『USB4が認識しない件について』のクチコミ掲示板

[マイムギ]

USB4(40Gbps)のType-Cポートに、Nextorage NX-SA1PRO
（CFexpress Type Aカードリーダー、USB4 40Gbps対応）を
直結しても全く認識されません。

同じUSB4ポートに、以前使っていたUSB 10Gbps対応の
別のカードリーダー（USB4非対応）を挿すと、こちらは
問題なく認識・動作します。

これまで試したこと：
・BIOSを最新版（1681）に更新
・AMD Chipsetドライバーを最新版に更新
・ASM4242のファームウェア更新を試行（ツールが
「Load IO Driver fail」で失敗、更新できず）
・USB4ポート2箇所とも試行（どちらも同症状）
・BIOSでUSB4 (ASM4242 Controller)の設定
（ACPI D3 Support、XHCI Port Speed）を色々変更
・電源オプションのASPM/USB選択的サスペンドを無効化
・グラボ、サウンドカードを外してPCIeレーン競合の
可能性も切り分け

なお、このカードリーダーを別のPC（USB4対応ノート
パソコン）ではフル性能で正常動作したため、リーダー本体・
ケーブル・カード自体に問題はないことは確認済みです。

同じ症状に遭われた方、または解決できた方がいれば
情報をいただけると助かります。ASUSサポートにも
問い合わせ中ですが、回答に時間がかかりそうなため、
こちらでも情報を募集させてください。

書込番号：26507334

[揚げないかつパン]

フロントType-Cでも同じですか？

書込番号：26507354

[マイムギ]

＞揚げないかつパンさん
フロントはUSB4ではないので今回の件とは関係ないです。

書込番号：26508051

[揚げないかつパン]

そうじゃ無くて認識するかしないか？が問題で、そこで認識しないならBIOS Firmかの切り分けが出来るかな？と思ったんです。フロントで認識しないなら、そのSSDをBIOSが SSDとして認識出来ないなので、ASUSが直さなければ直らないと言う話かな？と思ったと言う話ですね。

書込番号：26508058　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

因みにノートパソコンがAMDのRyzen搭載でASM4242を搭載してるならフロントは関係なくASUSの問題で、ノートパソコンがIntel CPUなら USBのIPが同一かわからないので、どっちが悪いかわからない。ASMediaが悪いならASUSもドライバー待ちになるから暫くは直らないし、それならSSDのメーカーのFirmを上げてもらう方が可能性は高そうだけど。
同じ構成のマザーで他社製で動くならASUSが悪いけど、そんなのやりたく無いでしょう？

書込番号：26508091　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイムギ]

＞揚げないかつパンさん

ご指摘ありがとうございます。ノートパソコンはIntel CPU搭載でした。
なので、おっしゃる通りUSBのIP(実装)が異なるため、この比較だけでは
「ASUS固有の問題」か「ASM4242+AMDプラットフォーム全体の問題」かは
断定できないですね。参考情報として訂正いたします。

代わりに、もう一つ切り分けの材料が増えたのでご報告します。
NX-SA1PROとは別に、OWC Atlas CFexpress Card Reader（USB4対応、
Nextorageとは別メーカー・別チップ搭載と思われる）を購入して試しました。

このOWC製リーダーには、USB4モードと通常のUSB 3.2互換モードを
手動切替できる物理スイッチが付いています。結果は以下の通りでした。

・USB4モード → NX-SA1PROと全く同じ症状（接続/切断を繰り返し非認識）
・USB 3.2互換モード → 問題なく認識、925MB/s前後で安定動作

つまり、メーカーの異なる2つのUSB4対応リーダーで、どちらも
「USB4として正規に接続しようとすると失敗する」という
同じ結果になりました。少なくとも「NX-SA1PRO固有の相性問題」
という可能性は低くなったかなと思います。

ASUSサポート(Aiuto経由)にも問い合わせ中ですが、
「すぐには直らない可能性が高い、現状は10Gbps相当で運用してほしい」
という回答をもらっています。BIOS側の設定(ACPI D3、XHCI Port Speed等)も
一通り試しましたが変化なしでした。

書込番号：26508809

[揚げないかつパン]

どうやらASUS側というかASMediaの問題くさいですね。
どちらにしてもASUSが言うように待ちな気はします。

書込番号：26508894　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

このマザーではないけどこういう事例もありますね。

https://youtu.be/g7EBck-0F50?t=1783

言いたいところを要約するとAsRockのマザーですが特定のUSBポートに4.5W以上必要なUSB機器をつなぐと4つのポートが使えなくなりPCが固まるというものです。

