『バイク納車後の問題』 の クチコミ掲示板

[鹿侍]

新車でバイク購入後もうすぐで1年経とうとしていますがほとんど乗っていなくようやく走行1200キロくらいというところでふと足回りを見たらフロントフォークのピンチボルトが無い事に気づきました。

ショップに連絡したら
・納車時は必ずあった
・多少の走行には問題無い
・走行中に抜けたかイタズラ
・注文するからボルトを取りに来て

との事。


不審に思い納車当日の写真を見たところ確実にボルトが入っていませんでした。
見ていない自分も悪いですが新車プラス納車整備も行ってたので信用していました。

ただ納車時からボルトが無い事によるガタなどが不安で返品したいと思いました。
ショップに聞いたら早いのはわかりますが盆前にわかり盆明けに対応を求めるつもりなので似たような経験があるかたいたらお話しききたいのと自分はクレーマーでしょうかと思い質問しました。

よろしくお願いします

書込番号：26533511　スマートフォンサイトからの書き込み

[ktasks]

＞鹿侍さん
証拠写真があるなら
是正して貰えば良いだけでは？

書込番号：26533557

[鹿侍]

保安部品が無いというのは結構な問題だと思いますがどうですかね

書込番号：26533565　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

＞新車でバイク購入後もうすぐで1年
＞納車当日の写真を見たところ確実にボルトが入っていませんでした

痛み分けじゃないですか？納車時の写真が証拠としてあったとしても一年も経ってから言われても（気付けよ）というのもあるし。復元してもらって終わりかと。

そして、新車なら1ヶ月点検は無かったのですか？あったなら点検時に気付きそうですけどね。

書込番号：26533572　スマートフォンサイトからの書き込み

[鹿侍]

納車前点検でお金も払ってますが納車時にボルトが無いのは問題無いですかね？

書込番号：26533579　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

＞ガタなどが不安で返品したいと思いました。

1年間１２００キロ乗って気が付かないぐらいだから問題ないのでは
どっちにしろ、返品は一般的にありえませんよ

書込番号：26533580

[鹿侍]

＞mokochinさん
納車前点検までしてもらってるんですけどそれでも問題無しですかね？

書込番号：26533584　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

＞納車前点検でお金も払ってますが

乗れる状態で納車するのが新車の価格なので、そもそもそんな項目に個別に金を払う理由はありません。そういういいかげんな請求をすることが多い歪な業界ですので、相手側は「何言ってんの？」という当事者意識も無い状態かもしれません。

とりあえず部品を付けてもらって、今後は他のバイク屋に見てもらった方が良いと思います。

書込番号：26533594　スマートフォンサイトからの書き込み

[鹿侍]

＞コピスタスフグさん

なるほどですね。

カウルのボルトが落ちてたくらいならいいですけど足回りなんでさすがにどうかなとは思いますがそんなもんなんですかね

書込番号：26533602　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

>納車前点検までしてもらってるんですけどそれでも問題無しですかね？

でもこれまで問題なく乗れていたんでしょ
早々に点検を受けて、場合によっては修理等の補償は有るかもしれませんが、1年も乗っているのに返品は無いでしょ

書込番号：26533608　スマートフォンサイトからの書き込み

[鹿侍]

＞mokochinさん

場所が場所だったので不安にはなりますね。
今までが偶然無事なだけだったかもしれませんし。

カウルやフェンダーのボルトなどではないので

書込番号：26533610　スマートフォンサイトからの書き込み

[ktasks]

＞鹿侍さん
ハイ凄く問題と思います
販売店の責任は大きいと思いますよ

車両の整備義務はそれを運転するものにあります
そんな見たらわかる異常のあるバイクを乗り回わした
あなたの責任もある事をわかっているのでしょうか？

販売店はミスをした。
あなたは整備義務があることがわかっておらず、
確認をせずミスをした。
もらうときに発見してればよかっただけですよね。
納車整備費は返却もしくは減額してもらうのはありかもしれませんね？

書込番号：26533615

[鹿侍]

