『画面不表示』のクチコミ掲示板

810を使用して２ヶ月ほどになりますが、リコール該当機種だったので本体ごと取り替えてもらい、１ヶ月ほど問題なく（以前リコールにきずいた表示が薄いという問題）使ってきたのですが、最近まだ一度だけですが画面が全くでないという事態が発生しました。
以前にも書き込みされておられる方たちと同じ症状のようで、再度電源を入れなおすことによって画面が出るようになりましたが、画面出ない間は音声だけは（ＴＶ，ラジオ、ＤＶＤ全て）出ておりました。
また、リアモニターを付けているのですがそちらは問題無く表示されておりました。
車に乗る回数も少ないのでその１回出た不具合後は車に乗っていないのでその後の症状確認はできて無いのですが、様子をみてまた頻繁に症状が出るようならメーカーに再度連絡してみようと思っております。
皆さんはこのような症状出ておりませんか？
また修理等に出された方原因や改善できたかなど教えていただけたら助かります。
よろしくお願い致します。

書込番号：2752117

以前投稿してました”KENJI2011”改め”sho@黄231”です。
私の場合、過去ログの通りKENWOODへ修理を出しまして、戻ってきました。原因はKENWOODでもわからないと言っています。（ほんとか！？）その後、正常稼働していましたが、やはり修理後もこれまでに２度ほど不具合発生しました。

で、その２度ほどいずれにおいても、その日の気温差が結構あって、エンジンをかけたときは気温が低かったです。それが影響しているかどうか判りませんが、”気温”については何らかの要因の１つになるかもしれませんね。（あくまで個人的な推測に過ぎませんが・・・）

書込番号：2783555

sho@黄231さんこんにちは。
レスありがとうございます。
やはりメーカーに出しても原因不明ですか..。
私は最近またもや同症状が現れました。前回と同じく再度電源を入れ直すとなおりました。
私の場合この時期ですし、温度差に関しましてはよくわかりませんが..。
今メーカーにメールにて問い合わせしているのですが一向に返答をもらえないでいます＾＾；

書込番号：2787769

私のでは、温度差に関係なく、暖かい日でも発生することを確認しました。
お店経由で今までメーカーに調査依頼していましたが、先日、対策品を今月後半にご用意出来そうだという回答をお店の担当の方からいただきました。
何の対策なのか、ロット不良としてなのか、個別対策なのかの詳細は分かりませんが、時期になればはっきりしたことが分かりそうです。（仕事中に連絡があったのでつっこんで聞かなかったので・・・^^;）
また何か分かればご報告いたします。

書込番号：2788722

ぴぃたさん、こんにちは。
そうですか何らかの対策をしてもらえるのですか！？
良かったです＾＾
完了しましたら交換部品名や改善できたか等教えて下さいね＾＾

書込番号：2792062

はじめまして。私の810も週に2、3度の割合で起動時に画面が表示されません。SRCボタンで電源を落とせば復活しますが4、5回繰り返さないと画面が出ないことも度々です。泣き寝入りせずにメーカーに送るべきでしょうか？あー面倒だ(-_-;)

書込番号：2807107

自分も新車にHDV-810を取り付けてもらいましたが、最初はDVD鑑賞中に突然画面が真っ暗になり、どのボタンを押しても反応なし。その後リセットボタンで回復したが、初期製品だったため交換してもらいました。その後起動時に液晶が真っ暗の状態（音は出る）が2,3回あったのでまたまた交換。しかしその後、起動時に液晶真っ暗の状態が２回ありました。電源を入れなおすと普通に戻るのですが・・・。もういい加減いやになってきた。サウンドはわりといいので気に入っているのですが・・・。

書込番号：2809827

私も起動しても画面が真っ暗のままの不良が出ました。
しかも何回かスイッチをONOFFしても画面が出ません。
ほんとひどいですね。しかもみなさんの話を見ていると、修理に出して完全に治る雰囲気でもなさそうですね。