AsRockは小さな字で注意喚起はしてるらしいけど、明らかに設計ミスだと自分は思う。

そういうのでなければいいけど、ASUSからどういう回答がくるかだよね。

書込番号：26508903

[マイムギ]

＞Solareさん
＞揚げないかつパンさん
有難う御座います。私も同じ見解です。
これって酷くないですか？
2024年に発売してるのに最新BIOS対応してない、ASM2424、つまりX870及びAMD用のマザー全てでUSB4現状使えないってことですよね？
USB4がニッチ過ぎて目立ってないだけかもしれないですが、普通に大問題だと思うのですが私は。
メーカー「USB4使えるから買ってね！」→使えない。2年間放置。

書込番号：26509030

[Solare]

	USB4

＞つまりX870及びAMD用のマザー全てでUSB4現状使えないってことですよね？

そういうことではないと思います。

自分はGIGABYTEのX870EですがUSB4は画面出力も出来てるし、先ほどUSB4接続でCrystalDiskMarkも測ってみましたが、Gen3のM.2ですけど、動てはいます。

メーカーによって設計がちょっとおかしいとか、ドライバーとかでの不具合もあるのかもしれないという話かと思います。

全部が動かなければ大きな問題になってると思いますよ。

自分がリンクしたYouTubeも数あるマザーの中でAsRockの特定のマザーだけ動かないという動画です。

書込番号：26509081

[揚げないかつパン]

USB4が使えないと言うよりは、使えない機器が有るが正解では？と思います。

少なくともASUSもUSB4と明記して販売してるなら動作する機器はあると思うのが一般的だと思います。

ただ、どの程度動くとか動かないとかはやってみないとわからないとかじゃないでしょうか？
どちらもテストしてないとかじゃないですかね？ただ、そこにASMediaも関わってきてるから更にややこしい事になってるとは思います。

書込番号：26509089　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

＞ただ、どの程度動くとか動かないとかはやってみないとわからないとかじゃないでしょうか？

そんな話がまかり通るなら、もともとUSB4なんて滅茶くちゃな規格だという話になりますね。

機器のほうがUSB4なら普通に動くのが当たり前かと自分は思うけどね。

動かなければ機器のほうが故障やその他かマザーボードがおかしいかのどちらかだと思う。

USB4の速度がすべての機器で出るかどうかは別の問題としても、カードリーダーやメモリーなら認識はしても良いかなとは思いますけどね。

自分が持ってるカメラ用のCFカードはそんな速いものではないので、USB4では使ってませんが、使えなかったことは1度もないですからね。

全く認識しないというのがおかしいとは思います。

まあAMDが800シリーズマザーくらいから必須にしたせいでマザーメーカーはスイッチチップでPCIEとかM.2とかと排他にするような設計が多いので、そのあたりの電源含めて、機器によってはトラブル出そうな気はしますけどね。

特にこういう高速なカードの場合USBから大きめの電力必要な場合多いので、そのあたりのつくりかなとは思います。

自分のマザーには24ピンと8ピン2個以外にUSB4用の電力供給用にPCIE8ピン挿す端子があるので、そういうマザーなら安定はするかなという感じですね。

書込番号：26509110

[揚げないかつパン]

それ言うなら、当然、それも含めて設計じゃないの？PCI Expressのスイッチの設計で動かないなら、それもそれでやっぱり動くか動かないか？って相性になっちゃうからUSB4の規格がどうであれ、機器同士の相性は出ちゃうって話ならないかな？
個人的には、それらを含めてもあるかもとは思う。
そもそも、B450やB550のIPもASMediaが元だし、トラブルは昔も起こしてるから、相性みたいなのがあってもおかしくないし、それをドライバーでなんとかなんて話はあってもおかしくないと思うよ。
まあ、インテルのThunderboltの設計みたいに専用設計がされてるなら、PCI Expressのスイッチングとか関係ないから良いけど、とはいえ、CPU側のピンの設計からUSB4を内包できないのだから、結局は後出して入れたから問題という話じゃないかと思う。

ただ、ASUSも何らかの機器で動く機器はあるとは思うので、全然動かないとかじゃないとは思う。

速度も上がれば、ノイズも拾いやすくなるし設計が難しくはなると思うよ。

書込番号：26509145　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

＞PCI Expressのスイッチの設計で動かないなら

スイッチチップの設計で動かないとは書いてません・・・よく読みましょうね。

スレ主さんの場合以前のカードリーダーは認識するということなので、壊れてるわけではなさそうなので、新しい認識しないカードリーダーとの違いは主には電源の使用量かと思うので、自分はマザーの電源処理というか取り回しが原因っぽいようには思いますね。

