『ＤＶＤが出てきません』のクチコミ掲示板

このページで見つけた店でとても安く購入しました。新車購入と同じタイミングだったのでディーラーに持ち込んで付けてもらいました。今日納車で、早速ＤＶＤをドライブ先でDVDを見てたのですが、ＤＶＤの表示がされたままエジェクトできません。（説明書にそのような時はエジェクトボタンを５秒以上押してくださいとありますが駄目でした）ということで　最初に差したＤＶＤがナビの中に残ったままです。（ナビやＴＶの他の機能は使えてます）これって初期不良なのでしょうか。それとどういうアクションを（メーカーに対して）とったらいいのでしょうか。

書込番号：1335527

[じめ]

取り付け不良を疑うのが筋かと思います。私の経験から言って、無理な取り付けを行って本体がゆがんだり、長過ぎるビスを使って内部のメカと干渉すると、そのような症状が現れます。
まずは取り付けたディーラーにクレームを出しましょう。

書込番号：1336468

私もディラーに新車購入にトヨタのディラーで付けてもらいましたが、付け方を指示したにも関わらず、変な付け方（走行中でも映るようにスイッチまで付けて、何も手を加えないように頼んだにも関わらず）をして壊されました。また内装品にも傷を付けられ悲しい思いをしました。幸いにして店で交換できたので自分で付けることにしました。教訓、ディラーは所詮、純正しかつけることができません。ただのトヨタの整備士です。
あんまり期待すると後悔します。自分で付けるのが一番か、専門の店で付けるのが綺麗に付ける事ができるでしょう。今回、付けるのが面倒なのでディラーやったら付けれると思って頼んだら後悔と後の費用が余計にかかってしまいました。はぁ〜最初から自分でつけるべきだった！

書込番号：1338907

私も新車購入と同じタイミングでディーラーに持ち込みで付けてもらおうと思ってます。既にナビは手元にあり、納車待ちです。みなさんの話を聞いて少し不安になってます。
でも、確かトヨタはディラーＯＰで、ＥＣＬＩＰＳＥ製のＨＤＤナビも扱っていると思ったのですが、私の勘違いでしょうか。AVN9902HDと全く中身は同じではないのですか。誰か知っている人いませんか。ディーラＯＰのナビと同じだから大丈夫だと思って見積りの中に入れました。ちなみにバックガイドモニターも付けてもらおうと思ってます。

書込番号：1339729

結局は作業するのは「人間」だということで
個人でも完璧にこなす人もいればディーラー勤務でも
いいかげんな人もいます。
頼むときにしっかり聞くなりしておけばちょっとはましかな？
お金払ってたらクレームも言いやすいし。

書込番号：1340537

みなさん　いろいろなご意見ありがとうございました。私は仕事の都合上　週末しかチェック出来ないので返事が遅れて申し訳ありません。
翌日　富士通テンのお客様窓口に電話したところ、「バッテリーのマイナス側を外して　１０分位待って　もう一度バッテリーをつなぐと　本体がリセットされるので　試してみて下さい。それでも駄目なら外して送ってもらうしかないですね」という回答でした。やってみると　ＤＶＤはすぐに出てきました。結果を電話で知らせると「今回の件は　登録しておきますので　また何かあったら連絡してください」と　的確で親切な対応でした。パソコンのように本体にリセットボタンがない代わりにこのようなリセット方法があるようです。
今回　初めてこのような掲示板に書き込みをしたのですが、自分の質問に皆さんが親身に答えてくださるのに　とても感動しました。
とても良い意見交換の場だと思います。またよろしくお願いします。

書込番号：1349794