『電源が落ちる問題について』のクチコミ掲示板

[dinamo]

初めまして。
サウンドバーからテレビへe ARC経由で接続点していますが、テレビを観ていたところ何故か10分ほど経過すると音が聞こえなくなります。
確認したところ勝手に電源が落ちます。

改めて電源を入れると正常に使えますが、やはり10分経つと切れます。

内臓アプリでAmazon TVにて映画を観てみたのですが、10分経過すると、お使いのテレビへの接続に問題があるため…と画面に表示され電源が落ちます。

テレビはTCL製ですが、これまではBOSEのサウンドバーでe ARCではなく ARC接続し使っていましたがこの様なことは起きませんでした。
他に同じ様な症状が出る方いらっしゃいませんか？

HDMIケーブルは付属のものを含めて3本新しいもので試しましたが改善せず。
また、初期化もしてみましたがこれも変わらず。

テレビ側の問題なのか、サウンドバー側の問題なのかわかりません。

書込番号：26454783　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞dinamoさん

テレビ音声出力設定は

テレビスピーカー→外部オーディオ優先設定

確認してみてください。

eARC設定もオン

音声出力パススルー設定

リンク設定オン

外部オーディオ機器をサウンドバー入力端子接続でどうなるかやってみてください。

それでダメならケーブルと電源コード全て抜いて電源CECリセットすると良いです。

何やってもダメならサウンドバー故障でしょうね。

書込番号：26454801　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞dinamoさん

失礼しました。


電源落ちる件でしたね!

スマートモードオフで回避出来るとかあったので
スマートモードオフで自動スタンバイ回避出来るかもです。

要はスマートモードオンは不明な不具合起こす可能性がありそうです。

ダメなら初期不良で交換してもらうと良いです。

書込番号：26454840　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞dinamoさん

リンク設定ですが、

電源連動機能設定で

テレビ電源オフで接続機器のサウンドバー電源オフ

の設定もあればやると良いです。

テレビ側でサウンドバー電源オフなので

テレビ側電源オフにしないとサウンドバー電源オフにならないにしてください。

テレビリモコンでサウンドバー電源オン・オフする様にすると良いです。

書込番号：26454897　スマートフォンサイトからの書き込み

[dinamo]

ご丁寧にありがとうございます。
どれも試しましたが改善せず、直近まで使用していた違うメーカーのサウンドバーで試しましたが何故かこれも ARCを認識しなくなりました。

このことからテレビ側の不良という線で今現在メーカーに問い合わせしています。

色々ありがとうございます。

書込番号：26455815　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞dinamoさん

その場合は

テレビ初期化して

工場出荷時の状態に戻す

と良いです。

テレビソフトアップデートあればやると良いです!

スマホやパソコンと同じでテレビは定期的に再起動しないとHDMIが暴走や誤作動します。

書込番号：26455926　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞dinamoさん

HDMIケーブル外して

光ケーブルのみの接続で

不具合あるか確認してみてください。


光ケーブルで問題なければテレビ側でしょうね。

更にサウンドバー　HDMI IN入力端子にオーディオ機器接続でサウンドバー問題なければ

テレビ側の問題となります。

書込番号：26455938　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞dinamoさん
こんにちは。
別スレと同じ話でしょうか？

こちらでは10分で電源が落ちる、あちらではARC接続しても音が出ない、とありますが、どちらが起こっている現象ですか？

>>直近まで使用していた違うメーカーのサウンドバーで試しましたが何故かこれも ARCを認識しなくなりました。

となると、HDMIネゴシエーションミスの可能性があります。HDMIオーディオ機器をとっかえひっかえしていると、再認識がうまくいかずHDMIが機器を見失うことがあります。

下記の手順でHDMIリセットをやってみてください。

TVとJBLサウンドバー、他にTVのHDMIにつながる機器があればそれら含めて全機器のコンセントを抜いてください。その後10分待ってください。放電リセットなので待ち時間が必須です。10分経ったらコンセントを復旧してください。それでHDMIネゴシエーションミスなら復旧できます。

この後で症状が変わったら教えてください。

なお、光デジタル接続ではサウンドバーの利便性を大きく損ないますので、サウンドバーはHDMI ARC接続が基本です。光デジタルでの検証は実用的には意味がありません。
光デジタルでうまくいってもHDMIでうまくいかなければ立派な不具合ですし、HDMIの不具合はTV側かサウンドバー側かは切り分けをしないとわかりません。なので、原因切り分けを行って問題がある方の機器の新品交換なり修理なりをきちんと行うべきですね。

書込番号：26455985

[ダイビングサム]

＞dinamoさん

＞どれも試しましたが改善せず、直近まで使用していた違うメーカーのサウンドバーで試しましたが何故かこれも ARCを認識しなくなりました。

このことからテレビ側の不良という線で今現在


基本テレビ側なら光ケーブルで音出ししてサウンドバー使うと良いです。

テレビ側初期化は１度やっても効果ない場合もあるので数回やると良いです。

初期化して他のサウンドバーのARC復帰すればBAR１３００MK２の不具合も疑われるのでサウンドバー初期不良で販売店に申し出ると良いですね!

