『ネットに有線接続できません』のクチコミ掲示板

[ESFEEZ]

11月末に購入したB460M-PRO4で年末にpcを組み立てたのですがインターネットにLANケーブルを繋いでの有線接続ができずに困っています。
マザーボードの付属CD-ROMでドライバをインストール後もやはり繋がりません。
デバイスマネージャーを確認したところIntel(R)Ethernet Connection(12)l219-Vに黄色い三角(中に!マーク)が出ており、クリックすると「このデバイスを開始できません」というメッセージが出ます。
ちなみにWifi接続では問題無くインターネットに接続できています。ルーターには他のPCもつながっておりそちらは正常にネット接続できているのでルーターに問題はありません。LANケーブルコネクタ接続状態の確認、LANケーブルの交換も行いましたがネットにつながることはありませんでした。初期不良の判断を下して良いものでしょうか？皆様のご意見を賜れればば幸いです。

[構成]
CPU core i5-10400
メモリ　ＡＤＡＴＡ　ＡＤ４Ｕ２６６６３８Ｇ１９−Ｄ　16GB(８ＧＢ×２)　
グラフィックボード　なし
SSD　crucial BX-500 CT240BX500SSD1
ディスクドライブ　pioneer BD-RW BDR-209
電源　玄人志向ATX電源 550W　KRPW-BK550W/85+　
OS Windows 10(64bit)

書込番号：23888514

[キハ65]

インターネットから最新のLANドライバーをダウンロード・インストールしてはどうでしょうか、
https://www.asrock.com/MB/Intel/B460M%20Pro4/#Download

書込番号：23888539

[あずたろう]

これ、自分も初めのOＳｉんストール時は勝手にネットに繋がって、あとはスムーズに進めてできました。


ただそれ以降は何回かOＳｓアイインストールしてますが、勝手に繋がることもなく面倒だけど
OＳインストール時は接続は確か左下の「後から確認」のような項目から、ローカルアカウントでオフラインで立ち上げることでやりました。

ＯＳが立ち上がっても当然つながりませんので、光学ドライブあればそこからCD入れてLANドライバー起動でつながります。

もちろん別PCからASRockのサイトよりLANドライバーを拾っておくのもよいですよ。

とにかく時々このようなマザーに出会います。　その際は、オフラインでローカルアカウントで起動です。
立ち上がった後から、MSアカウントにまた切り替えます。

書込番号：23888599

[あずたろう]

タイプが乱れてすみません。
内容お汲み取りください。

書込番号：23888601

[あずたろう]

WiFiはOKとは、USBドングルでも挿してるのですか？

書込番号：23888644

[ESFEEZ]

＞キハ65さん
ご返信ありがとうございます。
さっそくLANドライバーをダウンロードして現行のVer.1219を削除の上インストールしなおしたのですが再起動するとまた1219に戻っていて、ドライバーの更新をフォルダ指定で行おうとしても「既に最適なドライバーがインストールされています」というメッセージが出てVer.1218に変更できませんでした。

＞あずたろうさん
ご返信ありがとうございます。
OSをインストールする段階で既にネットにつながっていない旨の警告があったので最初から接続なしローカルアカウント起動でそのあとからドライバCDインストールという段階を踏んでおります。OSはインストールを一回やり直してみたのですが繋がらない状態は同様でした。先程マイクロソフトアカウントでのサインインに切り替えWifi子機を外して様子をみましたが繋がりませんでした。

書込番号：23888680

[ESFEEZ]

＞あずたろうさん
楽天miniのUSBテザリングで接続しています。バッファローの子機(WLI-UC-GNM2)もつながりますが速度が遅いので250Mbps平均で接続できる楽天miniをWifi子機替わりにしています。ちなみに回線はNuro光です。

書込番号：23888695

[あずたろう]

さすがNuroですね。

うちは有線でも200Mppsです＾＾；



30分くらいLAN抜いて、PCも主電源OFFして放電してみましょう。
その後再インストール効かないなら、LANチップの故障疑ってよいかも。

書込番号：23888829

[ESFEEZ]

＞あずたろうさん
「放電」したのちOSをクリーンインストールしてみたのですがやはりダメでした。ご指摘の通りLANの故障ということで販売店とASRockに修理・交換等の交渉をしてみることにします。後日また結果をここでご報告させていただきたいと思います。

書込番号：23890182

[uPD70116]

