『動作不安定です』のクチコミ掲示板

[BHY6274]

初自作です。

構成
MB:GA-Z68MX-UD2H-B3
CPU:Core i7 2600K
MEM:UMAX Cetus DCDDR3-8GB-1333 (DDR3-1333 4GBx2)
SSD:インテル 510 Series 120GB　SSDSC2MH120A2K5
HDD:WESTERN DIGITAL WD20EARS (2TB)
ビデオカードなし
PCケース:SilverStone TEMJIN SST-TJ08B-E
電源:AURUM SERIES AU-500
OS:Win7 Pro SP1 64bit

上記構成で組み上げ、2か月ほど使用していますが、
動作が不安定で困っています。
以下、今日に至るまでの経緯を記します。

使用し始めた当初より、次のような症状がみられました。

1　内蔵HDDからUSBメモリーや外付けHDDへのデータ転送に失敗することがある。

2　インターネットに接続できなくなることがある。特にスリープから復帰した後に、
この症状が出やすい。この症状が出たときは、一旦PCを再起動させると、
インターネットに接続できるようになる。

3　SONY製のウォークマンを使用しているため、Xアプリというソフト（SONYより無償配布）を
インストールしているが、このソフトを起動させようとすると、
「異常を検知したため〜終了します」といった表示が現れ、
起動できないことが多い。また、起動させることができたとしても
ウォークマン本体をPCに接続すると、突然、ブルースクリーンが
現れてしまうことが多い。


4　上記1・3のような異常が生じてから、PCをシャットダウンしようとしてもできないことが多く、
強制終了させて、もう一度起動させようとすると、正しく起動しないことがある。
このとき、「Windowsを通常起動する」を選択すると、正しく起動することがある。


以上のような症状が見られたため、マザーボードあたりに初期不良があるのではと思い、
販売店にPC本体ごと持ち込んで、動作チェックをかけてもらいました。
数日後、連絡があり、チェックの結果、マザーとピンヘッダ接続している前面のUSB端子に
USB機器を接続すると、データ転送ミスなどの異常がみられるものの、
マザー直結の後方端子に接続すると異常が見られないことから、
マザーの欠陥とは断定できないといわれました。
しかし、マザーの不良の可能性も残ることから、見込交換ということで、
新品マザーと交換してもらうことになりました。

再度、組み直して使い始めてみたところ、上記1と4の症状はみられなくなり、
ホッとしましたが、相変わらず2と3の症状は出続けていることがわかりました。

ウォークマンやXアプリは相性の問題も考えられるため、
仕方ないかなとも思うのですが、インターネットに接続できなくなるという症状が、
気になります。別のマザーやメモリーを買ってきて試すくらいしか
私にできる方法はないのかなと思うのですが、
同じような経験をされた方や、何か対処法をご存知の方がおられましたら、
ご教示ください。

書込番号：13610226

[ＭＮＮＲ]

HPからダウンロードしてBIOSやドライバーやアプリは最新のものと入れ替えましたか？

アプリはアンインストールしてから入れ替えた方が無難です。

書込番号：13610498

[ムアディブ]

ケースのUSBケーブルを接続しないとどうなります?

書込番号：13611986

[BHY6274]

お二方、遅くなって申し訳ありません。


ＭＮＮＲさん

BIOSは一度も更新していません。
BIOS更新にはかなりのリスクが伴うと
いわれているため、素人の私は
よほどの事情がない限り、
行わずに済まそうと考えています。


9月上旬にいくつかのドライバーを
最新のものにしました。
現在のHPを参照する限り、ドライバーは最新の
ものになっているようです。


そもそも、BIOSやドライバーが最新でない
ことが原因で、
PCが不調に陥っているとするなら、
不具合に対応したBIOSやドライバーが
発表されるまでは、私が見舞われたものと
類似のトラブルが各地で生じていたものと思われ、
ネット上では大問題になっているのではないかと
思うのです。
しかし、私が探してみた限りでは、
本製品の評価はかなり高く、
トラブルに見舞われた例が見当たりません。
もちろん、他のパーツが不調の原因であれば、
問題になっていないのは当然ですが。


上記のような理由から、
BIOSやドライバー以外の点に、
不調の原因があるのではないかと
推測しているのですが、
いかがでしょうか。



ムアディブさん


ご質問の趣旨は、


「　1　まずケース直付けのUSBケーブルをマザーボード
から外す（当然、前面USB端子は使用不可）


2　この状態で、Xアプリの起動に失敗するのか？


3　さらに、起動に成功したとして、
マザー直結の背面USB端子に
ウォークマンを接続すると
ブルースクリーンが出るのか？　」





ということでしょうか？

書込番号：13627239

[ＭＮＮＲ]

ここのスレで私も不具合を書きましたが私も見込み交換をしてもらってます。

二つの不具合が出まして一つは交換してもらって解消されたのですが、GIGAもユーティリティのTouchBIOSの日本語表示が文字化けする問題は解消しませんでした。
その後、BIOSのアップデートで解消され今は快適に動いています。

LAN関係ですが最近HP上で公開されたLANユーティリティをインストールしましたか？
どうも私の所ではうまく作動させる事が出来ず、HPの読み込みでフリーズする事がたびたびあったので今は削除しています。
（ただ単にうまく設定することが出来ないだけかもしれないのですが）

書込番号：13631057

[ＭＮＮＲ]

