『スタートスイッチ押下ですぐに走行可能状態にならない』のクチコミ掲示板

[のりを７]

車に乗り込み、ブレーキを踏みながらスタートスイッチを押すと、画面に「キーのHonda エンブレムでスイッチに触れてください」のメッセージが表示され、すぐに走行可能状態とならないことがあります。
実際にキーをスイッチに近づけた後、再度スタートスイッチを押すと走行可能となります。
キー側の不具合確認のため、スペアキーに交換してみましたが、同様の事象が発生します。
ディーラーに相談していますが、解決には至っていない状態です。

インターネットで検索すると、リモコンの電池が弱くなった際にそのような状態になるようですが、納車後間もないため考えにくい状況です。

皆さんはどうでしょうか。
同様の経験や、解決策等ご存じの方がいらっしゃいましたらご教示頂けると幸いです。

書込番号：25195233

[のり太郎 Ｊｒ]

＞のりを７さん
納車後間もないのは関係ない。
先ずは電池交換から原因探るのはセオリーでしょ。

その無駄な先入観捨てなさい。

書込番号：25195240　スマートフォンサイトからの書き込み

[熟女事務員のミニスカート姿]

キーの不具合の場合
スマホが近くにあると電波干渉していることがたたあります
スマホとキーは同じポケットに入れなると反応しないこともありますので誤解ください

書込番号：25195242　スマートフォンサイトからの書き込み

[逃げ切れ]

電池を浪費しないように対策する方法があるくらいですから電波送受信で結構食うのかな？と思ってます
納車から何ヶ月かは知りませんがとりあえず電池変えてみてはどうですか？
百均ので良いと思います（百均でも三菱製造とかのがありますよ）

書込番号：25195264

[のりを７]

早速のご回答ありがとうございます。

＞のり太郎 Ｊｒさん
電池についてはディーラーからその旨の回答があり、また点検も頂きましたが問題無いとの回答でした。
とはいえなかなか先に進まない状況ですので、念のため自分で電池交換して試してみようと思います。

＞熟女事務員のミニスカート姿さん
スマホとは異なるポケットに入れています。

＞逃げ切れさん
納車後すぐに発生し、１か月程度経過しましたが同じ状況が続いています。

書込番号：25195289

[jycm]

私も納車して一ヶ月が過ぎましたが先日同じ様になりました。
スマートキーをスタートボタンに近づけて下さい表示と、画面に4桁ぐらいの数字も同時に出てました。

セキュリティの為の更新なのかと勝手に思ってます。

電池は関係ないと思います。

書込番号：25195306　スマートフォンサイトからの書き込み

[逃げ切れ]

＞画面に4桁ぐらいの数字も同時に出てました

スマホでエンジンかけるやつ登録したら出たような記憶が…

書込番号：25195313

[のりを７]

＞jycmさん
＞逃げ切れさん

私も画面に４桁の数字が出ていたと思います。
スマートキーが検出できないため、スマホのデジタルキーを使うか、スタートスイッチにスマートキーを直接近づけて検出させてください、という意味と理解しています。
私はデジタルキーをサービス登録していないため、そちらは利用できません。

jycmさんは一か月過ぎて同様の事象ということで、私とは大分頻度が異なるようです。私は納車直後より数回に１回程度発生しています。

書込番号：25195563

[のり太郎 Ｊｒ]

＞のりを７さん
車内にイモビキー持ち込むと、イモビライザーランプ(セキュリティインジケータ)はどのような表示されますか？

書込番号：25195654

[逃げ切れ]

販社違いのディーラーにも相談してみてはどうでしょうか？
ホンダは地場系も多いので直営ディーラーに…

書込番号：25195661

[detour master]

>のりを７さん

始動システム不安定ですね。

スマートキーの電池は納車後２〜3年は大丈夫ですし電池交換時期は
メーターパネルに表示されます。

HondaCarsへは当事象の打ち上げはお済でしょうか？
システムソフトの不具合（不安定）の可能性も十分あります。

HondaCarsで対応できない場合Honda整備など共有端末にて打ち上げなど対応を共有化しています。
その端末に同事象が無い場合端末に打ち上げ事案を記載します。
その不具合はHondaとも共有され開発部門まで含めて原因究明し不具合対策を記載しますが
原因がわからない場合不具合車両を2週間程預かり解析し原因究明します。

書込番号：25195664

[のりを７]

＞のり太郎 Ｊｒさん
キーを持ち込んだ際に特にランプは光っていません。

＞逃げ切れさん
直営の方がしっかりしたサービスが期待できるということでしょうか。
今のディーラーでどうにもならない場合に検討したいと思います。

＞detour masterさん
ディーラーには伝えてあり、調べて頂きましたが、異常が見つからないので様子を見て欲しいと言われました。
いやいや困ります、、とお話しして継続して調査して頂けることとなりましたが、このまま放置にならないかと心配です。
メーカーに問い合わせるようなお話がありましたので、仰って頂いたような対応をとって頂いていることを期待しています。

書込番号：25196021

[detour master]

>のりを７さん

HondaCars（販社）への打ち上げ済のことなので
端末からHondaへ不具合事象打ちあがっていると思います。
Honda内部には市場不具合など打ち上がった場合、解析、など直接開発部門へ調査依頼がいきます。

ソフトなど絡んでいる場合解析に数か月かかる場合があります。

また直資のHondaCarsと地元資本のHondaCarsと情報の差はありません
整備経験などの差はあるかもしれませんが同じサービスを受けられるように
さまざまな共有化ツールを用いながら運営されています。

