『memtest86でエラー』のクチコミ掲示板

[Wild_cat]

12月２３日に某PCショップにて、他PCパーツと共に購入しました。
構成は以下の通りです。
CPU　:　ｉ７　８７００Ｋ
Ｍ／Ｂ：　ROG STRIX Z370 F-GAMING
メモリ：G.Skill F4-3200C16D-16GTZR（８Ｇ×２）
CPUクーラー：MSI CORE FROZR L
電源：CoolerMaster RS750-AMAAG1-JP
グラボ：Ｐａｌｉｔ　GTX-1080Ti
ケース：Antec　P110　ｌｕｃｅ
ＳＳＤ：Samsung 960evo M.2 500GB

パーツ購入翌日にＰＣを組み上げ、UEFI設定をして、ＯＳ（Ｗｉｎ１０ｐｒｏ　６４ｂｉｔ）をインストールし各アプリケーションソフトをインストールして環境構築、動作チェックなどしていると、ブルーバックで再起動がかかりました。
そこで、UEFI_BIOS更新をして（その時点のバージョンは０６０５）立ち上げ直すも再びブルーバックで再起動。
おかしいと思い、memtest86（＋ではない方でUSBメモリによるUEFIブートで動作）を試してみたところ１セット、４パスでエラーが１１９１出ました。

メモリーの初期不良と思い、翌日、購入したショップに交換を依頼し、１２月２８日にメモリの交換品を受け取りました。
しかし、交換したメモリーでもmemtest86にてエラーが１パス目で１５ほど発生したので、切り分けのために１枚ずつSPDとＸＭＰでメモリスロットを変えて、計８回（各１パスずつ）テストしましたが、エラーは出ず。
２枚刺しでＳＰＤではエラーなし（１パス）。ＸＭＰ読み込みでエラー発生（１パスで３ほど）したので、一度電源を切りメモリを外してアルコールで接点を拭き刺し直したところ、エラーなしで１パス通りました。
そこで、XMP読み込みで１セット（４パス）試してみたところ、エラーなしで１パス目が通り２パス目の３５％あたりでPCがフリーズ（エラーはなし）。もう一度試しても同じ状況（１パス目クリア２パス目４０％あたりでフリーズ、エラーはなし）もう一度電源を切りメモリの位置を入れ替えて試すもやはり２パス目でフリーズという事態になり、ショップに連絡、組み上げたPCを持ち込みで見てもらうことになり１２月２９日にショップへ持ち込みました。
なお、CPU、グラボの差し直しは、memtest86でエラーが大量に出た後に試したのですが、１パス目から大量にエラーが出る事に変わりはありませんでした。

ショップに持ち込んで１２日が経過した現在、問題は解決しないままです。
ショップでの対応は

１．店にある別のマザボ、別のCPUでもエラーは発生する（それぞれ別々に検証）。
２．メモリーは別なＰＣでテストするとエラーは出ないので、メモリーに問題はない。
ということでした。

ショップに預けている間にこちらでもいろいろと調べ、ＡＳＵＳのQVLに、当該メモリは４枚刺し（２セット）でＣＬを18-18-18-38にして動作確認済みとなっていて（ＸＭＰ読み込みではＣＬは16-18-18-38）その旨をショップに告げると、ショップの担当者曰く、４枚刺しでないとダメということはあり得ない、今回の問題はもっと別なものであるとの返事でした。一応、4枚刺しで問題が解消するのであればもう1セット買うので4枚刺しでも試してほしいと伝えたのですが、その時は試してもらえず、後日ショップに出向き別な人に4枚刺しの旨伝えて試してもらうことになったのですが、問題は解決せず。
その後、UEFI_BIOSの更新が1月4日に出たので（最新は０６０６）ショップに連絡し、UEFI_BIOS更新を試してもらうも、問題は解決せずでした。（その時、前記１．の新品のマザボでのテストはUEFI_BIOSの更新を行わず出荷状態のものでチェックしていたと聞かされました）
今現在は、ショップにてUEFI_BIOSの更新をした購入したものとは別のマザーボードとCPU、メモリ4枚刺しの状態で、
a.UEFIブートでのmemtest86はエラーなし（ＳＰＤとXMP読み込みCL16-18-18-38の両方にて）
b.レガシーブートのmemtest86にてエラー発生（ＳＰＤとXMP読み込みCL16-18-18-38の両方にて）
という状態になっており、ショップの担当者も、最早手詰まりという事態となっております。

そこで質問なのですが、こういう場合どのような幕引きをするのが正解でしょうか？
い）すべて返品してなかったことにする。
ろ）マザボ、CPUを交換してもらいパーツを引き取って自宅でUEFI_BIOSの更新を気長に待つ
は）ショップでの問題解決を待つ
皆さんなら、こういう時どの様にされますか？

