『玄人志向のボードは危険』のクチコミ掲示板

以前K7S6AにAopenのチューナボードを乗せたところ、立ち上がらなくなったと言う報告をしましたが、その後の顛末をこの場を借りてします。Aopenの名誉のために言っておくと結果は「玄人志向」のサウンドボードCMI８７３７が原因でした。K7が全く動かなくなったので同じK7マザーを買ってきてすべてが動作することを確認した上で、このサウンドカードをさしたところ電源あたりから煙が出て、またも、マザーがおシャカになりました。都合２枚のマザーがこのボードのおかげでこわれたので、購入したPCDepoへもって行くと、やはり異常を認めました。しかしサウンドボードの代金は返すがマザーの保証はしてくれないとのこと。これはもう泣き寝入りしかないのでしょうか。
これまで、ご相談いただいた方々ありがとうございました。

書込番号：1294288

いや、全くご愁傷様です。。
しかし、泣き寝入りはしなくても済むはずです。
玄人志向は確か親会社がメルコななずなので、責任は持ってくれるはず。
ショップはめんどうくさいのでそういってるだけだと思うので、
もし壊れたマザー代と時間をかけた慰謝料？を請求したい場合は、
まず玄人志向サポセンに連絡するべきでしょう。
もし、それですんなり認めないとか、悪ガキするところがあれば、
また、相談してくださいな。

書込番号：1294366

[MIF]

玄人志向は基本的にノーサポートです。
セレクトシリーズには「１年間の製品保証」が付きますが、
この保証は、相性や製品に起因するトラブルの保証ではないです。
さらに初期不良や故障修理の窓口はすべて販売店なので、
「玄人志向」自体に助けを求めるのも御法度だし(笑)
トラブル時のノーサポートを納得した上での購入を前提としている訳ですから、
メルコに責任を問うのはお門違い。
泣き寝入りというよりも、
そういうスタンスの「玄人志向」の製品を選択してしまった自分を責めましょう。

書込番号：1294399

ノーサポート、ノークレームというのは、あくまで製品が正常に動作するという、製品としては問題が無い場合での話のはずです。相性問題ではなく、根本的に製品自体に問題があり、それによって損害を受けた場合は、無き寝入りする必要はないでしょう。そうでなけれな、メーカーは消費者をだまし、不良品をどんどん作って、販売しても構わない、それらも全て消費者の責任という、めちゃくちゃな論理が成り立ってしまう事になります。PCパーツの世界だけがそんな治外法権な扱いをされることはないですよね。納得できない場合は、ゴダゴダ言うのではなく、ショップに対して、故障品を販売した責任を求める内容証明を送ってみてはどうでしょうか。損害賠償等、裁判に持ち込めば認められるのではないかと思いますが。ショップもややこしくなるのが面倒なので、敗訴の可能性が高いと思えば、ちゃんと対応してくれると思うのですがね。そうでなければ、きちんと出るとこに出て、きっちり請求しましょう。

書込番号：1295229

[MIF]

サウンドカードの代金を返却してるんだから、
十分に義務を果たしていると思いますが。

出るトコに出すのは構いませんが、
それならまず、
どんな状況下においてもそのサウンドカードを使用すると
マザーが壊れるということを証明する必要があるでしょう。
コレが出来ないと勝ち目はないと思いますが。

書込番号：1295294

[mu+]

自作を選んだ以上すべて自己責任と割り切るべきでしょう。
「まれに良心的なショップやメーカもある」くらいの認識が必要です。

失敗しないためには十分な時間をかけてパーツを選ぶすかないですし、それが一番楽しい時間ではないでしょうか？

書込番号：1295321

[SINGO_NOZOMI]

小額訴訟　ってのがあります。

http://www.e-sosyo.com/main.php

書込番号：1295355

動作しないのと不良品による”被害”は別のはずです
しかも２枚のMBは証拠になると思うし・・・？
それと、SBの代金返金で満足する気がないのでしたら
取りあえず証拠品として手元に置くのが良いかと思います
そうしないと、メーカーに戻してしまったのでもうわからないとか
バックレられる可能性がありますのでご注意を！

書込番号：1296524

購入したTVが元々具合が悪く、それを使用することで予期せぬ２次被害に遭ったら、それも含めて損害賠償請求できるはずです。火災などがいい例です。TVの購入代金は弁償するが、２次被害は知りません・・・というのは今や通らないですよね。もし、しっかりと主張・請求するのであれば、詳しくはないですが　さん の仰るように、現物は手元に確保するべきでしょね。内容証明や訴状が送られてきたら、裁判に慣れた相手でなければ、多くの場合で相手側は驚き、相手側の主張もあるでしょうが、相手もエネルギーが必要になりますので、多くの場合でこちらの主張を呑むケースが多いです。ショップ側も相性問題ではなく、製品の異常を認めているとの事ですから、２枚のMBの損失とショップ側のコメント・発言者（対応者名）を証拠として用意すればとりあえずは十分主張できるのではないでしょうか。相手側がもし戦うならば、その製品が製品としては多くの環境においては問題なく動作するものである事を証明しなくてはならなくなります。訴えられ、それを巻き返そうとする以上、その労力は相手側の負担となるでしょう。もし、その場面で故障ではなく、完動品であることを証明されれば、訴えを取り下げればいいのです。貴殿のようなケースで泣き寝入りしている人は少なくないかもしれません。そのような訴えがあれば、百歩譲って仮にメーカー側が勝ったとしても、メーカーにとってもクレームの少ない製品を作らなくてはならないといった、消費者にとってはいい空気を作るきっかけになるのではないでしょうか。あくまで、ご参考までに。。でも、頑張って下さい。

書込番号：1297284

なめ猫さん、ありがとうございました。勇気がわいてきました。
またよろしくお願いします。

書込番号：1321788