訂正・・・TouchBIOSの不具合はユーティリティの入れ替えで解消したんでした。

BIOSの更新も何回かしていたので勘違いしてました。
（不具合の出たバージョンもありましたが）

最初に書いた通り今は最新BIOS（β省く）とドライバーとユーティリティ（LANの最適化とかはダメみたい）で快適に動いています。

私の構成は

CPU・・・同じ
メモリ・・・CFDで8G
SSD・・・なし
HDD・・・1T
グラフィック・・・5500Ti
電源・・・600W
OS・・・WIN7（64）Pro　SP1

書込番号：13631167

[レンジャーナリスト]

１と２に関しては起きてませんね。
こちらでは、そんな症状ありません。

３は、そのアプリの問題もありえますが。
USB関連の相性が出てそうですね。
削除して再度インストとか試したら良いかも。

メモリーのエラーで不安定になることがあるので、メモリーチェックしてないようでしたら、した方がいいですよ。

書込番号：13631610

[you-wish]

BHY6274さんへ

>上記のような理由からBIOSやドライバー以外の点に、不調の原因があるのではないかと.....

私は、このボードの使用者です。GIGAのBIOSやドライバーの更新が　非常に多いのは　BIOSやドライバーの不具合があったからです。
その原因で　そのような症状が出ていると思います。実際　USBドライバーの不具合が以前ありましたが　今は問題なく使っています。
また　BIOSが原因で　SATAの転送エラーがあり　正常な性能が発揮できていない問題があり　最近頻繁にBIOSが更新されていた理由です。
また　INTEL RSTのドライバーの不具合で　スリープ後不調になる問題も含まれており　これもまた　頻繁にドライバーが出てました。
これは　多くの問題を抱えています。今現在も完璧とは言えないようですが　当初に比べれば　かなり良くなったと思います。
これらの問題は　GIGAのボードだけでなく　すべてのボードで同様な事が発生していました。　
もし　BIOS,Driverの更新しないのであれば　既知の問題で　あなたの問題解決にならないと思います。
ぜひ　BIOS,Driverの更新をしてください。

書込番号：13633455

[ＭＮＮＲ]

PCが不調に陥る原因は沢山あります。

それを一つ一つ潰していくんですよ。

まずはハード面から。
スレ主さんはマザーを見込み交換しているのでマザー自体のハード面の不良の可能性はほとんど皆無だと推測されます。

メモリに関してはメモリテストを走らせればわかります。

電源ですがこれは予備の電源が無いとわかりかねます。
なければBIOS上で見るくらいしかないですね。

SSDやHDDに関してはメモリと同じく無料のソフトで確認ができます。

ケースに関してはケースのコネクターを使わずバックパネルのコネクターを使えばわかります。

ドライバーやBIOS関係は入れてみないとわかりません。
ネットで情報を得るくらいは出来ますけど。

それとスレ主さんが不具合と想像するのは誰しも陥る完全なる不具合ですよね。
でも、実際は自作機であるからパーツの組み合わせによる不具合というのもあるんですよ。
一つのパーツの相性だけに限らず2つ3つのパーツの組み合わせ相性とかも。
そうなると少数の人しか不具合が出るとか多数で不具合が出ても正常に動く機体もでるという事になるでしょう。
それを少しでも解消するのがBIOSやドライバーのアップデートでもあるんですよ。
アプリのアップデートも同じ。
環境が推奨に当てはまっていても動かない時もあります。

PCに関しては100パーセント動くとか自分のPCに問題があるから他の大勢の人も同じく問題を抱えているとかはありえないんです。

このマザーはメーカー独自の機能が少ないスタンダードな構成でZ68の機能はしっかり押さえたマザーだからドライバーやBIOSの管理をきっちりすれば扱いやすいと思いますよ。

書込番号：13637370

[ＭＮＮＲ]

あと見落としがちなものを忘れてました。
LANケーブルも確認が必要ですね。

書込番号：13637384

[BHY6274]

ＭＮＮＲさん、レンジャーナリストさん、youｰwishさん　
　

アドバイスありがとうございます。

まず、メモリーに関してですが、
以前、メモリーチェックをかけてみたところ、
異常なしとのことでした。
ただ、いわゆる相性問題など
メモリーに起因するトラブルはいろいろな形で
生じることがあるらしいので、
どうしても問題が解消しない場合には、
メモリー交換を試してみようかなと考えていたわけです。


さて、皆さんからアドバイスを頂いたおかげで、
私の今後の方針が決まりました。
BIOS、ドライバーの更新をしてみようと思います。
ドライバーはともかく、BIOS更新は初心者の私にとっては
非常に敷居が高く、できれば避けたいと考えていたのですが、
思い切って挑戦してみます。
また、SONYのXアプリに関しても、先ごろ、最新版が
配布されましたので、こちらも試してみようと思います。


経過については、また後日こちらでご報告します。


皆さん、ありがとうございました。

書込番号：13680929

[ＭＮＮＲ]

忘れてましたインテルサイトからIRSTのドライバーをダウンロードして入れてないなら入れてみてください。

http://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?ProductID=2101&DwnldID=20215&lang=jpn&iid=dc_rss

F6起動ディスクはWin7なら必要ないです。

書込番号：13681827

[nickjagger]

もう遅いかもしれませんが、ＸアプリはUSB3.0からの入力に対応していないため、USB2.0で繋げば大丈夫だと思います。

書込番号：13934976