電源は電源ユニットのマスタースイッチを切るかAC電源ケーブルを抜くまでしないと駄目ですよ。
序でにLANケーブルも抜いておきましょう。

書込番号：23890366

[副鼻腔炎]

私のもOSインストール時はネット繋がらず、インストール後に付属dvdのLANドライバ入れることで繋がりました。
初めはLANがぶっ壊れてると思いましたが、OS上では普通に動作します。
よくわからないのがBIOS上でインターネットフラッシュを実行すると、更新ありませんという様なメッセージが出たり、時には繋がっていない様なメッセージが出ます。その後BIOSの動作がモッサリになり操作が重くなります。インターネットフラッシュ実行後にアドバンスド項目にIntel Ethernet connection 12 I219とIPv4と6のconfigurationが表示されます。219を開くとリンクのステータスという項目が見え、常に接続されていません状態です。また、IPv4の項目に入って設定有効無効等ありますが、何に影響するのかは未確認です。マニュアルにこの辺りの説明がないです。
このマザーLANは何か変だと感じます。

書込番号：23892570　スマートフォンサイトからの書き込み

[ctf]

私も同様の事象(デバイスマネージャの「Intel(R)Ethernet Connection(12)l219-V」に黄色い三角(中に!マーク)が出て、クリックすると「このデバイスを開始できません」というメッセージが出る)に直面しましたが、解決しました。
先に原因を書いておくと、私の場合はPCケースに初めから付いていたスペーサがマザボに接触していたためでした。

以下、事象が起こった経緯と、私がとった対策です。すべての方々に当てはまるものではないと思いますので、同様の事象が起こった際の解決策の一つとして、あくまでご参考程度で。

[経緯]
2020年10月：
本マザボ購入。以前から使っているPCケースに装着し、CPUなどその他パーツ組み込み。
OSインストール後にドライバをインストールし、有線LANポートは快調に動作。

2020年4月：
PCケース(Silencio S600)を新規購入し、各パーツを組み込み。
このとき、PCケースに初めから付いていたスペーサーがすべてATX用の位置にあったため、MicroATX用の位置に移動。
組み込み後にOSを起動したところ、これまで使えていたマザボの有線LANポートが使えなくなっており(「コントロールパネル」の「ネットワーク接続」にアイコンが表示されない)、デバイスマネージャで確認したところ今回のような事象が発生。
ドライバアップデート、BIOSアップデート、CMOSクリアなど実行したが改善せず。

2020年5月：
いろいろ調べた結果、下記のフォーラムの書き込みを見つける。
https://forums.tomshardware.com/threads/b460m-pro4-ethernet-port-cannot-start-code-10.3626496/
自身のPCを確認してみると、上記フォーラムに書いてあるのと同じ場所(in the bottom right corner)に、マザボにネジ止めされていないスペーサを発見。その場所にはネジ止め用の穴が開いていなかったので、マザボと接触していた。
当該スペーサを除去してPC起動すると、有線LANポートが復活。

[学び]
PCケースへのマザボ組み込み時は、スペーサの位置とマザボのネジ穴の位置を確認し、不要なスペーサは除去する。

デバイスとしては認識されているが起動しない、というのはソフト側に原因があると思い込んでいたのですが、そうとは限らないというのを知れたので良い経験でした。そして解決前に急いで発注したIntelのNICが本日到着します(泣)

書込番号：24113488

[丑太郎G3]

ctfさん
貴重な情報ありがとうございました。
今年の1月に当方もケースを流用し組み上げたところ同じくLANポートが使えず、このスレを参考に色々試しました。
が、結局あきらめて手持ちのUSBtoLANアダプターでしのいでいました。
ctfさんのこの書き込みを見つけ、さっそくマザボを外してみるとありました！サウスの真裏に使われるはずもないスペーサーが！
取り外して組み上げ直すと繋がりました！どうもありがとうございました。
同じASRockのmicroATXだったので油断しました。
本当にありがとうございました。

書込番号：24131943

[丑太郎G3]

ctfさん
私はケースの流用で自分で取付たスペーサーなので自己責任ですがctfさんは新品でしたか！
スレ主のESFEEZさんは解決したのでしょうか？

書込番号：24131980

[ctf]

＞丑太郎G3さん
私の投稿がお役に立ったようで良かったです。
私のようなケース交換ではなく、丑太郎G3さんのようなマザボの乗り換えで同じような状態になる方もけっこういらっしゃるかもしれませんね。むしろそっちの方が多いかも?

書込番号：24133907