『SS USBポートが認識しない。』のクチコミ掲示板

[Rainsong0729]

本マザーボードのSS USBポート(4つあるポート)にデバイス(マウス、キーボード、ゲームパッドなど)を差しても認識してくれません。USBメモリだけは認識して使えます。
どなたか、解決策をご教示頂けると幸いです。
よろしくお願いします。

試みたこと
マザーボードの初期化やUSBハブなどのドライバーは再インストールしましたが、無反応のままでした。

書込番号：24904969　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

USB2.0との互換性に問題がある可能性が有りますね。
一応、BIOSのアップデートをしてみるとかかな？

書込番号：24904988　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

このあたりを入れ直してみては？

以前、Intel Serial IO Software Driver」には気づかなかったことありました。

書込番号：24905033

[アテゴン乗り]

＞Rainsong0729さん
IOパネルがUSBコネクターに入り込んだりしていませんか？
ケースのフロントパネルUSBのケーブルが繋がっているようでしたら一度外してみましょう。

コンセントを外して一度CMOSクリアーをしてみましょう。

以上試してもでもダメでしたら故障の可能性もあると思います。

異常があるUSB機器が刺さっていると、保護回路が働いてしまう可能性もあります、
キーボードやマウスを出来れば他のPCで動作確認を一度できると良いかもしれません。

書込番号：24905118

[Rainsong0729]

＞揚げないかつパン様
いつも迅速に回答頂き感謝致します。
BIOSは既に最新の物をアップデートしていましたので、BIOSの問題ではなさそうです。
互換性と言うところが気になりますので、もう少し調べてみます。
ありがとうございました！

書込番号：24905150　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rainsong0729]

＞あずたろう様
ご回答ありがとうございます！
ご助言頂いたアップデートを行なってみましたが、やはり認識はされませんでした。
もう少し色々な事を試してみます。。
ありがとうございました！

書込番号：24905156　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rainsong0729]

＞アテゴン乗り様
ご回答ありがとうございます！
ご助言頂いた事を一つずつ確認してみました。

・IOパネルの変形等は見られずUSBコネクターに干渉していることはありませんでした。

・ケースのフロントパネル用のUSBコードを抜き差しして再起動しましたが、変化は見られませんでした。

・CMOSクリアは何度か行いましたが、変化は見られませんでした。

・マウスやキーボード、ゲームパッドはもう一台のパソコンで使っている物を転用してますので、動作確認は出来ています。

USBメモリだけは認識するので、ポートが壊れているとは思いたくないですね(懇願

マザーボードの故障の線も視野に入れて代理店に連絡を入れてみようと思います。
ありがとうございました！

書込番号：24905175　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

＞Rainsong0729さん
CMOSクリア実行すると、
時計の設定等を促されると思いますが、
キーボードやマウスが認識しない状態でどうやって進めたのでしょうか？

もしそのようなメッセージが出てないなら、
CMOS クリア出来ていません。

もしUEFI設定画面では使える、
Windows立ち上がってからのみ使えないなら、
故障の可能性は低くWindowsの問題です。

古いバージョンのWindows や、
他のPCでインストールされたWindows 使ったりしてないですよね？


また、トラブルの時は少ない構成から試すものです。
ケースのコネクターは抜き差しではなく、
外したまま一度試してください。

繋げる機器も一度キーボードだけで試してみましょう。

書込番号：24905506　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rainsong0729]

＞アテゴン乗りさ様
重ねてご回答ありがとうございます！
表題にもある通りSS USBのみ使用が出来ない状態で、USB2.0ポートやケース側USBは問題なく使用できます。

新規で組み立てたPCなので、OSは新規購入した物を使用しております。

不要なデバイスはすべて取り外し、マウスのみUSB2.0に差してUSBドライバーをデバイスマネージャーで削除して再起動をかけて、ドライバーを再インストールしましたが、ドライバーは入るもののデバイスは無反応のままで、！マークは特に出ていない状況です。

