『7GBに満たないのに速度制限？』のクチコミ掲示板

[のぶまる83]

プロバイダの通信量ページ	huaweiHiLinkの通信量ページ	huaweiHiLinkの通信量ページ

今月からプロバイダにネット経由で申込みしてW05を購入。
プランはwimax2+ FLAT ツープラス。ギガ放題でなく7GBまでの制限のものです。

元々動画やゲームで大量に通信量を使わないので7GBで十分かと思い選びました。

最初の2週間くらいはサクサク快適に動いていました。そもそもtry wimaxでW04を使ってみて動作が問題無かったので申し込んだのです。

ところが、2週間を超えたくらいでもう速度が遅くなりました。測ってみると1Ｍbpsも出ていません。

もう速度制限されたのかと思い、プロバイダの通信量のページを見るとまだ4GBにも到達していません。
ハイスピードプラスエリアモードには一度も繋いでません。
本日も再度プロバイダの通信量を確認したところやはり5GBにも到達してません。

ただ、W05本体の通信量のゲージは7GBを超えており、HUAWEI HiLinkというアプリを使って本体側の通信量をアプリ上で調べてみてもやはり7GBは超えています。

しかし、本体側の通信量はあくまでも目安のはずですよね？
プロバイダの方の通信量が速度制限には関連してるはず。

ならば故障か？と思い、試せることは試してみました。
初期化や再起動、場所を変える、周波数・通信モード変更、電波などネットでみかけるお試しの方法はたいてい試したと思うのですが、それでもダメです。

プロバイダに問い合わせてみても、まだ7GBに達してないので速度制限ではないはず。場所を変える、外に出てみる等（こちらが既にやってることを）試してみてくれ、故障ならauショップに行ってくれというばかりでラチがあきません。

やはり修理に出してみるべきでしょうか。

９月に入ったら万一、単なる速度制限の場合（7GBになってないのに何故かは不明ですが）、通常の速度に戻ってるかもしれないですが…。

故障以外の考えられる原因をご存知の方がいればご教授頂けますと有り難いです。
よろしくお願い致します。

書込番号：22073131　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞のぶまる83さん

契約初月の通信量が7GBに到達していないはずなのに速度制限となったのか？とのご質問ですね。

まず、プロバイダはSo-netだと思いますが、開通日はマイページに通信量が掲載されません。
従って、So-netが認識している正確な通信量は分かりません。

次にルータのカウンタですが、プロバイダ（So-netに限らず）の計測値とは微妙に一致しません
説明書等にも目安等の注意書きがあると思います。

結論としては、機器等の故障では無く、So-netの計測した通信量は7GBを超過したって事だと思います。

書込番号：22073386

[のぶまる83]

＞亜都夢さん

ご返信ありがとうございます。

プロバイダのサービスに電話したところ、『通信量は7GBを超えてないので、通信制限がかかってることはないはず。通信制限がかかる前にメール等で連絡も行くはず。連絡もないのですよね？他の原因じゃないでしょうか。電波障害とか』という話でしたので、プロバイダ側の判断も7GBは超えてないという認識だと思っていたのですが…

なんらかの理由で〈通信量のページには反映されてないけれど実は超えている〉というようなことがあり得るのでしょうか？

書込番号：22073500　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぶまる83]

スレ主です。

月をまたいだところ、速度は回復しました。
亜都夢さん、ありがとうございました。

けれど、引き続き何故プロバイダ側の通信量の数値に矛盾が出るのかが分かりません。

電話のオペレーターも「プロバイダのHP上で確認できる通信量が7GB以外ですので、速度制限はされてないはず」と言ってましたので…。

ひとまず、故障では無さそうで安心しました。

もし同様のケースを体験された方や、通信量に矛盾がある理由が分かる方がいらっしゃいましたらまた教えていただけると幸いです。

書込番号：22073559　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞のぶまる83さん

カスタマサービスは通信量は7GB弱の値だと言ったのでしょうか？
少なくともW05は7GB近くをカウントしていますよね。

単にマイページに表示される数値だけを見て回答したのなら、カスタマサービスの人は開通日分が反映されていないのを認識していないのだと思います。

通信制限は各プロバイダでは無く、UQが行っているはずです。
そうじゃないと公平な制限ができませんよね？

なので、UQのカウントとSo-netのカウントは開通日分の差異があるって事だと思います。

開通翌月以降のカウントはUQとSo-netで一致するので、マイページの数値を見れば正確な通信量が分かります。
ただし、マイページへの反映はリアルタイムじゃないので、W05のカウンタを信じると失敗する可能性があります。

ちなみに、私はマイページだけ見て初日がカウントされないのでラッキーと思っていたら、しっかり10GB制限になりました。

書込番号：22073566

[のぶまる83]

＞亜都夢さん

ふたたびのお返事ありがとうございます。

なるほど、UQ側とプロバイダ側で数値が違って来るということですかね。

プロバイダのサービスは「通信制限がされる前にメールなどの通知があるはずです」とか言ってましたが、通知は3日でハイスピードプラスエリアモードを10GB超えた場合以外（今回のように単にハイスピードモードで7GB超えた場合）でも来るのでしょうか？

UQのサイトにアクセスして10GB超え/3日の際のメール通知は来るように設定はしたのですが。
…色々質問してすいません。

結果、プロバイダ側の知識不足ということなんですかね…

書込番号：22073622　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞のぶまる83さん

今月以降はUQとSo-net（違います？）の数値は一致すると思います。

他のプロバイダでも同じですが、メール通知はUQのサービスが使用されているようですね。
今のプランだと10GBの通知が来ても意味ないですね。

UQでは7GB上限のあるプランでは、6GB、7GBで通知が来るみたいですがSo-netには見当たりません。
UQでも利用登録が必要とは書いてないのでUQユーザ向けのサービスかも知れません。

私はギガプランなので10GB制限しか無いですが、それでも通信量を気にするのは少しストレスです。
7GBだと2〜3日で確実に超過するので、使い物にならないです。

大きなお世話だと思いますが、月間7GBで良いなら格安SIMを使ったLTE通信の方がコスパが良いと思います。
速度差はありますが、エリアの広さではLTEが圧勝ですよ。

書込番号：22074052

[のぶまる83]

＞亜都夢さん

ご返信ありがとうございます。
そうですよね、やはり7GB超を通知するサービスは無さそうですよね。

どのみち7GBだと厳しそうですので（あまり使ってないと思ってましたがそうでも無さそうです）今後はギガ放題への変更を考えております。

今月以降の通信量も気をつけてチェックしていこうと思います。
色々助言していただきありがとうございました。

書込番号：22076549　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gonta1968jp]

わたしは、ギガ放題なんですが、同じく、プロバイダーのホームページ上で3日間制限にかかつてないのにもかかわらず、1メガをきる速度になる時があります。
そのご、解決は、しましたか？

書込番号：22191166　スマートフォンサイトからの書き込み