＞ktasksさん
新車で納車前に整備してると思っているので納車時にじっくり見たりはしなかったですね。

新車で走行が1000キロ越えてきたので全体的に一応見るかなと思ったら発見した感じですね。

整備費用の減額は現実的ですね確かに

書込番号：26533623　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼気合]

　気持ちはわかりますが返品はどう考えても無理ですよ。

　新車でも部品取りよせてすみませんでしたで終わると思いますどこのお店でも。

　ましてや1年経ってるので走行距離に関係なく部品取りよせで終わりでしょう。

　納車整備はバイクによりますけど輸入車なんかは枠に入れられて配送されてくることがあるので
それをばらしたりついてない部品を取る付ける程度のことしかしません。

　あとは空気圧が高めに設定されてることが多いのでそれを調整するくらいではないでしょうか。

　細かな増し締めなんてやってるショップは正直稀で納車整備費用という名目で割増料金設定してるレベルの
ものだと考えた方がいいですよ。

　部品に関しては向こうもちでいいのであればそれで済ませる方が無難かと思います。



　

書込番号：26533888

[ダンニャバード]

う〜ん…
そんなアホな…というくらいの印象です。
ピンチボルトが1本抜けてて気づかないサービスも考えられないし、納車後1年間も気づかないライダーも考えられない。
走行中に自然に緩んで抜けてしまうような可能性も極めて低いし、ショップが言うようにイタズラでは？

納車時に確実になかったという証拠がなければ水掛け論です。
私がショップ側の立場なら徹底抗戦します。店の信用に関わりますから。

ちなみにその部分のお写真はないのですか？
もし、万が一にも最初から取り付けられていないとすれば、ボルトの締め付け時に付く傷等もないはずなので、それを証明できれば勝機はあるかもしれませんね。

書込番号：26534191

[鹿侍]

＞ダンニャバードさん
おっしゃる通りなんですが購入後に仕事などで家に居ない事が多く新車で整備もキチンとして渡しますっていう文言を信用してしまい今回走行1000キロを少し超えたので全体的に見るかなと思ったら無い事に気づいた次第です。

納車時の写真がありそこにばっちりボルトが入ってない事が誰の目を見てもわかるくらいきちんと写っていた為今回相談した流れです。

もちろん自分の責任もわかりますが納車前、納車時から無いというのはいくらなんでも無責任かなと思いまして。

返品は言い過ぎなのはわかってますがせめて納車前点検費用くらい返されてもいいのかなと思っております。

書込番号：26534199　スマートフォンサイトからの書き込み

[竹しおり]

＞鹿侍さん

車種は何しょうか？
フロントフォークのピンチボルトとはフォークとアクスルシャフトを固定するボルトという理解でよいですか？

また無料の1ヶ月点検は受けていたのでしょうか？
https://hondago-bikerental.jp/bike-lab/48482.html

この点検はある程度走ってからの各部品の馴染みやボルトの締付け具合などを確認してくれます。
義務ではありませんが、点検を受けていたら今回の件はわかった筈です。もし受けていればお店の瑕疵責任は免れませんね。

なお返品と仰っていますが、それは現実的ではないのはご自身でよくわかっていますよね。
今後の付き合いもあるかと思いますので、上手な落としどころが見つかればよいですね。

書込番号：26534211

[ダンニャバード]

＞鹿侍さん

お店側の立場で想像させてもらうと、
◯そんな間抜けな見落としをするはずがない
◯納車時に発見したのならいざ知らず、1年間も経ってから言われてもクレーマーとしか受け取れない
◯写真がいつ撮られたものか証明できないでしょ？
　写真のタイムスタンプなどどうにでもできるし、最近ならAIを使ってどんな写真もできてしまう。証拠能力にはならない
といったところではないでしょうか。

イタズラの可能性はゼロなんですか？
仮にガレージは鍵付きで誰も勝手に触れない。ツーリング先でも目を離さず見張っていた。とかなら主張はできますが…

あと、その部分の現況写真をアップしてみませんか？
一度もボルトが閉められたことがないかどうかは、アップ画像である程度判断できるかも？

書込番号：26534212

[鹿侍]

＞竹しおりさん

車種やメーカーは具体的には言えません。すみません。
そのボルトであっています。

嘘のように聞こえるかもしれませんが納車後ほぼ乗っていなく1ヶ月点検のタイミングで２週間ほど海外にいまして全く乗ってないしいいかと受けていなかったです。
もちろんそれは悪いのはわかっていますがそもそも入ってなかったのは確実なので(バイクショップのインスタにも納車時の写真がありそこでもわかるレベル)全く責任が無いというのもどうかなと思いまして...

