『突然不調になりました』のクチコミ掲示板

[ピィアレ]

先ほどまで動作していたパソコンが、再起動後突然立ち上がらなくなってしまいました。
ＯＳ起動前の画面でストップしてしまい（ＨＤＤのアクセスランプは何故か点きっぱなしになっています）、何回か繰り返しているうちにＯＳは何とか立ち上がるようになりましたが、その後強制的に再起動させられてしまい、無限ループにはまってしまいます。

昨日初めて立ち上げた時点から少し気になっていたのですが、Ｅｘｃｅｌなどである特定の動作をすると処理が終わるまでにかなり長い時間待たされてしまうといった現象が発生していました。
具体的には、シートの文字の色を変換する処理。これに10秒ほど待ち時間が発生してしまいます。

以前使用していたＡ８Ｎ−ＳＬＩではこういった現象は全くなく、軽快に動作しておりました。

購入２日後にして、このような事態に陥るとは思ってもみませんでした。
もちろん、この間オーバークロックなど負担をかけるような動作は一切していません。
こういった場合、マザーボードの初期不良を疑った方が良いのでしょうか？
購入したショップに持っていけば、交換などはしてもらえるものなのでしょうか。
アドバイス頂ければ、幸いです。

書込番号：4725460

[まこと☆]

＞Ｅｘｃｅｌなどである特定の動作をすると処理が終わるまでにかなり長い時間待たされてしまうといった現象

とりあえず試しておられるとは思いますがメモリにエラーがないか、またメモリが１Ｔになっているなら２Ｔに落としてみるなどを試してみては？

起動しないのであればとりあえずマザーのＢＩＯＳを最新にしてみましょう

書込番号：4725546

[ピィアレ]

私もメモリ設定に問題があるのかと思い、1T→2Tにしたり一旦初期設定に戻してみたりしましたが、結果は同じでした。

ＢＩＯＳも、既に最新のものにアップデート済みなのですが・・・。

一体どこに原因があるのやら、さっぱりわからず状態です(>_<)

書込番号：4725660

[ピィアレ]

その後、ケーブル、ビデオカード、メモリと色々と原因を探りましたが結局いずれも全く問題はなし。

そこで、ふと気づいたことが一点ありました。それは「どうも異様に遅くなる現象が現れるのはOffice関連のものに限られているようだ」ということです。

試しに入れていたウィルスソフト（今回に限って、今まで使用していたノートンから別ソフトに替えていました）を一時的にＯＦＦにしてみました。
すると、今までの遅延が嘘のように解消。

どうも、問題はハード面よりもソフト面にあったようです。
Officeソフトとウィルスソフトとの相性の悪さ・・・。
こんなことってあるんですね。
お騒がせして、どうもすみませんでした。

書込番号：4726724

[ピィアレ]

その後、電源を500W→600Wのものに換えましたが、換えた途端また不具合が勃発。
電源が一瞬だけしか入らない、元の電源に戻してもＢＩＯＳの画面でエラーが出てしまい、先へ進まないといった事態に陥りました。

当初は電源の初期不良を疑い、不良電源をつないだせいでマザーが壊れたと思っていました。
ところが本日、購入したお店のサポートへ持って行って見てもらったところ、不具合があったのは意外にもマザーの方でした。
特に壊れるようなこともしていないので、やっぱりマザーに初期不良があったようです。

新しいマザーに換えて貰えることになりました。
今度は万事解決で、すんなりいくと良いのですが・・・。

書込番号：4745366

[まこと☆]

マザーの初期不良でしたか。
マザーの初期不良はなかなか判断しづらいですよね。
マザー交換となるとかなりめんどくさいので検証もしづらいですし･･･w
マザー交換ですべての不具合が直ればいいですね。

まあ不具合を解消するのも自作の醍醐味ですからがんばってください。

お役に立てずすいませんでした。

書込番号：4747322

[ピィアレ]

ありがとうございます。
昨晩ショップに出向いて新品同型のマザーと交換して貰い、組み直しました。
これまでの不調（電源が入らないなど）が嘘のように解消され、快適に使えています。
起動しなくなってから一時的にマザーを旧マザーに換装して使っていたため、またＯＳなどを１から入れ直す作業の方が大変でしたが、
夜中の１時半までかかって何とか元通り戻すことができました。

私自身、これまで何枚かマザーを換装した経験がありますが、初期不良は今回が初めて。

ＢＩＯＳ画面で止まってしまうようになった時は、
３万円をわずか一週間足らずで棒に振ってしまったような気がして正直かなり落ち込みましたが、
思い切ってショップに相談してみて良かったです。
まぁ、これも勉強のうちですかね。

書込番号：4747685