『マザーボードの故障でしょうか？』のクチコミ掲示板

[tamago999]

購入後ちょうど1年経ち、これまでなんの問題もなく使用していたのですが、昨日なんの前触れも無くパソコンがシャットダウンし、その後BIOSループとなり起動が不可になりました。
BIOS画面を見るにCPU, メモリ, 各ドライブは正常に認識されています。
Windows10の修復ツールを使いクリーンインストールを行い、チップセットとLANやサウンドドライバなどインストールまでしたのですが、LANが接続されず、音も出ないままです。
デバイスマネージャーでは全てドライバが当たってるように見えています。
CMOSクリアなども行ってみたのですが、変化はありませんでした。

各パーツが正常に認識されていることを考えると、マザーボードの故障でしょうか？
ソフトウェアのハードウェアのどちらに問題があるのか、マザーボードを交換すれば治るのかわからず、悩んでおります。
お知恵を貸していただけませんでしょうか。

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[あずたろう]

LANだけでなく、オーディオも不動作ですか？
デバイスマネージャには「！」「？」は無いでしょうか？

書込番号：24469361

[tamago999]

ご返信ありがとうございます。
WiFiだけ？がついておりますが、その他は正常になっております。

書込番号：24469362　スマートフォンサイトからの書き込み

[uPD70116]

メモリーも条件が悪いと壊れます。
メモリーテストはした方がいいでしょう。

電源ユニットもPC動作の要でありながら検査をする方法がないというパーツです。
ちょっと電圧を測った程度ではどうしようもないので難しいです。

書込番号：24469372

[あずたろう]

・チップセット
・ME
・LAN　
・グラフィック（Intelまたはグラボメーカー）
・オーディオ
通常この順に入れたら終わりです。
最近はOSインストール時にLAN読み込まないものが増えてるので、
初めにLANドライバーを、USBメモリなどから入れたりしてますが。

※WiFiは後付けしたものでしょうか？
それは今は関係ないでしょう。

書込番号：24469379

[ハル太郎]

「修復ツールでクリーンインストール」というのが少々引っ掛かりますが…、修復では無く、インストールメディアから新規インストール（クリーンインストール）したという事でいいんですよね。

クリーンインストール後は、LANとオーディオのトラブルだけが生じているという事ですよね。

CMOSクリアの後、BIOSのアップデートは行いましたか？

初歩的な事ですが、トラブルシューティングは実行されましたか？
まだのようでしたら、「オーディオの再生」「ネットワークアダプタ」の項目で実行して下さい。
（これで解決は難しいのですが、原因を絞り込めるケースもたまにあります）

書込番号：24469397

[tamago999]

＞uPD70116さん
起動はしてもメモリーが壊れている場合もあるのですね…。
確認してみましたが、メモリーは正常のようでした。

書込番号：24469430　スマートフォンサイトからの書き込み

[tamago999]

全て、添付のCD-ROMよりインストールしておりますが、認識されていないようです。
WifiはUSBレシーバーのタイプのものです。

書込番号：24469432　スマートフォンサイトからの書き込み

[tamago999]

＞ハル太郎さん
インストールメディアからのクリーンインストールでした。失礼致しました。
BIOSのアップデートも行ってみましたが、特に変化はありませんでした。
トラブルシューティングも実施してみたのですか、LANケーブル、スピーカーが繋がっていないと表示されます（実際は繋いでおります）

書込番号：24469450　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハル太郎]

付属DVDからドライバをインストールしてしまっているんですね…。

他のPCで下記からドライバをダウンロードして、SDカードやUSBメモリなどに保存して下さい。
https://jp.msi.com/Motherboard/Z490-A-PRO/support#down-driver&Win10%2064

そのSDカードなりをこのPCに繋いで、ダウンロードしたドライバをインストールして下さい。

書込番号：24469467

[あずたろう]

もし上手くインストールできても、また突発的にPCダウンして同じことにもなりかねないです。

PC各パーツの中に古い使いまわしの電源など混ざってるのでは？
その辺りから見直しは必要かもです。

書込番号：24469496

[tamago999]

＞ハル太郎さん
MSIのサイトからダウンロードしてインストールしてみましたが、状況変わらずでした。マザーボードの一部が物理的に壊れているのでしょうか…。

書込番号：24469498　スマートフォンサイトからの書き込み

[tamago999]

＞あずたろうさん
SSDのみ使い回しで、その他はすべてマザーボードの購入に合わせて新調しましたので、電源は壊れていないと思うのですが…。
SSDと別のマザーボードを購入しましたので、そちら導入してみて、それでも動かなければ電源とメモリも交換してみようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：24469501　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハル太郎]

マザーボードのハード的な故障かなという感じですね。

電源がマザーボードの故障の原因になった可能性もあるので、電源も交換した方が無難ではあります。
（壊れても諦めのつく安いマザーボードを新調するなら今の電源のままでもアリです）

書込番号：24469532

[揚げないかつパン]

LANはZ490のPHYに接続される。SaundはZ490から専用BUSでCODECに接続される。

ドライバーが当たってるのに動作しないならZ490 PCH自体の故障かな？（マザーの故障）とは思う。
一度、リチウム電池を抜いて電源プラグ抜いてもしばらく置いてみてください。（帯電でチップセットの動作がおかしい場合の対策）
これでダメならマザーかな？とは思うけど。。。

書込番号：24469720

[uPD70116]

LANならLANケーブルを抜いてAC電源ケーブルを抜くか電源ユニットのマスタースイッチも切ってからCMOSクリアーした方がいいかも知れません。

メモリーも全部が使えなくなるだけではなく、一部分が壊れていてそこを使うまでは正常に見えるということもあります。
電源ユニットも消費電力が低いときには問題がなくて、消費電力が増えると問題が生じることもあります。
特に一気に消費電力が増える様な場合に問題が生じ易くなります。
どちらも何かするまでは問題ない様に見えることもあるということです。

書込番号：24469867