『基本がダメ』のクチコミ掲示板

[2008AZ]

２００８年にＡＺワゴン　ＦＸ　４ＷＤ　５ＭＴを新車で買いました。
非常にガッカリしています。

運転席ドアを開けるときにひっかかりがあり非常に重く部品交換。
グローブボックスを閉めた時にがたつきがありクッションテープで補修。
トランクスペースの右脇内側から異音、電気コードが固定されておらず修理。
助手席上部内側から異音、電気コードが固定されておらず修理。
ドアの室内側にあるロックの開け閉めする（上下に動かす所）隙間があるため
共振により異音、修理。
ここまでは販売店で対応してくれて一応は解決したが、そこまでに数十回と通う。

助手席側のエアコン吹き出し口の部品が取り付けが弱くガタガタ、一応は修理に
なったが不満が残る。
ダッシュボードの右側内部でコードか部品がぶつかるような異音が発生、修理に
出しても場所が特定されないからと未解決。ダッシュボードを外して確認しクッ
ション材でも入れてくれればそく解決なのだろうが、大事になるからとやりたが
らない。どこかやってくれる所はないだろうか？

とにかく車造りの基本がなっていない車、軽だから、大量生産だから、人のやる
ことだから、スズキで造っている車だからと言い訳されても納得できない。
全体からみれば安い車の方に分類されたとしても、百数十万もする品物だから
この質の悪さは非常に不愉快である。

一番売れている車（ワゴンＲも含める）とゆう宣伝文句にだまされました。

書込番号：9215031

[defeat]

こんばんは、2008AZさん。

別にメーカーの弁護をするつもりはないのを前提で。
人によって、価値観は違うと思います。

私は走行性能重視ですので、
よほどの設計的な不具合以外気にしません。

ボデー構造を見て、電気系統が気になりましたが、
１０年以上はもつと自分で判断し購入決定。

新車購入時、ＦＲドアトリムの下に傷がありました。
ディーラー担当者さんはあわてていましたが、
どうせ自分で傷つけるから気にしないと言いました。

ホーンを鳴らすときにステアリングカバーにつめで傷をつけました。
どうせそのうち傷つけるから全く気にしていません。

>ここまでは販売店で対応してくれて一応は解決したが
この不況の中、対応の悪いディーラーを多く見かけます。
その点ではこのディーラーさんは頑張っている方だと思います。
（ディーラーと自動車メーカーは基本的に別会社です）

>百数十万もする品物だから
そのとおりだと思います。

高いお金を払うのは自分ですので、
最終的な判断は自分でするしかありません。

書込番号：9215209

[スーパーアルテッツァ]

保証内容に異音（勿論安全上問題が無い異音）は含まれないと記載されていませんか？

ここまで真摯に対応してくれたディーラーに感謝すべきと思います。

書込番号：9216389

[すーぱーりょうでらっくす]

2008AZさんはスズキの品質レベルを把握してなかったようですね。
今度、買う時はもう少し情報を集めて買って下さい。

書込番号：9217640

[2008AZ]

コメントを頂いた方に感謝申しあげます。

確かに音に対する感じ方は人それぞれ違うと思います。
安全性や性能には関係ないのかもしれません、保証書にも
書いていないかもしれません。
だからといって、コードや部品が正しく固定されていないとゆう
基本的な事がおろそかで良いと思いますか？それを我慢して
不愉快のまま乗りつづけるしかないといいますか？

基本さえしっかりしていれば、この問題のほとんどが解決とゆうか
何も起こらなかったはずです。新車のカタログを見てください
もちろん悪い事は書かないでしょうが、室内の静寂や快適さを
売り文句にしているじゃないですか。手抜きして安い車ですとか
書いてもらった方がまだ納得できます。
販売店の対応は良くしてもらって感謝しています。
それだけにメーカーとしてマツダの物造りに不満があるのです、
製造者がススギであってもマツダブランドにしているのですから。

メーカーにとっては数万台の中のたった一台かもしれませんが
ユーザーにとっては何年と乗るつづけるものです。嫌だからと
簡単に買い換えできるような金額ではありません。
乗りつづければ当然、部品の磨耗や故障など出てくるでしょうし
全てが完璧な車などはないでしょう。ただ、それ以前の問題です。