電源足りなきゃ認識もしないだろうからね。

まあ古い体験で（B550とかの）語るのも良いけど、あれも色々見てるとチップの相性とも思える症状ではあったけど、自分が使ってるマザーでは、あのころからUSB関連の相性は全くないので、自分は当時から電力関連だと思ってますけどね。

まあ自分がたまたまなのかもしれないので何とも言えませんけどね。

書込番号：26509167

[揚げないかつパン]

カードリーダーくらいの電力でですかね？
なんか話を聞く感じではスイッチングしてる感じもします。感じ的にはHDMIのシールド不足でデータにノイズが混じっておかしくなったテレビみたいだなーとは思ってますが、それだとか、電源回路だと治すとか無理そうにしか思えないとは思います。
まあ、原因がはっきりしてるわけでも無いので、ASUSからの調査結果が出るまでは何ともですね。

書込番号：26509179　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

だから上に張ったYouTubeの検証で4.5W以上の電力消費するUSBデバイス接続したら電流保護機能が働くマザーが実際あるわけだからね。

まあそれも想像だし、君の予想も同じでど素人の想像なので、そこまで答えてくれるかはともかくメーカーに聞いてみるしかないね。

書込番号：26509190

[揚げないかつパン]

まあ、どうでも良いんだけど、二つめのカードリーダーはUSB4で動かなくて、USB3.2で動くのも同じ様に電源回路たと？
うーん、それだとチップ電力が高いのか？それとも？憶測で話しても仕方ないとは思うけど、自分は信号の取り方とかに思えるけどね。

書込番号：26509199　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

スレ主さんの動いたカードリーダーは

＞同じUSB4ポートに、以前使っていたUSB 10Gbps対応の
別のカードリーダー（USB4非対応）を挿すと、こちらは
問題なく認識・動作します。

書いてあるようにUSB4非対応なんだから速度がもともといらない・・・つまりは電力はそんなにかからないものの可能性があるから言ってるんだよ。

USB4対応のカードリーダーにしても自分が使ってるM.2のメモリーにしても速度が出れば必ず電力かかりますね。

Thunderboltのハブとかもめっちゃ電力食いますから全然違うと思うけど。

USB2.0のハブだって電源が別に取るタイプのほうが安定しますからね。

まあどちらにしても、ど素人の考えなのは間違いない（笑）

書込番号：26509218

[揚げないかつパン]

まあ、どうでも良いのだけど、自分の言ってる部分とSolareさんが言ってる部分が違うのでそこだけね。

このOWC製リーダーには、USB4モードと通常のUSB 3.2互換モードを
手動切替できる物理スイッチが付いています。結果は以下の通りでした。

自分が言ってるのはこっちです。
とは言え、どちらも、一般の素人には違いないね。

書込番号：26509233　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

USB4のハブを考えたらわかりますけど、USB4は各ポート7.5Wのの供給電力が必要なので、セルフパワーのハブではUSBを3分岐とかまず無理な話で、実際売られてるハブでもバスパワーの物は速度ほとんど出ませんね。

これはredditでも多く報告されてます。

なので高いですがUSB4ドックでセルフパワーの物とか持っていれば、それにつないでみて認識するかどうかを試せば自分の言ってることは証明はできるはずです。

これでも動かなければドライバーとかのせいかもしれませんが、一応動くものもあるならそれ自体壊れてるとも思えないので、自分的にはそっちかなという話です。

あと初期のUSB4とかの場合ケーブルの長さも制限があったくらいなので、3.0以下で動かないならドライバーとかになるだろうけど、USB4やThunderboltの場合は電力供給がどうなのかというところは結構重要です。

自分もThunderbolt3の頃の使いだしの時に、なかなかマザーボードから直挿しで安定しなかったことはありましたから、USB4でもセルフパワーのハブは一応持ってますからね。

書込番号：26509277

[マイムギ]

皆さん考察有難う御座います。
＞Solareさん
自分はGIGABYTEのX870EですがUSB4は画面出力も出来てるし、先ほどUSB4接続でCrystalDiskMarkも測ってみましたが、Gen3のM.2ですけど、動てはいます。


Solareさんが仰る通り、GIGABYTEのX870Eで動いているのならASM2424のドライバーは正常であり、問題はASUSの当該マザーボードのBIOS未対応であるということですよね。

因みにASUSのUSB4 PCIE GEN4 CARDなんてものもあり一瞬買おうかと思いましたが結局ASM4242だし、わたしの場合最小構成でも試しているので電力不足は無いと思いますので冒険が過ぎる気がしてます。
こうなったらINTELの270Plusにでも乗り換えようかなと思ってきました。

悲しいです。

書込番号：26509575

[Solare]

＞GIGABYTEのX870Eで動いているのならASM2424のドライバーは正常であり、問題はASUSの当該マザーボードのBIOS未対応であるということですよね。