返品に関してはおっしゃる通りです

書込番号：26534218　スマートフォンサイトからの書き込み

[鹿侍]

＞ダンニャバードさん
いまだにグーバイクの写真が自分が買ったバイクが使いまわされてるんですがそこでもまだ確認出来ますし店のインスタの写真でも確認できる状態です。

なので自分が言っても説得力無いのはわかりますがイタズラや走行で落ちた可能性は100%無いという状態で話を進めてもらっても今回は大丈夫です。

車種やメーカーの特定になりそうなので写真は勘弁してください。
ショップとのやりとりが終わり次第きちんと表示します。

書込番号：26534220　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

＞納車時から無いというのはいくらなんでも無責任かな

それで一年問題なく過ごしちゃってますからね（整備責任は基本的に所有者にあります）…、納車前点検費の根拠を問い正しても良いですが、するならその店とは絶縁するつもりでした方が良いかと。

ちなみにホンダなら1ヶ月点検と年1回の点検を受けないと2年間の保証が効かなくなると思いますので、次の店の目星（ホンダならドリーム店以外ないと思いますが）は付けておきましょう。

私なら…、復元を軽く言ってやってもらえるなら実害はないので綺麗さっぱり忘れるか、「納車前点検費」などという名目で金を取る店とは縁を切るか、のどちらかにすると思います。

書込番号：26534224　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞鹿侍さん

ん？中古車？新車？
それによって話は変わりそうですが、掲載中のグーバイクの写真でボルト抜けが間違いなく確認できるのなら、それは非常に大きな証拠になります。
当然ですが日時のわかるスクショや画像保存はされてますよね？
それがあれば戦えそうです。
頑張ってください。

書込番号：26534228

[鹿侍]

＞コピスタスフグさん
おっしゃる事はわかっています。
ただ店側に今回何も言わなかったら似たような被害がまた出るのではと思っています。
もちろん店とは絶縁するつもりでいます。

ショップは最近抜けたと思っていますのでピンチボルトが抜けた状態でも多少は乗っていいけど何百キロも乗るのはまずいと言われています。
なんで復元でボルト一本入れてはい、水に流してと言われてもと納得はできない状態ですね

書込番号：26534232　スマートフォンサイトからの書き込み

[鹿侍]

＞ダンニャバードさん

新車です。
グーバイクでも新車の取り扱いはありますので。


スクショなどは全て残しております。
無茶苦茶な相談と自分の責任も感じております。
ただ完全にこちらのミス、はい終わりも納得いかない次第です。
話を聞いていただき本当に感謝しています。

書込番号：26534235　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

＞鹿侍さん
＞似たような被害がまた出るのではと思っています。

正義漢なのか、仕返しなのか、ボルトがなかったことによる瑕疵の完全修理（フォークAssy・アクスルシャフト・ベアリングの交換など）なのか、目的をハッキリするべきかと。無かった事実を追及する手間から得られる対価を考えれば、上記の３つ目ではないかと。前の2つは、何も得られません。

私なら…、面倒なので勉強代だと思って縁を切り、他のバイク屋に換えます。

書込番号：26534262　スマートフォンサイトからの書き込み

[鹿侍]

＞コピスタスフグさん

おっしゃる通りですね。
余計な事は考えずに自分のバイクに集中します。

どちらにせよ店舗にはいかないといけないのでその際に話をするつもりなので話すだけ話してみますね。
色々と助言いただき本当ありがとうございます。

書込番号：26534270　スマートフォンサイトからの書き込み