ものすごく長文となり、申し訳ありません。最後まで読んでいただき有難うございます。
私も自作PC歴は20年以上になりますがここまでトラブルになったのは初めてで、かなり面食らっており、どうしたものかと悩んでおります。

書込番号：21497930

[R.O.G]

に)別の型番のメモリに変える、エラーの出ないやつ
ほ)ヤフーオークションに部品ごと出して大儲けする
へ)私にちょうだい(^ー゜)ノ
と)なんとかして！とショップ店員におねだりする

書込番号：21498008　スマートフォンサイトからの書き込み

[Wild_cat]

＞R.O.Gさん
拙い長文を読んでいただき有難うございます。
返信いただき嬉しいです。

別な型番のメモリに変えるという手もありましたね。ただ、あのメモリの光り具合が結構よくて（笑
少し低めの周波数に変えてみるのもアリですね。
少し光明が見えた気がします。

書込番号：21498068

[お好み焼き大将]

ASUS社内のテストでXMP16-18-18-38じゃだめだから18-18-18-38に緩くしてる
可能性があるのでQVLにしたがって18-18-18-38でテストしてみては？

書込番号：21498086

[Wild_cat]

＞お好み焼き大将さん
長文お読みいただき有難うございます。
返信いただけて嬉しいです。

ASUSのQVLに関して、18-18-18-38の4枚刺しで動作確認されている事と、ほかのメモリでは16-18-18-38であるのに、F4-3200C16D-16GTZRだけは18-18-18-38になっているから18-18-18-38で試してほしいとショップに2度ほど伝えたのですが、サポート担当者的には、今回の問題はそういう問題ではないということらしく、取り合ってもらえない感じでした。
私も18-18-18-38で試しましたか？とは聞いておらず、4枚刺しでダメでしたという報告の時にCLはどうなってますかと聞いたら16-18-18-38ですねとの回答でした。

事前にQVLの件をサポート担当者に直接話していたのですが。彼的にはレイテンシの問題はさほど重要ではないみたいです。
というか、CLを16-18-18-38で試していると聞いたときに、もしかしたら彼に話しても無駄なのかもしれないという考えが頭をよぎってしまいました。ちょうど同じ時に彼が新品のマザボをUEFI_BIOSの更新をせずに出荷状態のままで試していたと聞いたもので・・・。次の機会にでももう一度言ってみます。

書込番号：21498126

[Toshi1967]

QVLはメーカーが保有するメモリで動くと言う指標でしか有りませんから必ず動くと言う物では無いしXMPもしかりです。
多分そのメモリは2133のOCメモリなので最初はJEDECでテストしてXMPで動かないならレイテンシーなり速度なりを緩和する事ですね。

書込番号：21498300　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げかつパン]

QVLはあてにはなりません。Toshi1967さんの言う通り、メーカー保有するメモリーとメーカーは保有するCPUでテストしたというリストである以外に意味は有りません。

とりあえずCL18で動作したとしても、それはそれです、JEDECで動くなら不良では無いです。それは、メモリーの使用条件にどのシステムでも、記載した速度で動作するとは限らないとの記載が有る以上、どうしようもないことです

書込番号：21498344

[Wild_cat]

＞Toshi1967さん
＞揚げかつパンさん
私のくだくだしい長文、駄文にお付き合い下さいましてありがとうございます。
また、アドバイスをいただき、感謝致します。

QVLはあくまで「動作確認」であり、「動作保証」ではない。これは当然のことだと思います。なにより、マザーボードメーカーが保証するメリットは何もないですから。

ただ、だからと言って試してみる価値もないという事になるのかという点が私には腑に落ちませんでした。

しかし、もしかしたら「やらない」のではなく、「できない」のではないかという点にも思い至りました。
つまり、会社の規定として、動作チェックはあくまでプレーンな状態で行う事という決め事があり定格、もしくはＯＣメモリなどの場合はＸＭＰを読み込んだだけの状態以外での動作確認は禁止されているのではないかという事です。
だとすれば、新品のマザボでチェックする時も、箱から出しただけの状態で、UEFI_BIOSの更新をせずにチェックしたというのも合点がいくと思ったのです。それならば、彼を責めるのは酷な事であると同時に彼に話しても無駄なのかもしれないという思いが去来した次第です。
やはり、レイテンシやタイミングをいじったり電圧を盛ってみるというのは、購入者が自己責任でやるものですね。
ただ、QVLの位置づけというのが一般的にどのようなものかを知りたかったというのも、今回質問させていただいた所以でもありました。
ご意見ありがとうございます。

書込番号：21499646

[Wild_cat]

みなさん、ありがとうございました。
とりあえず、今回は別な型番のメモリに変えて様子を見てみたいという旨をショップに伝えたいと思います。

その示唆を与えてくださったR.O.GさんをGoodアンサーに選ばせていただきました。

書込番号：21499663