『ドルビーアトモスを再生すると音が途切れる。』のクチコミ掲示板

[bulletjunkie]

皆様初めまして、ドルビーアトモスを再生すると音が途切れてしまうのですが、何か解決方法があればご教示ください。

TVハイセンス75U7H＋SonyTH-G７００の組み合わせ
地デジ、映画、すべて音切れはありません。
ただし、テレビ側の設定をパススルーにして、ドルビーアトモス対応の動画（映画、ネトフリ、ディズニー＋など）を再生すると、数分に1回音が止まります。
数秒で復帰はしますが、また何分か再生していると音が止まります。

ネットワークは無線で繋げておりますが、映像は普通に流れているのでネットワークの遅延ではないような気がします。
あと、気になるのは、通常この商品は映像が流れた瞬間に音を認識してLED部分に対応した音響の状態が表示されると思いますが、
チャンネルを変えたり、別の動画に変えたりしない限りは1度限りり表示されてあとはTV表示になっていると思います。
ドルビーアトモスの音切れが発生するときは、必ずLEDにドルビーアトモスの表記がでるので、TVからの音の信号が都度都度切れているのではないかと思っています。
正直、どちらが原因なのかわからなくて困っています。

何か切り分ける方法があればご教授ください。

書込番号：24812625

[S_DDS]

回答でなく申し訳ないのですが、何で繋いでいるとか、できるだけ詳しく書いてもらえると情報が集まりやすいかと。

書込番号：24812634　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

出来ればバージョンアップかな？
時にはバージョンアップの弊害も有りですけどね。

書込番号：24812666　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞bulletjunkieさん

数分置きに音が途切れるのは、テレビ側で店頭リセットモードになっていませんでしょうか。ホームモードにすれば、改善出来るかも知れないですね。

書込番号：24812714　スマートフォンサイトからの書き込み

[bulletjunkie]

皆様ご返答ありがとうございます。

接続はHDMI（eARC）
テレビ側のアップデートは最新です。

基本はリニアPCM設定になっていましたが、手動でビットストリーム（デジタルスルー）に変更しました。
もしかするとこれが原因かもしれません。
ハイセンスの説明書を見ると注意事項に「本機から出力されるデジタル音声は、「デジタル音声出力」を「ＰＣＭ」以外に設定するとコンテンツによってはオーディオ機器（AVアンプなど）で正常に再生できない形式があります。」と記載があるので、もしかするとこれかもしれません。

確かに考えてみると、ビットストリーム（デジタルスルー）に変更するまでは、音の途切れはなかったような気がします。
出先にいるので、帰宅してから一度試してみます。

ちなみに、このリニアPCM設定についてよくわかっていないのですが、この設定でもドルビーアトモスの効果はあるのでしょうか？
ビットストリーム（デジタルスルー）はAACやDolby信号がそのまま出力されます。とのことだったので、こちらの設定にしたのですが、
もし、リニアPCMではドルビーアトモスの効果が得られないとなると、この組み合わせの意味がなかったことになってしまいます。（困惑）

書込番号：24812769

[ダイビングサム]

＞bulletjunkieさん

リニアPCM設定ですと、2チャンネル音声ですので、動画配信のアトモスになりませんので、ビットストリーム設定が正しいですね。

但し、PCM音声でも、G700側でIMMERSIVE AE設定で、立体音響にしますので、動画配信のアトモスでは、PCM＋G700IMMERSIVE AEでは余り差異を感じられないかもです。

ソニーの最新BRAVIAテレビもテレビ本体の音声はPCM固定なので、音が安定するのであれば、PCM設定で宜しいかと思います。

数分置きに動画配信アトモスで音切れが出るとなると、出来れば発生のタイミングを記録を取って頂き、規則性が有れば、何らかのタイマーがテレビ側で駆動してる可能性があります。

書込番号：24812893　スマートフォンサイトからの書き込み