自分の見識からいうと、800番台マザーが出たときの発表記事ではUSB4には対応するようになってましたので、初期BIOSであろうがUSB4ははじめから動くのが当たり前なので、BIOSバージョンは関係ないと自分は思います。

あとは各マザーボードメーカーによって、例えば自分のGIGABYTEマザーならM.2を特定のスロットに付けると動作がPCIE×2に落ちるとか、使えなくなるものあったとは思いますが、そういう場合はあっても排他が問題なら使えて当たり前だと思います。

マザーメーカーが売るためにM.2の搭載枚数を増やそうと思ったらそういった設計にするのもわかるし、USB4を使いたいニーズとM.2の搭載枚数やPCIEスロットの多さとどちらが売れるかというところだと思います。

自分が電力と言ってるのは1個しか使わないから問題ないではなくて、もともとUSBはすべてにおいてマザーボードの中でハブ状態になっていることが多いです。

まあマザーによってはUSB端子が10個以上あるものも多いので当然ですよね。

だからその設計段階で電源容量も割り振れなければ、全部のUSBはうまく動作しなくなります。

実際あるメーカーがUSBが100個つなげれるとか歌っておきながら実際そこまで認識しなかったとかの実例もあるし、上で張ったYouTubeのようにたった１個のUSBで固まるマザーボードもあります。

要はこれの理解の仕方をどうするのかという話です。

自分はYouTubeのようなマザーは完全に設計ミスだと思うし、50くらいのマザーで試されたうちの1個体ですが、全てもマザーを調べたらもう少し出てくる気はします。

まあ原因までは特定されてないので何とも言えませんが、自分が今までThunderbolt3からUSB4まで使ってきた中で、トラブル出るのは端子自体が通信市内トラブルよりも途中で切れたり不安定な場合、この電源が原因の場合がほとんどだったということです。

高かったけどThunderbolt時代から現在もUSB4用のセルフパワーハブを使いだしてからは、画面出力でもいろいろな機器をつないでも、ほぼ問題出てません。

まあ細かい理由はマザーメーカーに聞くしかないと思うけど、そういうこともありますよということです。

USB4 PCIE GEN4 CARDに関してはどうしても使いたい場合マザーのが機能しないなら良いとは思うけどそもそもカメラのCFカードを読み込むだけならUSB3でも自分は良いとは思いますけどね。

CFカードで高速なのを使う利点はカメラを使ってるときに高画素のデータを連射する場合とか4K・8Kの動画の場合記録速度が速い方が有利なので、PCに取り込む際の読み込みはまあ待てばいい話ではあると思います。

速いに越したことはありませんけどね。

まあでも問題出たらその時は深堀して追求しておくのは後々ためにはなると思うので、メーカーにしっかり聞いてみてください。

書込番号：26509674

[マイムギ]

＞Solareさん
＞揚げないかつパンさん

ASUS（Aiuto経由）から正式な回答がありましたので、ご報告いたします。

ASUS本社で調査した結果、Nextorageのカードリーダー固有ではなく、同様のUSB4デバイスでも接続エラーが発生することを確認したとのことです。

メーカーからの回答では、

ASUS本社でも同様のUSB4機器で不具合を確認
メーカーエンジニアが対応を開始済み
すぐに改善できる問題ではなく、解決まで時間がかかる見込み

とのことでした。

私の環境では、

Nextorage NX-SA1PRO
OWC Atlas USB4 Card Reader

の2機種ともUSB4モードでは認識せず、USB 3.2互換モードでは正常動作しているため、個体不良ではなくUSB4周りの互換性問題と考えていましたが、今回のメーカー回答でその可能性がさらに高くなりました。

現時点ではメーカー側の修正待ちとなりそうです。

情報提供・考察いただいた皆様、ありがとうございました。進展がありましたら改めてご報告いたします。

書込番号：26510874

[揚げないかつパン]

まあ、それはそうでしょうね。

対応してもらって、治ると良いですね。

書込番号：26510881

[Solare]

USB機器というのは結構昔からあって、そういうものだとドライバーとか相性とか、わけのわからない説明しかつかない事象も出てくることもあるとは思うけど、ThunderboltやUSB4のように新しい規格でモニター出力もできて、高速でありプロユースでも使われるような、ものに関して認識しないは、あり得ないとは思うので、動かなければ現時点では機器の問題の可能性が高いと自分も思いますね。

まあ電源云々の詳しいところは分かりませんが、マザーボードメーカーが認めてくれたのは、とりあえずはよかったかなというところです。

ただもし自分が言うような電源容量的な話なら、ファームウェアーとかでは解決できなさそうですが、どういう返事が返ってくるかは楽しみなところですね。

書込番号：26510921