『ディーラーの対応について』のクチコミ掲示板

[初心者カメラマンです。]

500Cに乗っています。
まず、日本車では考えられない不具合が多い。
今日もずっと気になっていたワイパーのびびり音についてクレームを言いに行ったところ、ワイパー変えてみましょうと言われて変えました。
店員「5000円になります。」
私「え？カネとるん？しかも高い！」
店員「サービスではありませんから」
私「不具合やんこんなん」
店員「ワイパーがいたんでまして」
私「新車で買ったんやぞ！」

今回だけではありません。他のスレでもありましたがオイル代もめちゃくちゃ高い。
スタイルに惚れただけなら買わない方がいいです。私ももう手放すことにしました。
次は日本車を買います。

書込番号：16019358　スマートフォンサイトからの書き込み

[ai3ri]

考え方を変えてみましょうか。
「外車は不具合が多い」ではなく、「日本車は完成度が高い」ってのはどうでしょうか？
こう考えると、日本車が誇らしく思えませんか？

外国の方は、不具合が出るならメンテナンスですが、日本人は、基本的に不具合は認めない的な考え方です。
ワイパーのびびり音にしても、「擦れば音は鳴る」と考えるか？「音が出る事は異常だ」って考えるか？

日本的な考えをお持ちであれば、日本車のチョイスが正解だと思います。

書込番号：16019429

[神戸みなと]

一つの勉強ですね、販売台数の少ない車を売ってディーラーを維持するには支払いに鷹揚な顧客が必要なんです。
嫌がっていた時代はすぐにディーラーが消滅していた。

書込番号：16019448

[初心者カメラマンです。]

ええ、仰るとおり。日本車の素晴らしさには感動します。しかも安い。
私は今回初めて外車を買いました。そして思ったことは私も含めて日本人てなんて神経質なんだろう。ワイパーがびびるくらいで文句言うなんて‥
この神経質に答えられるのはやはり日本車しかありません。イタリア車は二度と乗りたくありません。
メンテナンス代も高すぎます。

書込番号：16019458　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

＞イタリア車は二度と乗りたくありません。

イタ車ってそんなに壊れるんですか？ドイツ車は国産車と変わらんですよ。

書込番号：16020285

[Kopen.com]

FIATの純正ワイパーがビビるのは有名な話なようで、私も１年間我慢してしまいました。
ワンタッチで交換できるBOSCH エアロツイン ワイパーブレード（600/350mm）はアマゾンなど通販で1500円程度で売ってます（品番確認してください）。劇的に当たり前の状況になります。
私はディーラーより信じている町工場でオイル交換やメンテナンスをしてもらっています。
細かいトラブルはありますが、止まってしまうことはないので、おかげさまでおおらかになれました。
値段やメンテナンスも日本車同様の扱いになればよいですが、いっぱい走っていてもつまらないので、仕方ないですかね。

書込番号：16020656

[初心者カメラマンです。]

JTB48さん

壊れます。
ただ、壊れたら直してくれればいいんですが、一言の謝罪もない、あげく工賃を請求する。あのディーラーの態度は‥私はもうゴメンですね。

書込番号：16020717　スマートフォンサイトからの書き込み

[初心者カメラマンです。]

Kopen.com さん

ワイパーがビビるの有名なんですか？！
今日のディーラーの話では聞いたことがないと言ってましたが‥

書込番号：16020737　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kopen.com]

ディーラーは把握していことも多いのでみんからなどを参考にされると良いかもしれません。
確かにうちの方もディーラーの対応は酷くて、二度と行きたくないです。
ただ、日本車のディーラーも当たり外れあるので知合いの町工場にたのんでます。

書込番号：16020793　スマートフォンサイトからの書き込み

[PF4]

保証規定に基づく修理で工賃を請求されたことがあるんですか！？

書込番号：16020928

[新し物好きおやじ]

私も買ってすぐ、会話ができないほどワイパーがビビリ、ディーラーで無料交換してもらいました。
でも数ヶ月でまたビビり出しましたが、まめに油膜落としでしのいでおります。
だいぶ気にならなくなりましたが、今では、慣れました。
バック時にフォーンという異音まで出るようになり (かなり大きな音)、
ディーラーで原因調査中です。
それでもこんなに愛着ある車は初めてです。
ディーラーにより対応がまちまちですね。

