『あきらめるしかないの？』のクチコミ掲示板

３３００を去年購入し使っていますが、自宅をポイント登録すると
住所が全く間違っています。（付属地図は２０００年版）　　

パナのお客様相談センターにＴＥＬしたら、２０００年版の地図では
確かに間違っていて、２００１年版では修正されているとのこと。　
しかし、パナの対応は、間違いは認めるもののソフトの交換も何も
出来ませんの一点張り！！（修正版はお金を出して買ってください
とのこと）
　
細かなマークや道のミスなら許せるんですけど、自宅から目的地を設定
するたびに、訳の判らん住所を目にして、その度に気分が悪くなるので
こればかりは、納得いきません。
やっとの思いで買った高価なナビなのに、とても残念です。

皆さん、どう思います。　あきらめるしかないのでしょうか？
他のメーカーの対応も、こんなもんでしょうか？

書込番号：502984

[Panasonicfan]

2001年版を買えばよいかもしれませんね。

書込番号：503022

内容からして難しいところですね。
地図データの誤りについて、年度更新ディスクというかたちで、常に補っているのです、
間違いを見つけたからその場所を修正したディスクを下さいというのは、この手の物に限っては難しいかと思います、
住所の区画は都市整備により変わる事もあるので、民間企業では対応しきれない所もあるのかと・・・
私も以前からパナナビをつけていまして、田舎の新築のマンションに引越ししたら
登録するにも住所が存在していなかったと言う事がありましたね、（今はありますが）
ＡＫＩＲＥＫＫＯ　さん の場合はこれとは違うのでしょうが、新しいディスクでは改善されてる
との事でしたら、購入するのも良いかと思いますよ、３３００ですと７７００相当に機能アップ
するので、それもまた良いかと思いますが、

７７００の動作不具合の指摘をした場合には、調査を行った上で修正ディスクをもらいましたが、
この手の不具合も修正した物は以後の出荷ＲＯＭに対応はさせるけど、指摘しない人には
配布はされないのでしょうね、

書込番号：503131

消費者センターに相談してみてください。データの登録ミス＝地図が違っているということです。ナビユーザーにとっての「自宅の地図情報が違うことの損害」を相談者によくわかるように説明してください。それでだめなら、運輸省かな? 明らかに事実と異なる地図情報を販売し、訂正品と交換しないメーカーってな具合で攻める。あと、最寄りの役所の広報に直訴し、「この地域にナビゲートできないナビを販売され、地域の振興を妨げる気か!」とパナの相談室に文句メールを送ってもらう。 負けるながんばれ!

書込番号：503168

本でも、乱丁、落丁は、交換の対象ですが、記述内容の間違いでは
交換して貰えませんね。
お気持ちは察しますし、共感しますが。

書込番号：503201

[らくなび]

お気持ちは分からないでもないですが、カタログで

「地図データの誤りや誤ったルート案内などにより生じた金銭的損害・逸失利益などに関しまして、当社として一切責任を負いかねます。」（パナの場合）

と書かれている以上、まず無理でしょう。どこのメーカーのカタログにも同様の趣旨の注意書きがあると思います。消費者としては、購入前の下調べを入念にするしか対策はないと思います。

書込番号：503232

自宅はどのあたりですか?そして自宅の住所を入力すると、どのくらい離れたどんな場所につれて行かれるの?

書込番号：503821

コータローさんが仰ったとおり、駄目もとで消費者相談センター等に掛け合ったらいかがでしょう。
泣き寝入りだけはしないほうが良いと思います。
頑張って下さい。

書込番号：504423

要は、自宅をポイント登録すると、そのポイント地点として表示される住所
が正しくないから不愉快だと立腹しているだけの話なのでは？
　でも、そんなことはナビの機能上取り立てて問題が生じるわけではないうえ、
「登録ポイントの編集」で自分で好きなように書き直すことが可能なので、も
のの５分もあれば修正できる事だと思うんですが。

書込番号：504597

自宅を住所で登録すると、「全く違う場所に自宅の場所が表示されてしまう」のだと理解していますが、違いますか?

書込番号：504643

自宅登録するのは、詳細な住所検索を行った場合のみ反映されるものではありません、
登録されていない住所とか、今回のような誤ったポイントが記された場合には、
編集機能がついているので、その機能を駆使すれば全く問題の無い事です、
少なくともナビが無ければ家に帰れないと言う人はいないと思うのですが・・？
気持ちは察しますが、運輸省とかお役所なんてのはまったく次元の違う話です、

書込番号：504721

> 自宅を住所で登録すると、「全く違う場所に自宅の場所が表示されてしまう」のだと理解
> していますが、違いますか?

　自宅の登録は、普通は自宅にいるときに現在地を登録して、そこを自宅に設
定するだけの話ですから、わざわざ住所を入力する必要はないし、そもそも、
引っ越さない限り、１度登録すれば２度と入力するものではないので、違うで
しょう。まさか、毎回毎回わざわざ自宅の住所を入力して、それを見てわざと
不愉快になっているとは思えませんし (^^;)。

書込番号：504801

んー、わーかった。それで自宅の住所を目的地にするとどーこに行っちゃうのかな? AKIREKKOさん、オーバー。

書込番号：505531

あきらめませう。
全国3000万件のデータをひとつのミスも無く作れるとしたらシェア１００％
でしょう。量販店でよく使う場所とかは確認してから買われるのがよかった
のでは？
ただ、パナの客相は粘れば最後は譲歩する傾向にあるのでどうしてもという
のなら、皆さんが書かれているようにクレーマーと化すか？

書込番号：510966