『HDMI(eARC/ARC)接続時にスタンバイモードになる』のクチコミ掲示板

[ykmusic]

使用環境
・REGZA 65M550K(eARC/ARC)と本機(HDMI OUT)に接続
・Blu-rayレコーダーはテレビへHDMI接続
・出力モードはPCM固定
・テレビ側設定はHDMI連動オン、ARC/eARCオン


2ヶ月前程に購入し、上記環境で使用していたところテレビ、Blu-rayレコーダーからの出力問わず30分〜1時間に一度勝手にスタンバイモードになり、10秒程でPCMと表示され復帰します。

確認のため以下を行っています。
・テレビ、本機のファームウェアの最新化
・本機の初期化→改善せず
・テレビの初期化→改善せず
・HDMIケーブルの交換→改善せず
・出力モード(自動やデジタルスルー)の変更→改善せず
・光ケーブルで接続→問題なし
・AirPlayとBluetoothで再生→問題なし

購入直後、本件と併せて別件の不具合もあったため新品と交換しましたが、本件だけは改善しておりません。
メーカーにも問い合わせましたが、同様の事象は確認されていないとのことで、テレビ型番まで確認されましたが「確認のため送ってほしい」の一点張りです。
送っても問題なしとしてそのまま返されるか新品が送られてくるのがオチだと思い送っていません。
当初の商品交換でも改善していないため、本機単体の問題ではないと思うのですが…。

過去スレでは他社テレビで同様の事象が生じている様ですが、テレビ側でHDMI連動をオンにすることとARC/eARCをオンにすること、ファームウェアの更新で改善している方もいらっしゃいます。
それらを実施しても改善しないため、他に出来ることがあればご教示頂けますと幸いです。

よろしくお願い致します。

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[ダイビングサム]

＞ykmusicさん

テレビ側に問題ありそうです。

ブルーレイプレイヤーはサウンドバーの外部入力端子接続で不具合出ますか?

プレイヤー　→サウンドバー→テレビ

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[プローヴァ]

＞ykmusicさん
こんにちは
テレビの方がAndroidなのでテレビが怪しい気もしますが、初期化はどの様にされましたか？
工場出荷時へのリセットを行ってないならやってみる価値はあります。
それで解消しない場合、ユーザーレベルでテレビ側で対処できることはありません。
テレビにバグなどの問題が隠れている可能性はありますが、解消手段がないというだけのことです。

バー側も一度交換されてるとの事なので、2度続けて不具合を引く確率は低いですね。レアな話ですが、不良ロット等があった場合、同じロットから2台を引くと2台ともNGというのはないではないですが。

輸入代理店も見せろと言ってるのですから、一度再度見せてみては？それでも解消しないなら、販売店とも話をして返品返金の線があり得ると思います。

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[ykmusic]

ご回答ありがとうございます。

そちらの接続は試していませんので、確認してみます。

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[ykmusic]

＞ダイビングサムさん

↑すいません。ダイビングサムさんへの返信です。失礼しました。

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[ykmusic]

＞プローヴァさん

ご回答ありがとうございます。
初期化は工場出荷状態に戻すで行いました。
別の方も同様の症状を書かれているので機器単体ではなくテレビ、もしくはテレビとの相性なのでしょうか。

メーカーの言う様に調査のため送るかテレビもまだ交換可能時期ですので交換も検討します。

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[プローヴァ]

＞ykmusicさん
テレビがまだ交換可能なのであれば、別機種に変えた方が良いと思います。

M550Kは末尾Kで、東芝が一年限り採用したAndroid機種なので、今後のサポートにかなり不安が残ります。可能なら追い金払っても末尾L機種（非Android）やパナソニック（非Android）への変更がお勧めですね。

その上でまだ問題が残るようなら再度Bar1000もメーカーに見せる、で、ダメならサウンドバーも別機種へ交換となりますかね。

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[ykmusic]

＞プローヴァさん

もう一度やってきたことをやってみてダメならテレビの交換を検討します。

音は気に入っているので何とか使い続けられる様に試行錯誤してみます。。

ありがとうございました。

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[ykmusic]

その後、色々設定を試してみたところ、以下の設定をオフにすることで改善しました。

eARCモード
(説明文:eARC対応オーディオ機器をeARC/ARC端子に接続しているときに高音質な音声を出力します。)
デフォルトではオン


まだテレビの初期不良交換可能期間であったため、交換してもらったところ、オンでも症状が出なくなりました。

別のテレビでも同様の症状を訴えている方もいらっしゃるため、少しでも参考になれば幸いです。

ご回答頂きました皆様、ありがとうございました。

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[プローヴァ]

＞ykmusicさん
>>交換してもらったところ、オンでも症状が出なくなりました。

1台目は初期化でも直らなかったのに、2台目は正常と言うことは、今回はTV側の問題であったようですね。
なんにせよ解決してよかったです。

書込番号：25423492