またHonda出資されているだけでHondaとは別会社であり他の販社と同じ扱いです。
もともと地元販社の経営基盤援助などの目的で資本注入されているものですから。

書込番号：25196091

[のり太郎 Ｊｒ]

＞のりを７さん
イモビライザーシステム表示灯はありますね。

https://www.honda.co.jp/ownersmanual/webom/jpn/stepwgn/2022/details/136222090-95541.html
https://www.honda.co.jp/ownersmanual/webom/jpn/stepwgn/2022/details/136222090-95541list.html

参考に。
表示確認してからスタートスイッチ操作してみてください。

書込番号：25196571

[ポン吉郎]

スマートキーが反応しないを検索すると・・
社外用品（ルームランプをLED球へ、格安ドラレコ、充電器などなど）のノイズが原因になることもあるそうです。

書込番号：25196691

[よしや君]

＞のりを７さん

私も同じ症状が出ています。
納車直後から発生しているので、社外品装着による影響はありません。
私の場合はズボンのポケットに鍵を入れていますが、少しおしりを浮かせてPowerスイッチを押すと通信が出来ます。
今までのHonda車では発生したことがない不具合です。
メーカーにも報告してもらいましたが、対策等は全くないです。
キーの電池も調査しましたが影響せず。
すごく不便でイライラします。

ちなみに鍵でスイッチを触れなくても、スマートキーとの通信が回復すればOKなので、良い場所を探るしかないですね。
毎回ポケットから出すのは面倒ですから。

意外にに発生していない不具合なのですかね？

書込番号：25197393

[のりを７]

皆さん、ご返信ありがとうございます。

＞detour masterさん
直資のHondaCarsと地元資本のHondaCarsで差がないとのこと、安心致しました。
調査が円滑に進むことを願っています。

＞のり太郎 Ｊｒさん
イモビライザーシステムの表示灯は、事象が発生した時には点灯していません。
リンク先を確認しましたが、点灯しているのは見た記憶がないです。

＞ポン吉郎さん
ルームランプは社外のLEDにしておりますが、取り付け前より事象が発生していたため、別の原因があると思います。

＞よしや君さん
同様の事象ということで、お気持ちお察しします。イライラしますよね・・・。
対策が無いとのことですが、当方もメーカーにあげて頂いている最中ですので、進展がありましたらこちらで共有させて頂きます。
良い場所をさぐるとのことですが、当方もズボンのポケットに入れており、他の場所となると別の不便が生じそうです。

書込番号：25197845

[よしや君]

＞のりを７さん

私はGパンの左前のポケットに入れていますが、Powerボタンを押すときにわずかに左側の腰を浮かすことで回避しています。
試しにやってみてください。

ディーラーでも症状再現していますが、メーカーからの回答は無く困っていました。
同じ症状の方がいればメーカーも考えてくれると思うのですが･･･

書込番号：25199338　スマートフォンサイトからの書き込み

[菊千代∞]

私の場合、普段使いのバッグのポケットにキーを入れ、助手席へ置く。

これで私のは１００パー始動不可、反応しません。

Ｄ症状確認済、メーカー報告済、回答無し。

助手席の腰の高さ位でキー持って試してみて下さい。

反応しない特定の場所があると思います。

書込番号：25200327

[未知案内]

＞菊千代∞さん

エンジン始動したあとはどのような感じになりますか？
バックを助手席に置くと、キーが有りません的な警告が出るのでしょうか？

書込番号：25200385　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりを７]

この掲示板だけでも複数名の方が症状が出て、ディーラーにも伝えているとのことですので、恐らく他オーナーを含めるとそれなりの件数が出ているものと推察します。
ホンダにはしっかりと対応をお願いしたいところです。

＞よしや君さん
ありがとうございます。幸いにも？本日は症状が出ませんでしたので、また症状が出た時に試してみます。

＞菊千代∞さん
本日バッグに入れて助手席に置くのを試してみましたが、普通にスタートできました。また時間がある時に探ってみようと思います。

＞未知案内さん
私の場合ですが、始動後にキーを見失うことはありませんでした。

書込番号：25200951

[よしや君]

＞未知案内さん
私も始動後にキーを見失う事はないですね。

＞菊千代∞さん
高さ的にはポケットに入れた場合と同じくらいになりそうですね。
そうするとあのエリアがダメってことになりますが、センターコンソールやセンターカップホルダー周辺に
スマートキーの検出用アンテナがあるのに？？？ですね。

書込番号：25201576

[菊千代∞]

＞未知案内さん

一旦始動してしまえば問題なく走行します。

＞よしや君さん

そうですね、高さ的にはそんな感じです。

別件で、車外で施錠しようとドアハンドルに触れた時、まれに反応しない事もあります。

これもＤに伝えましたが連絡ありません。どちらも煩わしくストレス感じてます。

書込番号：25201841

[アロハスタジアム]

毎回ではないですけど、たまに出ます。
やはり、うちの車だけではないのかぁ。
スマホデジタルキー等か、影響しているかと
思っていたが、そうでもないらしいですね。

書込番号：25204059　スマートフォンサイトからの書き込み

[豆野郎]

先日同じ症状で一カ月点検の時に整備士の方に聞いた所エネキー等周波数を発する物などを一緒にしているとそういう症状が出てしまうとの事でした。整備士の方も新型ヴェゼルで同じ症状が出ると言っていました。

書込番号：25217469　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりを７]

＞豆野郎さん
私もディーラーから、電波を出すものが影響を及ぼす可能性があるということを聞きました。
私はエネキーは持っていません。周波数（電波）に関連するもので持ち歩いているものはスマホのみと思いますが、別ポケットに入れている状態で、キーに触れるほど近くには持っていません。

書込番号：25218321