『Windowsが起動しなくなりました』のクチコミ掲示板

[takuya1574]

自作でパソコンを組み立てまして、初めの1週間ほどは何事もなく起動できていたのですが、突然Windowsが起動しなくなりました。

電源入れる→メーカーロゴ表示される→そこからずっと何も表示されず、途中でモニターに一瞬縦の白い線が出ました。

これはグラフィックボードの故障ですか？RGB対応グラボで光ってはいます。

マザーボードのランプは光ってません。(写真では光ってますが、すぐ消えます)

因みに、自作したものを販売して、購入者からこのような症状が出ていると言われ、質問している次第です。

CPU→Ryzen7 5700X
GPU→RTX4060 colorful社製

中国製のグラボを買わなきゃよかったと後悔してます。

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[麻呂犬]

ドライブシューティングが出来ないのなら販売などしてはだめですよ。
この様なトラブルの場合パーツの取り替えで検証して行くのがスジかな。

現物は手元に有りますか？
それ相応の取り替えパーツはお持ちですか？

手に追えない様でしたらパーツ購入店に持ち込むのも手では有りますね。

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[揚げないかつパン]

取り敢えずですが

電源長押しで電源が切れるならCPUは生きてます。
NumLockを数回押して、キーボードの表示が切り替わるならBIOS画面が出てることになるのでグラボの不良かも知れません。
切り替わらないなら、ストレージを全部外して、BIOS画面が出るかチェックして下さい。

販売してるそうですが、基本的に自分で直せないなら販売はしない方が良いですよ。

友達とかなら仕方ないとは思いますが

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[takuya1574]

＞麻呂犬さん

販売直前まで問題無く起動できてたので大丈夫だと思ってしまいました。

配送事故の可能性もあるのでしょうか？

グラボの故障ならそもそも最初にASUSのロゴすら表示されませんか？(写真のもの)

販売店に持っていくのも他のパーツで試すのもできません。

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[takuya1574]

＞揚げないかつパンさん

電源長押しで電源は切れます。

今販売済みで購入者の元にパソコンはあります。

返品受けて自分で見てみます。

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[ムアディブ]

検証できてない組み合わせや輸送方法で売ったらダメですよw

あと、何をテストしたのか位はかかないと情報共有もできないし。

まさかまさかだけどwindowsが起動したらOKとかで売ってないですよね。

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[麻呂犬]

配送事故…
おそらくメーカー等の電気機器認証を受けていない物は責任の所存は問えないと思いますが？どうなんでしょうね。
但し振動で不調になった事は経験が有りますね
年に10台ぐらい頼まれた事が有りますがケース梱包の箱に入れて揺すってみたり有る程度雑に扱って動作を再確認をしたものです。
なんかおかしい？って言われたら飛んで行きみてみる…
なんともない事でも責任上見に行かなければ…
そんな事で近場でも頼まれても断る事にしました。

各接続の確認
CPUがグラフィック対応ならグラボを外してみましょう。

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[揚げないかつパン]

自分は何か有ったら自分の財布からパーツ代を出さないといけないので友達や知り合いの物しか組みません。
大抵はお財布が厳しくなるだけなので

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[聖639]

＞takuya1574さん
何処で買いました？

アマゾンならユーザーサポートで返品対応が出来ると思います。
販売店であれば、相談するぐらいですね。

まあ、中国は嫌いですけど、中国で生産されているのが現在でも多いですからね（笑）。
韓国ならもっと嫌いですが（苦笑）

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[takuya1574]

＞ムアディブさん

シネベンチでCPUの負荷テストとsteamで諸々のゲームでの動作確認はしました。

普通に利用できてたものが突然利用できなくなったみたいで、原因が分からないのです。

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[takuya1574]

みなさま、ご教授ありがとうございました。

おそらくグラフィックボードが原因かと思いますので、安いグラボ買ってそれで繋ぎ直してみたいと思います。

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[go1234愛知]

丸で囲んであるところのLEDを見てください。

じゃあマザーボードのHDMIにつないで画面つくか検証してください。
つかなかったらグラフィックスボードが原因です。
グラフィックボードを買い直してください。
あとライトを確認してください。
いろいろありますよね。
https://www.asus.com/jp/support/faq/1042678/こんな感じでそこに何が点灯していますか。

書込番号：25965892

[takuya1574]

購入者から、無事に起動しましたとの連絡をいただきました。

原因は配送時の振動による端子の接触不良でした。差し直ししたら問題無く起動できたそうです。

アドバイス頂けた方、ありがとうございました。

これからは慣れてから販売しようと思います。

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