『スマートコマンダーは必ず設定』のクチコミ掲示板

[ユキ1244]

私と同じ目にあわないようにご参考になれば。
本製品を購入し地図データの更新の為、パソコンからSDカードにてデータをダウンロードし、SDカードをサイバーナビへ挿入し更新(ナビ機能は使わずに更新)

更新中7%のところで「エラーが発生したため、バージョンアップを中断しました。下記デバイスナンバーを控え、カスタマーサポートセンターご相談ください。デバイスナンバー:****************」 この表示が毎回出てしまい、ナビ、ラジオ、テレビが使えず、バックカメラのみが使用出来ています。地図更新に失敗した状態です。

電源を入れるとカロッツェリアのオープニング画面から、再度上記の表示が出てしまうため、HOME画面も出ませんのでSDカード等も取り出せない状況です。

カスタマーセンターに問い合わせたところ
付属のスマートコマンダーのカスタムダイレクトボタン1、2でSDカードの強制取り出し（強制イジェクト）と再起動が出来るとの事。（以前のモデルは現在地キーとボタンの長押しで出来たみたいですが、本製品はスマートコマンダーしか出来ないみたいです）

しかし、ステアリングスイッチで操作出来るし、使わないと判断しスマートコマンダーの登録をしていなかった為にSDカードの強制イジェクトも再起動も不可。

本来であればSDカードの取り出しが出来れば再起が出来たかもしれないとのこと。

結局、私の場合、カー用品店で取り外しメーカー送りになりそうです。（取り付けて貰ったお店でも登録はしてませんでした）

なので、スマートコマンダーは使わなくても必ず最初に設定をするべき。それ以外にSDカードの取り出しが出来ません（説明書にもメモとして書いてありました）

お役に立てれば幸いです。

書込番号：24013737　スマートフォンサイトからの書き込み

[hana87629]

＞ユキ1244さん
このモデルを購入しようか検討中の者です。
トラブル事例とその対処方法を具体的に分かりやすくお話しくださいまして大変参考になりました。
とてもありがたい情報を得ることができて嬉しく思います。

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