B550M Pro4
- 第3世代AMD Ryzenプロセッサーに対応したMicroATXマザーボード（ソケットAM4）。AMD B550チップセットを搭載している。
- PCIe4.0対応PCIe×16スロット、USB3.1 Type-C、PCIe4.0×4接続対応M.2スロット、PCIe3.0×2接続対応M.2スロット、Realtek GbEなどを搭載。
- オンボードのRGB LEDヘッダーに対応機器を接続し、「ASRock POLYCHROME SYNC」でコントロールが可能。
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フォームファクタ：MicroATX CPUソケット：SocketAM4 チップセット：AMD/B550 詳細メモリタイプ：DIMM DDR4
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マザーボード > ASRock > B550M Pro4
Ryden5 5600GTを刺し、グラボは無しで事務用のPCを自作しました。OSはWindows11をクリーンインストールです。
ところがマザーボード側のUSBポート下から4本（USB 3.2 Gen1 Ports USB3_34,及びUSB3_12の2箇所）について正常に動作せず困っております。
制作当初はOSがUSBコントローラー自体をなかなか認識できずに、OS起動直後にデバイスマネージャーの見ると画面がリフレッシュを繰り返しており、その後黄色い「！」マークがUSBコントローラーに表示されておりました。ドライバーの更新、デバイスの無効化、有効化、デバイスのアンインストール、再インストール、Biosの初期化、Biosの設定変更など考えつく対処法は一通り試した結果、現在はデバイスマネージャー上は正常な状態となりました。
しかし、デバイスを刺した状態でOSを起動してもマウス、キーボードなどのUSBデバイス自体が認識されない状態となっています。USBデバイスを一度引き抜いて再度刺してやると認識するのですが．．．
どなたかお知恵をいただけないでしょうか？
Biosのバージョンは3.9の最新で、関係のありそうなセッティングは以下の通りです。
Advanced > Chipset Configuration > Deep Sleep を Enabled in S5 に
Advanced ＞ USB Configuration > XHCI Hand-off をEnabledに
Advanced ＞ AMD CBS＞Global C-state Control を Disabled に
Advanced >
・Legacy USB Supportを Enabledに
・XHCI Hand-off を Enabledに
・USB Controller を Enabledに
以上、宜しくお願いいたします。
書込番号：26515988
0点
シャットダウン状態時のUSB給電はどうなっていますか？
書込番号：26516006
0点
多分、ASM1074ハブを経由していると記載があるGen3.1 ポートなんじゃ無いかと思うけど、それだけがダメならASM1074が壊れてるとかじゃないですかね？
ハブと記載があるのでデバイスマネージャには表示されないと思うので、販売店にIOシールドの下から4つが動作しないと相談してみては？
後、確認をきちんとしたいならケースの接触不良の確認も含めて、マザーをケースから出して、最小構成でポート確認してみてください。
書込番号：26516021 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞猫猫にゃーごさん
Bios上の設定はAdvanced > ACPI Configuration > ACPI Configuration > Deep Sleep を Enabled in S5 としています。
Windows上はUSBのセレクティブサスペンド」を無効化状態です。
書込番号：26516033
0点
＞揚げないかつパンさん
最小構成での確認、やってみました。接触不良など物理的な問題はなさそうです。
問題のUSBポートも何も刺さない状態でOS起動、起動した後でUSBデバイスを刺してやれば普通に使える状況となりますが、こんな症状でもASM1074が壊れてるとかあるんですかねぇ．．．
書込番号：26516042
0点
他のポートがちゃんと動くなら、基本的に仕様からはそれだけについてるのってハブなのではんだクラックとかが有ったら動かないので無いとは言えないです。
書込番号：26516052 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
3.90にするには対応するCPUでBIOSアップデートを行う必要がありますが、最初から3.90だったのでしょうか？5000Gシリーズで更新する場合の最新は3.62です。
また、BIOSはデフォルト設定で確認してください。Windowsの高速スタートアップは無効にしておいた方がいいと思います。同様にリンク状態の電源管理もオフにした方がいいかもしれません。
書込番号：26516056
1点
お騒がせ致しました。問題解決です！
１．USBコントローラー自体をなかなか認識できずに、OS起動直後にデバイスマネージャーの見ると画面がリフレッシュを繰り返しており、その後黄色い「！」マークがUSBコントローラーに表示される。色々と試して現在は正常な状態。
２．デバイスを刺した状態でOSを起動してもマウス、キーボードなどのUSBデバイス自体が認識されない状態となる。USBデバイスを一度引き抜いて再度刺してやると認識する。
この2件は全く別の要因だったようです。
1についてはWindows自体の問題だったように思うのですが、2については刺していたUSBデバイス（USBケーブルマウス）が悪さをしていたようです。OS起動時にコイツが刺さっていると4つのUSBポートが全てダメになってしまうことが検証で明らかになりました。何故マウスが？との理由までは当方のスキルでは究明できませんが、古いデバイスがPC本体に悪影響を与えてしまうことがあるという事象なのですね．．．
因みに古いマウスを刺していたのはメインのワイヤレスマウスが何かの原因で動かなくなった時の緊急用です。
本当にお騒がせ致しました。
書込番号：26516177
2点
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