金品や品物を要求するクレーマーとかではありません。
ただただ、毎日乗る車が快適な空間であってほしいだけです。
最後に残っている個所がなおってくれれば良いだけです。

書込番号：9226669

[三菱おやぢ]

ご自分で直されたらいかがかな？

走行安全云々の部分や、専門的な箇所はプロに任せるにして、カバーをはずして配線処理を見直すくらいなら、そんなに大変じゃありませんよ。
　吸音スポンジや、きしみ止めにスポンジ押し込むくらい簡単です。
部品のガタはディーラーに部品発注してもらい、部品レベルで確認して、OKなら交換、ダメならちょっと改造。

車と長く付き合うのなら、そんな付き合い方も良いですよ。

悪く考えても、仕方がないことは、楽しみととらえ、長く楽しんだほうが、いいと思います。。

書込番号：9229893

[defeat]

こんばんは、皆さん。

2008AZさんのお気持ちは良くわかります。

>クレーマーとかではありません。
もちろん、私はそうは思っていません。
納得いかなければディーラーに交渉するべきだと私は思っています。

せっかく新車を買ったのですから、
出来れば良い方向に気持ちを向けてほしいのですが。

私の場合、購入前に気になる点がありましたが、
自分で対策するつもりで納得してから購入しました。

もちろん、車いじりを楽しんでいます。

書込番号：9234522

[すーぱーりょうでらっくす]

高価な新車を買うのですから、不具合箇所が無い事が良い事がですが、
この車に関しては、車弄りを楽しみながら対策して行う事が大事です。

いくらマツダブランドだろうが、作っているのはスズキの工場で、
マツダが作っている車では無いので、マツダの物造りには関係ないでしょう。
細かい事を指摘するようであれば、買わなければよい事で、
この車がどのような品質レベルでどのような車か、詳しく下調べする必要があったんではないでしょうか。

書込番号：9239105

[2008AZ]

いろいろとコメントを頂いて感謝いたします。

今は問題解決をしてくれそうな整備工場を探しています。
こちらに落度がない事ですが、今までの経緯もあり販売店には
行きづらいです。車検とか整備は頼むつもりですが。

確かにその気になる場所が確定すれば、素人でもなおせる
ぐらいのレベルだと思っています。しかし、ダッシュボード
の内側なので簡単には行きません。昔のネジ式取付けならば
まだ可能ですが、今の一体型ではどこをどうしたらよいのか。
エアバックにも近い所なので素人では不安です。

品質レベル？一般の人がどうやって調べろとゆうのですか？（怒）
あなたは車や業界に詳しいのか、マツダかスズキの関係者なのかは
わかりませんが一般の人はカタログや展示車、良くて車雑誌を見て
決めると思います。試乗をしてもわずかな距離だと思います。
判断材料はそれぐらいしかありません。
製造者が違うから販売元には責任がない、細かい事を言うならば
買うなとか、買った奴が馬鹿と言っているのですか。
相手の気持ちを理解できないようなら、こうゆう場所での書き込み
などはしない方がよいのではとつくづく思います。

書込番号：9245994

[三菱おやぢ]

＞しかし、ダッシュボード
　の内側なので簡単には行きません。昔のネジ式取付けならば
　まだ可能ですが、今の一体型ではどこをどうしたらよいのか。

確かに、その通りですね。私も外し方がわかりませんでした。
で、そこで登場するのが、販売店のメカニックさん。。

聞いてみればいいんですよ、どうやって外すのかを。
そこでコミュニュケーションが生まれる、そして、このお客は、シビアだと認識してもらう。

私も初めは何にも知りませんでしたし、今でも新車購入時は、はずし方なんてわかりません
よ。（ディーラーの駐車場でばらすこともしばしば）

車は不具合の山だと思っています。
メーカー問わずです。

それとどのように向き合っていくかだけの問題です。


＞今までの経緯もあり販売店には
行きづらいです。

結果的にこのようになってしまう。

皆様が言っておられるとおり、かなり良心的な販売店だと思います。
良い店なのに、自身で行きづらくしているのですよ。。

書込番号：9247827