書込番号：2817185

私も上記と同じ状況が出ました。
ちなみに初期ロットで画面の不具合対応をしてもらった
（新品と交換！）後に上記の現象が出ました。
昨日更に新品のものと交換をしてもらいました。
昨日・今日と使っていますが今のところ問題は無いですよ！
それにしても問題が多いですね・・・
もしまた同じ現象が出たら厳しく追求しようと思います。

書込番号：2841209

4月中旬に購入した自分のナビはナビ案内中に画面にノイズが入り
電源断→再起動の動作を2,30秒毎に繰り返すという現象が起きました。（めったに発生しないが発生すると2時間程度続く）繰り返しの中で
画面が真っ暗HDDの音楽だけ流れる、ナビ案内中だったのが案内が
キャンセルされている等の状態になったりしました。購入店で新品と
交換してもらいました。ケンウッドでは調査してもらっているようで
すが原因は未だ分からず。。

書込番号：2846584

こんなにたくさん同じ症状の方がいるのにびっくりしました。自分は必ずエンジン切る前にカ−ナビの主電源のスイッチを落としてましたが、次に乗る時に主電源入れるとたまに音声のみで画面表示されないことがたびたび発生しました。なので最近はエンジン切る時もそのままカ−ナビのスイッチ入れたままです。なんとかならないですかね・・・この症状・・涙

書込番号：2858092

電源を入れた状態でエンジンを切ったときでも、電源を切ってからエンジンを切ってエンジンをかけた後に電源を入れたとき、いずれでも症状が発生したので、電源を切る切らないは関係ないようですよ。

予定より１週間遅れるというお話がありましたが、対策品が出るようです。
お店のお話ですと、同様の症状がメーカーに多数寄せられているとのことで、詳しいことは分かりませんが、今回もロット不良としての対処となるのでは？ということでした。
正式なこと（正しく）は、メーカーの公式発表がまだ無いので何ともいえませんが・・・^^;
しかし、現象が出てから２ヶ月以上もかかるなんて、製品の検査（検証）態勢にも問題ありそうですよね。
（初期不良交換のお約束しているのでいいんですけどね--;）

書込番号：2872206

私も取り付けた翌日から同様の症状が出たのですが、色々試してみたら
通常キーを挿して、Lock→Acc→On→Startと一気に回してエンジンを
かけると思いますが、これをゆっくり順番に回していくと、Lock→Acc
で一度NAVIが起動します。で、そのまま回していき、On→StartでNAVI
が再起動します。友人に聞いたところ、その友人のNAVIは再起動したり
しないとの事。それ以来、一度機動を待ってからエンジンをかけるように
してますが、不具合は起こってません。逆に、忘れて一気に回すと画面が
映らない・・・・。同様な症状の方、試してみては？

私はオートバックスに持っていって電源の取り方変えてもらう予定ですが。
（オートバックス取り付けなので・・・）

書込番号：2917590

私の810でも同現象発生です。
キーを廻して一気にエンジンスタートした時に発生しているものと
思います・・・？？
私も今はナビの起動を待ってからエンジンスタートしているので今の
ところ現象は発生していませんでした。
（あたりまえなのか？と思ってました。）
明日、リコールも兼ねてメーカーに修理させる予定ですが対策品が出てないのであれば期待はできませんね。
しかし、KENWOODの品質管理とはこんなものでしょうか！
耐久性・機能・デザイン全てにおいて試験を重ねていると思いますが
見落としが多いですね。
がっかりです。

書込番号：2933063

不具合が続くまま使い続けてきましたが、とうとうカスタマーサポートセンターへメールしました。当方東海地区のため、名古屋サービスセンターに連絡せよとのこと。連絡しましたら本社と連絡が取れてからの対応ということでしたがその日のうちに連絡をもらいまして本日取り外して明日宅配便で送ります。（着払いでOKとのこと）今後の対応についても報告したいと思います。

書込番号：3199732

結局31日に発送し、昨日戻ってきました。基盤のコンデンサー（の容量？）を変更したとのことです。取り付け後、また報告します。

書込番号：3246514

再度取り付け後2週間がたちました。いまのところ不具合無し！こんなに長く良い状態が続くのは初めてなのでとてもうれしいです。あーよかった

書込番号：3312743