書込番号：26456294　スマートフォンサイトからの書き込み

[dinamo]

みなさんありがとうございます。

テレビ初期化して
工場出荷時の状態に戻す→実施済み
テレビソフトアップデート→最新でした

光ケーブルのみの接続で
→電源が落ちることもなく問題なく稼働しています。

BOSE サウンドタッチ300 だと ARCの認識すらせず、JBL BAR 1300KM2だと10分で電源が落ちる
→Amazon primeビデオを観ていると10分ほど経つと
「お使いのテレビへの接続に問題がある、別のHDMIケーブルをお試しください」と表示されてJBLの電源がオフになります。

付属のHDMIや新たにウルトラハイスピード対応のHDMIケーブルを購入しましたがそれも症状変わらずです。

コンセント全抜きのリセット
試しましたが変わりません。

他の部屋で使用しているテレビにe ARC経由で繋げたところ問題なく音声が出て電源が落ちる様なこともありませんでしたので、サウンドバーには問題はなく、テレビ側に問題があると考えています。

ただ、そうなるとテレビ側のスレッドに改めて書き込まないといけませんね。。。

今2回目の全抜きリセット実行中です。

書込番号：26456457　スマートフォンサイトからの書き込み

[dinamo]

2回目の全抜きリセット実施するも改善せず。
せっかくのドルビーアトモスを堪能できないのは残念ですが、テレビメーカーの対応が済むまでしばらく光ケーブルで我慢することにします。

ダイビングサムさん、プローヴァさん
丁寧に教えていただきありがとうございます。

書込番号：26456466　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞dinamoさん

他のテレビで問題なければTCLテレビの不具合で良いと判断ですね。

テレビのHDMI CECリンクが誤作動かもなので

現状のリンク電源連動機能設定オンを

リンク電源連動機能設定オフにして

１０分以上様子見で問題なければリンク設定がワルさしていると言えます。

その場合はリンク設定オフ→オンにして

正常復帰するかチェックです。

これでダメなら

次に音声出力設定をPCM設定で問題なければ

eARC機能の問題です。

HDMI入力設定が標準→4K設定になっているか確認です。

内蔵アプリは不具合非常に多いので

fireTV4K maxの外付けを別途購入お勧めです。

書込番号：26456604　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞dinamoさん

先のHDMI入力設定は

アマゾンfire stick TV外付けする場合の設定です。


それとブルーレイプレイヤーあればサウンドバーHDMI IN入力端子接続で不具合出るか確認してみてください。

それで問題なければアマゾンfire TV4Kmaxを

テレビ接続では無くサウンドバーHDMI入力端子

接続で不具合回避出来ます。

書込番号：26456619　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞dinamoさん
別スレにも書きましたが、そこまでやれば十分です。他のテレビで問題ないとのことなので、TCLのテレビの不具合で確定ですね。

書込番号：26456630　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞dinamoさん

JBLBAR１３００MK２に自動スタンバイオフ設定ないですよね?

それと以前のスレでスマートモードのオンオフ設定がJBLサウンドバーの自動スタンバイにワルさする事例が結構あります。関連のスレつけます。

厳密にはサウンドバーが絶対とは言い切れない部分もあるので、ここの整合性確認しないとテレビ修理しても同じ問題出る可能性があります。

JBLに自動スタンバイオフ設定あるか確認してみてください。

https://www.reddit.com/r/Soundbars/comments/1br1abc/jbl_bar_300_goes_into_auto_standby_after_10/?tl=ja#:~:text=JBL%20Bar%20300%20%E3%81%AF%E3%80%81Smart%20Mode%20%E3%82%92%E3%82%AA%E3%83%95%E3%81%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%2010,%E3%81%B8%E3%81%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%80%81%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%8C%E3%83%86%E3%83%AC%E3%83%93%E3%81%AB%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E5%94%AF%E4%B8%80%E3%81%AE%E3%82%82%E3%81%AE%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%80%81%E3%81%82%E3%82%89%E3%82%86%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%82%92%E8%A9%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%80%82%20%E3%81%93%E3%82%8C%E3%81%AF%E3%80%81%E6%9C%80%E6%96%B0%E3%81%AE%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AE%E5%8D%98%E3%81%AA%E3%82%8B%E3%83%90%E3%82%B0%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F%20%E8%B3%9B%E6%88%90%E3%81%AB%E6%8A%95%E7%A5%A8%202%20%E5%8F%8D%E5%AF%BE%E3%81%AB%E6%8A%95%E7%A5%A8%2014%20%E3%82%B3%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E7%A7%BB%E5%8B%95

書込番号：26456637　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞dinamoさん

こちらもご参考まで



https://www.reddit.com/r/JBL/comments/1f3jmqj/solved_jbl_bar_1000_standby_after_10_min/?tl=ja

書込番号：26456644　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞dinamoさん

こちらもご参考まで

いくらでも出てきます。

なのでテレビ設定定期的に見直ししても良いでしょう。

特にTCLサウンドバー接続想定のTCLテレビ独自の　ARCやCECリンク機能は設定オフにする必要があります。

TCL以外のサウンドバー接続でワルさするのでこれはTCLと確認してみてください!



https://www.reddit.com/r/JBL/comments/18p3hqa/jbl_300_soundbar_auto_standby_problem/?tl=ja

書込番号：26456649　スマートフォンサイトからの書き込み

[dinamo]

ありがとうございます。
これはすでに試しました。
HDMIとしては認識しているので映像は映りますが、やはり一定期間経つと電源落ちます。

JBL側の説明書をみるとオートスリープの設定はデフォルトで搭載されていてオンオフはできないみたいです。

入力がないという認識になってしまっていると思います。

またAmazon stickの件はまだ試してませんが、内臓アプリではなく地デジを普通に観ていても症状は変わらず10分ほどで落ちる状態です。

連動をオフにしたままでの確認はまだしていないので帰ったらやってみます。

オンにしてても連動はしない点も不便ですが。

いずれにしてもみなさんありがとうございます。

書込番号：26456799　スマートフォンサイトからの書き込み