他に確認方法があるようでしたら、ご助言頂けると幸いです。
よろしくお願い致します。

書込番号：24905518　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

なんとも言えないのだけど、SuperSpeedポートのみダメで、USB2.0は動作するなら接続機器側では無いとは思います。
USBメディアは認識してUSB2.0がダメでBIOSアップデートでダメならやっぱりUSB3.2 Gen1側の問題ではあるのだけど、ドライバーはUSBメディアが認識する時点で問題は無さそうだけど、販売店に同じ事例があるか？を確認してみてはいかがでしょうか？
個人的にはSuperSpeedポートの問題でマザーの不良かな？くらいには思いますが

書込番号：24905552　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

＞Rainsong0729さん
理解しました。
だとするとやはり故障（不良）の線もある気がします。

普通キーボードはUSBポートどこ使ってもUEFIで使えるのが通常だと思います。
これが上手くいかない時点でハード的トラブルだと思います。

あとはCPUソケットのピン折れを疑うぐらいかな？

書込番号：24905557

[新５００円硬貨]

気になる点
＞マザーボードの初期化やUSBハブなどのドライバーは再インストールしましたが、無反応のままでした。

やたらながめのUSB延長ケーブルやUSBハブを介さず使ってください
あまりに長すぎると出力電圧が落ちて機器が正常動作しなくなります
また老朽化したケーブル（フロントパネル用のものでも）でも時間が経てば
十分な電力を流せなくなるようです。

それでも駄目なら故障です
サポートに交換なり申請を

書込番号：24905604

[ムアディブ]

>USBメモリだけは認識するので、ポートが壊れているとは思いたくないですね(懇願

USB3.0は高速規格の端子と、USB2.0規格の端子が1つになってるコネクタ使ってるだけなので、2.0だけ壊れてるってことは起きます。

他で動いてる複数のデバイス挿してもダメならもうMB側の故障でいいと思う。
USBに電力食うデバイスつないで無いかだけは確認かな。それだけやってたら全部外してると思うけど。

書込番号：24905806

[Rainsong0729]

＞揚げないかつパン様
返信が遅くなりましたが、揚げないかつパン様が仰られていた『USB2.0との互換性に問題がある』とのご助言から色々と試していたところ、SS USBポートに3.0対応のUSBハブをつけてそこにUSB2.0を挿したところ、認識するようになりました！！
どうもマザーボード自体のポートが2.0に互換性が無かったようです。。
たくさんのご助言を頂き感謝致します。
また何かあった時はご助力頂けると幸いです。
ありがとうございました！

書込番号：24907974　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rainsong0729]

＞アテゴン乗り様
返信が遅くなり申し訳ございません。
たくさんのご助言頂き感謝致します。
昨日今日と様々なことを試みていたところ、
SS USBポートに3.0対応USBハブを接続してUSB2.0機器を接続したところ認識するようになりました！
どうやらマザーボードのSS USBポートは2.0の互換性を要していなかったようです。。
ともあれ、様々な知識をご教示頂きありがとうございました！
大変勉強になりました。
また何かあった時はご助力頂けると幸いです。
ありがとうございました！

書込番号：24907978　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rainsong0729]

＞新５００円硬貨様
返信が遅くなってしまい申し訳ありません。
今回はまさかのマザーボードSS USBにUSB2.0の互換性を要していないと言う事で解決致しました。
お騒がせしてしまい申し訳ありません。。
また何かあった時はご助力頂けると幸いです。
ご助言頂きありがとうございました。

書込番号：24907987　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rainsong0729]

＞ムアディブ様
ご助言ありがとうございます！
私もMB側の故障だろうと悶々としていましたが、
今回はまさかのマザーボードのSS USBポートがUSB2.0に対応していないとのことで解決しました。
直接USB2.0を挿さず3.0対応のUSBハブをかませる事で2.0デバイスを認識するようになりました。
お騒がせしてしまい申し訳ありませんでした。
また何かあった時はご助力頂けると幸いです。
ありがとうございました！

書込番号：24907994　スマートフォンサイトからの書き込み