『地図画面のみが別場所に飛んでしまいます』のクチコミ掲示板

[kinkin0868]

いつも皆さんの声を参考にさせていただいています。
当方、使用して１年あまりになります。
バージョンアップは済ませています。

ときどき、行き先の設定等をせず、単に地図画面のみを表示しながら走行していると、
数キロから時には数十キロ離れた場所の地図を表示する場合があります。
一気にその場所に移動するのではなく、少しずつ画面が変わっていきます。
現在位置にタッチして戻しても、すぐにまた移動してしまいます。
その場合の自車の周りのサークルは上下左右の４方向に直線がついたタイプになります。

表示とは関係なく、踏み切りの予告や事故多発地点等の音声案内は
実際の場所の情報がそのまま実行されますので、
ナビの位置情報は正しいようです。

行き先を設定してのナビゲーション時には上記の症状は一切出ません。
また、使用してしばらく時間が経過してから（＝温まってから？）
発症することが多いようです。
画面に残った静電気のいたずらのような気もしますが、よく分かりません。
VICSも使用しています。

同じような症状をご経験の方、対処方法等をご教示いただけると助かります。
よろしくお願いいたします。

書込番号：9169618

[SIBERIA]

kinkin0868さんこんにちは。
私も同様な経験があります。
私の場合はナビゲーション中にもそうした現象が現れ、ナビの音声は正常に働いていながら画面は全く違う地点を示し、その間はタッチパネルが効かない状況でした。
一度電源を落とし、しばらくすると正常に戻りましたが、そうした現象が度重なったため販売店に相談相談しました。
結果、初期不良という判断で、購入後1ヶ月程度であったため、商品交換となり、その後半年以上毎日のように使用していますが、以後全くそうした現象は現れていません。
一度販売店への相談をオススメします。

書込番号：9176383

[kinkin0868]

SIBERIAさま、ありがとうございます。
もう１年以上使ってますので、有償の修理になるのでしょうね。
もう少し考えてみます。

書込番号：9178657

[わてじゃ]

通常の電源Offだけでなく、リセットしてもダメでしょうか？
最悪、システム初期化も試してみるとか。
システム初期化はP4.とP.22を参照してください。
初期化は、メモリースティックにマークなどをバックアップしてからが良いでしょう。

私のは症状が出ていませんが、リセットしているからかも。
PCと連動させると調子悪くなるので、リセットしてました。

書込番号：9180049

[kinkin0868]

わてじゃさま、書き込みありがとうございます。
初期化をすると、バージョンアップはそのまま有効なのでしょうか？
とんだ素人の質問で申し訳ありません。

週末にでも試してみようかとも思いますが、ちょっと怖いです。

書込番号：9181570

[OhYeah!]

>一気にその場所に移動するのではなく、少しずつ画面が変わっていきます。
>その場合の自車の周りのサークルは上下左右の４方向に直線がついたタイプになります。
　ってことだと、画面がスクロールモードになっちゃってるってことですよね？
　もしかして、液晶保護シートを画面の枠一杯に寄せて貼ってませんか？ U1 の頃に、同様の話があり、画面の枠から 1〜2mm 離して貼ると改善したという報告があったように記憶しています。一度液晶保護シートを剥がして、その状態でも症状が再現するかどうかを確認し、液晶保護シートなしなら再現しない場合は、保護シートを貼る位置をずらしてみてください。

書込番号：9182544

[わてじゃ]

> 初期化をすると、バージョンアップはそのまま有効なのでしょうか？

工場出荷時に戻ると記載されているので、購入時に戻るかと思ったんですが、
ファームウェアも更新後のままでした。なので大丈夫のはずですが。

ねんのため、メーカーに聞いてみるとどうでしょう？
多分、週末までには返事が来ると思います。
http://www.sony.jp/support/inquiry_mail.html

書込番号：9183246

[kinkin0868]

OhYeah!さま、回答ありがとうございます。
液晶保護シートは貼っておりません。
ですので、原因は別のところにあるのかと？

わてじゃさま、
教えていただいたところに問い合わせメールを送りました。
また回答が届きましたら書き込みます。

みなさん、ありがとうございます。

書込番号：9186119

[OhYeah!]

液晶保護シートは貼ってませんでしたか…。でも、スクロールモードのカーソルになっているのは間違いないので、タッチパネルの問題であるのは間違いなさそうです。U2 でもタッチパネルの感度を変更することはできなかったと思いますが、キャリブレーションだけでもやり直してみては？

なお、初期化は各種設定等を初期化するだけで、ファームウェアや地図まで元に戻るわけではありません。というか、ファームウェアや地図を旧バージョンに戻すには、アップデートと同じ操作をする必要があります。それ以外の方法でファームウェアや地図を変更する方法はありません。

書込番号：9187510

[kinkin0868]

みんさま、いろいろご教示いただきありがとうございました。
ソニーへもメールで問い合わせしましたが、やはりリセットしてみろとの返事でした。

で、本日リセットしてみました。
が、結果は、なんにも変化なしです。

やっぱり、修理に出したほうがいいのでしょうね。

また何かお気づきのことがあれば教えてください。
ありがとうございました。

書込番号：9206343

[pochi&tama]

kinkin0868さん、こんにちは。

私もこの機種で同じような症状が出ることがあります。

買って1週間ほどでこの症状が出ましたので、初期不良と言うことで
交換してもらいました。

交換した物も同じ症状はたまにでます。

液晶保護フィルムが貼ってあろうが、無かろうが同じです。

>表示とは関係なく、踏み切りの予告や事故多発地点等の音声案内は
実際の場所の情報がそのまま実行されますので、
ナビの位置情報は正しいようです。

全く同じです。

はっきりとした根拠はないのですが、本体の温度が上がるとこの症状が出るような気がします。

特にダッシュボードにおいたまま（クレードルに取り付けたまま）日当たりの良い場所に駐車
しておくと本体の温度が上がり、その症状が出るような気がします。

いったんこの症状が出ると、リセットしても解消されません。

エアコンの冷風で本体を冷やすと収まるような感じです。

熱には弱いのではないかとの疑念があります。
この機種はダッシュボードのクレードルに装着して使用することを
前提として作られてあると思いますので、もし熱が原因だとすると困った物です。

私はそれ以降、駐車するときには（自宅、外出先を問わず）取り外して直射日光が当たらないようにしています。
または、取り外すのが面倒なときはタオルを折りたたんで、やはり直射日光が当たらないようにしています。

でも、これで完全に解消するかと言われると自信が無く、たまに出るときには出ます。

書込番号：9243903

[kinkin0868]

pochi&tamaさま、

「はっきりとした根拠はないのですが、本体の温度が上がるとこの症状が出るような気がします。特にダッシュボードにおいたまま（クレードルに取り付けたまま）日当たりの良い場所に駐車しておくと本体の温度が上がり、その症状が出るような気がします。」
は、私も同様の気がします。

私もクレードルには取り付けっぱなしで、注射中でもせいぜい黒のキャップをかぶせている程度です。

そういえば、先日、早朝からゴルフ場に向かっていて、１時間半くらいが経過したところで症状が発生しました。
また、ゴルフ練習場に行って１時間ほどそのまま放置しておくと、帰路には発症することが多いような気がします。

そういう視点でまた様子を見てみます。

なんせソニーに持っていくのが面倒くさいもので、、、。

書込番号：9244222