『初期不良？』のクチコミ掲示板

[さらさら水]

以下の最小構成で電源すら入りません(CPUファンすら回りません)・・
助けてください。
ASRockA520-HVSからの乗り換えで、構成を戻したら電源が入り正常に立ち上がります。

メモリ1枚 DDR4 サムスン製
CPU　AMDRyzen 3000番台 (BIOS ver. ALL)
CPUヒートシンク
CPUファン
電源

コネクタ廻りの接続
・マザボ電源のコネクタ →ヨシ　(右側のpin数が一番多いコネクタ)
・CPU電源のコネクタ　 →ヨシ (左上 8pin、4×2のコネクタ)
・CPUファンのコネクタ　→ヨシ (右上 CPU FAN1)
・電源SWのコネクタ　 →ヨシ (右下部分の右上2pin。ドライバショートも無反応)

組み立て歴は5年、年1〜2程度の経験で、ASRockのPRO4系は久しぶりです・・
初期不良が起こりやすい機種なのかということも含めて交換診断前に何か調べておいた方が良いことがあったら教えてください。

書込番号：26492134

[momotomi]

＞さらさら水さん

最初マザーボード裏面のショートかなと思ったのですが、同じM-ATXですんで違いますよね。
CPUが「AMDRyzen 3000番台 (BIOS ver. ALL)」とありますが、具体的に何番でしょうか？
CMOSクリアは試されてます?
このくらいかなぁ。

書込番号：26492186

[ありりん00615]

そこまで切り分けられているなら、初期不良としてドスパラに交換依頼すれば済む話でしょう。

３つのLEDもつかないなら、全く動いていないですね。

書込番号：26492188

[さらさら水]

＞momotomiさん
ありがとうございます。
CPUは3700Xです。CMOSも試しましたがダメでした。

＞ありりん00615さん
ドスパラは数回の利用で返品は初めてでしたので、不安で伺った次第です。
ありがとうございます。

書込番号：26492198

[ありりん00615]

LEDがVGAで止まっていた場合には、ビデオカードとモニタの接続が必要になると思います。

書込番号：26492281

[揚げないかつパン]

その状態でPSCも付かない、CPUファンも回らないなら電源との相性かマザーの故障しかないと思います。
前のマザーでは動くとドスパラさんに言って対応を求めましょう。

書込番号：26492368

[キャッシュは増やせない]

＞さらさら水さん

同じマザーボードを使用しています。
確認された結果からはマザーボードの故障の可能性が高いと思いますが、一応CPU補助電源ケーブルを抜いた状態で電源が入るか確認されてみてはと思います。

マザーボードが正常な状態ではCPU補助電源ケーブルを抜いた状態でも電源は入ります。
CPUが動作しないので当然PCは起動しませんが、CPUクーラーのファンは回転してポストステータチェッカーのCPUとDRAMが点灯します。
この状態で電源が入らなければマザーボードの異常だと思います。

この状態で電源が入るのであれば、CPU補助電源を4+4ピンでの接続から、A520M-HVSと同じ様に4ピンのみの接続に変更してみて電源が入るか確認されてみてはと思います。
マザーボードのCPU補助電源コネクタの8ピンの内、ケーブルが挿さる4ピン(右側)に接続します。

4ピン接続でやはり電源が入らないのであれば、マザーボードのCPU電源回路系の故障だと思います。

書込番号：26492449

[新５００円硬貨]

電源すら入らないとなると、単純にハンダ不良でしょう

初期不良で交換して貰えますよ。レシートかカードか購入証明も一緒に持って行ってください。部品は間違えたり欠けたりしないように・・・

書込番号：26492508

[さらさら水]

皆様、遅くなり申し訳ありません。たくさんの返信ありがとうございます。
ひとまず返送ということになりました。お騒がせしました。

>ありりん00615さん
映像系に接続しないと動かないことがあるのは初めて知りました。ありがとうございます。

>揚げないかつパンさん
ありがとうございます。おっしゃる通り、パーツ相性はあるかもしれません。

>キャッシュは増やせないさん
CPU補助電源ケーブルを抜いた状態、または4ピンのみでも動作確認できるのは初めてしました。ありがとうございます。

>新５００円硬貨さん
ありがとうございます。細かい部品が多いので気を付けます・・

書込番号：26492741

[ムアディブ]

ケースから出すのは基本だからやっといたほうが説得力あがるとは思うけど、、、
どこに足着けるかはMBによって違うしね。

その程度の知識も無いのかって疑われるとメンドクサイ。

でももう、初期不良濃厚だから一報入れたほうがいいとは思うけど。

>ドスパラは数回の利用で返品は初めてでしたので、不安で伺った次第です。

経験的にはドスパラは手ごわいんで、ガッツリ固めて行った方がいいですけど。
正直、サポートはそんな優秀な人がやってないから、不条理ゴリ押しできます。

書込番号：26493082