『初期不良〜大当たり〜』のクチコミ掲示板

先週、価格．COMを見て、厚木市の某激安店にて購入しました。会社から帰ってきてから、深夜０時過ぎまで作業して、電源を投入してびっくり！音声全く出ず（起動、ナビ案内）リモコンまったく効かず、起動画面からナビ画面になるまで時間がかかり、パナコちゃんの確認ボタンもタッチパネル押しても反応無し、車速パルスカウントしてるがスピード表示出ず、ACCもボルト表示が出ない等、過去投稿内容と全く同じでした。ただ、２点違うのは、数分から十数分に1回再起動を繰り返すところと、本体パネルの照明が全く点灯しない点です。もちろんバッテリー電源（常時１２V）端子はバッテリーから直接取ってあり、電圧も13.3V程度あります。各ケーブル類やコネクターをゆすっても特に電源落ちは発生せず、接触不良では無いようです。車速パルスは前のナビ（7700WD）が使用していたものを使用し、もちろん車速パルスの配線はカットしていません。システム初期化メニューを実行すると、初期化中の表示が出て、数分で電源が再起動しますが、症状変わらず、本体リセットボタンを押すと、初めの１回だけ、起動画面音声が出て、リモコンも効くようになりましたが、数分後に電源が再起動し、元の状態に戻ってしまい、それからは何回リセットしても変わりません。先ほど、本体、ジャンクションボックス、モニター、リモコンをオートバックスへ修理に出しましたが、御盆連休が控えている為、修理が遅れそうです。初期不良での本体交換は買った場所がオートバックスではないので、もちろん言えませんでした。パナのサービスの方で、本体無償交換してくれないかな〜。バージョンアップもしてくれないかな〜。全く困ったものですな。合掌！

書込番号：3103451

パナのセンターに連絡したら、購入店経由で対応してください！って言われます。激安店にクレーム入れるて、「お前のところでパナと話しろ！」って言えば良いみたいです。交渉力があるのであれば、パナのセンターで直接受けてくれるでしょうね。大丈夫ですよ。

書込番号：3105251

購入店では「直接メーカーのサービスにて保障対応してもらってください」と言われ、サービスでは、「購入店にて・・・」と言われ・・・もしかして、こんなのばっかり集めて売る店なのかしらん？お店経由だと、クレーム多発して、サービスの方から目を付けられるから、対応しないのかしらん。合掌♪

書込番号：3106119

まだ、修理から帰ってきません。今日、オートバックスから問い合わせしてもらったところ、「初期不良確認された」とのことです。が、「ただいまチップ（IC？）の在庫が無いので、仕上がりはまったく未定であり、まだ、仕掛かってません」とのこと、仕方がないので直接パナの修理センター担当へ直接電話したところ同様の返事だったので、「購入してから１回も使用できずに、すでに１ヶ月近くたってしまっているので、修理が出来ないのなら代替の新品と交換してほしい」といったところ、「検討します」との返事、１時間後にオートバックスから電話有り、パナから「２６日に修理が完了して、お店に到着する」との電話があったといわれました。パナの修理ってこんなものなの？

書込番号：3176025

メーカーの窓口なんてそんなモノです。
ガツンと言った者勝ちです。
でも、自分が正当だと思う理由だけにして下さい。
彼らは手に負えないと弁護士を立ててきます。

書込番号：3194795

昨日やっと修理から戻ってきました。結果として新品取替えにはならなかったのですが、取り付けしまし、特に異常は無いようで、一安心です。結局、本体内部のチップ交換のみで直ったようです。これで、やっと使うことが出来ます。ご心配をおかけしました。

書込番号：3202663