書込番号：16021133

[初心者カメラマンです。]

PF4さん
原因はワイパーの劣化でこちらは新車の時からびびり音がすると言ったが聞き入れてくれなかったんです。
ちなみにさっき交換されたワイパー見たらFIATのロゴが無かったです。純正品では無いのかな？

書込番号：16021159　スマートフォンサイトからの書き込み

[PF4]

>壊れたら直してくれればいいんですが､一言の謝罪もない､あげく工賃を請求する｡


これを読んで…

壊れたら直してくれる。
しかし、謝罪はない。
そして工賃が請求される。

と理解したのですが、そういう意味ではないということなんですね？(^_^;)

書込番号：16021221

[yu-ki2]

外車は金かかるよ、
ドイツは・・ってそんなことありません。
新車3年で乗り換えてれば別だけど。

よりによってイタ車なんて、
正直買ったほうが悪いってレベルです。


トラブルも楽しむ車ですから・・・

書込番号：16021441

[WDB210]

保証期間中ならメーカーに請求できなくても、1回位なら販売店負担で無償交換すべきですよ。ただし一部の外車のブレードはゴムの質が良くなくてビビリます。社外品も一考を。

書込番号：16022501

[をーゐゑー]

ワイパーのびびりについてなら，日本車でもちょくちょくみられますが，
たぶん最初の交換は無料か，とびきりの値引きをしてくれそうですね。

私のフランス大衆車もかなり初期にワイパーのびびりがありましたが，
油膜を落としたら（自力で）あっさり直りました。

書込番号：16022628

[油 ギル夫]

正直ドイツ車だって国産車に比べたらマイナートラブルは起こります。

残念ながらイタ・フラのラテン車はそのドイツ車より信頼性で劣ります。

そのあたりを含めて寛容になれる人じゃないと手を出さない方が無難かも。

自分はVWを乗り継いでいますが、今乗っている車を除けばマイナートラブルに見舞われて
いますが、ディーラー対応が誠実なので別に腹は立たないですね。

ディーラー次第なのかな。

書込番号：16025061

[Funk White]

M社とA社の独車に乗っていて、ディーラーもそれぞれ違います。
担当者レベルではM社のYディーラーの方がいいですが、A社のサービスはもっといいです。
維持費に多少かかるのは、輸入車を乗る以上覚悟しておく必要があると思います。
今までノートラブルってわけではなかったですが、トラブルの対処に関してはどちらも無料対応でしたよ。
6月にチンクが納車されますが、今回のディーラーさんにも、契約時から口酸っぱくお願いしてあります。
スレ主さんも、まず営業の担当者に言って、埒があかないなら店長またはサービスの上の人に掛け合ってみてはいかがでしょうか？
チンクはいい車ですよ…

書込番号：16046457　スマートフォンサイトからの書き込み

[PF4]

>6月にﾁﾝｸが納車されますが､今回のﾃﾞｨｰﾗｰさんにも､契約時から口酸っぱくお願いしてあります｡

お尋ねしたいのですが、具体的には、どんなお願いなのでしょうか？(^_^;)

書込番号：16046591

[Funk White]

フィアットのディーラーさんには、当方が独車乗りである旨伝えてありますし、そのディーラーがみなさんお隣さんでして(田舎者ですから)、各社お知り合いの様でして、そんなこんなで、ちゃんと誠意をもって対応してくれよ！と。
また、口コミ等々の情報を予め伝えて、今回の様なワイパーのビビリなどの場合や初期の不良はこちらの故意でない限り無償で対応せよ！と。
さらに、輸入車に対して国産車と比較して云々という考えはないので、そのようなツッコミはしないから期待を裏切らないで欲しい！と。
お願いしてありますが…

書込番号：16046736　スマートフォンサイトからの書き込み

[FIATのり]

フォーンと言う音の原因は何だったのでしょうか？

書込番号：24399426　スマートフォンサイトからの書き込み

[FIATのり]

バック時にフォーンという異音まで出るようになり (かなり大きな音)の原因は何だったのでしょうか？
私のフィアットもかなり大きな音が出て心配です

書込番号：24402444　スマートフォンサイトからの書き込み