『スズキコネクトアプリ』のクチコミ掲示板

[げんたつさん]

山奥のコテージに泊まった4月末から運転履歴が出なくなってしまいました。
スズキの問い合わせ先に連絡したら電波が届かなず履歴が記録されない場合、何度か乗るとまとまった履歴が出ることがあるとのこと。

しかし、それからGWもほぼ毎日乗って、その翌週末も乗っているのに運転履歴が復活しません。

同じような不具合出ている方いらっしゃいますか？

書込番号：25732168　スマートフォンサイトからの書き込み

[国民恐妻]

＞げんたつさんさん

半日経っても書き込みが無いので「初の事例」かも知れ
ませんね。
一応確認ですが、運転履歴以外の「航続可能距離」や「燃料残量」の表示はどうでしょうか？(これらも出てないと
思いますが、、)

〉スズキの問い合わせ先に連絡したら電波が届かなず履
〉歴が記録されない場合、何度か乗るとまとまった履歴
〉が出ることがあるとのこと。

電波が届かないと言うことであれば、、、
以前静岡のホテルに一泊しました。
駐車場は地下格納式で運転履歴が来ない、、、
但し、翌日出発で最初の休憩後に運転履歴は確認可能。
前日給油→ホテル泊→最初の休憩が一つに丸められた。
運転時間は合算(結果20時間連続運転した事に、、)
但し、走行距離と燃費の数値は概ね問題なしでした。
今回は恐らくもっと長い時間のGPSかと思います。
私の電波遮断時間(18時間程度)とは違いますね。

念の為、スズキコネクトの設定は問題有りませんか？

スズキコネクトのQ&A(抜粋)

Q: スズキコネクトの機能を一時的に停止することはできますか。
A: 一部の機能はナビゲーション画面を操作することで停止できます。
ナビゲーションのホーム画面から[設定]＞[（左下のクルマのマーク）]＞[コネクテッドサービス]＞[車両情報の送信を許可する]をOFF

この操作によって車両情報の送信をOFFにしている場合、「点検のお知らせ」「無償修理のお知らせ」「スズキ緊急通報」「通知履歴の参照」以外の機能は利用できません。

逆に言えば仮にOffになってれば情報は拾えない事に。

まだダメなら、スマフォソフトの入れ直しの検討も必要かも知れませんね。
間違いなく今までの履歴は消えると思いますが、、
ディーラーの見解は如何でしょうか？
サポートセンターはマニュアル対応かと、、

早期解決を願ってます。

書込番号：25733118　スマートフォンサイトからの書き込み

[kamui1]

＞げんたつさんさん

もしかするとですが下記症状に関しては5月19日頃に対策プログラムが出ているかと思われますので再度確認されてはいかがでしょうか？

・スズキコネクトアプリに運転履歴が表示されない場合があります。
・スズキコネクトアプリでリモート操作ができない場合があります。

書込番号：25740418

[kamui1]

＞げんたつさんさん


申し訳ありません。
MK53S用の改善でした。
MK54S系の対策ではありません、勘違いですみませんでした。

書込番号：25740422

[げんたつさん]

ありがとうございます。
送信許可もONになっているので設定は問題なさそうです。
一応、
エンジン付ける→コネクト送信OFF→エンジン止める
再度エンジン付ける→コネクト送信ON
を繰り返して再送信されないか試しましたが駄目でした。

今度ディーラー行ってきます。

書込番号：25744766　スマートフォンサイトからの書き込み

[げんたつさん]

先日、コネクト送信を敢えてOn Offを繰り返したからなのか昨日より走行履歴が残るようになりました。
ちなみに4月30日から記録されていない部分はまとまってあがるわけでもなく、昨日以前のものは履歴に残っていません。
ひとまず安心しました。

書込番号：25750083　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャズみきひろ]

スズキコネクトで運転履歴が表示されないので、こちらに辿り着きました。
8月末から表示されなくなり、送信のオンオフ、エンジンのオンオフを繰り返しましたがダメです。
アプリも削除してサイドインストールしましたがダメ。
困ったもんです…

書込番号：25875912　スマートフォンサイトからの書き込み