『Bluetooth接続ができません。』のクチコミ掲示板

[アースZZZ]

私の環境から書かせて下さい。

B450M Steel Legend でBluetooth接続したいです。
調べるとBluetooth対応してないようだったので、Archer TX50E（https://www.amazon.co.jp/gp/product/B087ML9XMX/）を購入しました。

パソコンはサイコムで購入しました。
型番はRadiant VX2800B450Aになります。

CPU : AMD Ryzen 5 3600 Matisse
MEMORY : 32GB[16GB*2枚] DDR4 3200 micron technology
VGA : GeForce GTX1650 4GB GIGABYTE製GV-N1650IXOC-4GD [HDMI*2/DisplayPort]
Windows 10 Pro 64-bit

検索をしてこのマザボにこの製品が使えてる人がいるので、私の方に問題があるようなので、何が原因か調べていると、（画像1枚目）
デバイスマネージャーのBluetoothにある、インテル（R)　ワイヤレス　Bluetooth（R)にビックリマーク（エラー）表示されていました。

エラー内容です。
全般
このデバイスに必要なドライバーを読み込めないため、このデバイスは正しく動作していません。 (コード 31)

{操作の失敗}
要求した操作が失敗しました。


イベント
デバイス USB\VID_8087&PID_0029\6&2cdf2966&0&14 を使用するには、さらにインストールが必要です。



まずこれを解消するためにしたことが、
1.ウインドウズ10をアップデートし最新バージョンにしました。

2.AMD Chipset Drivers最新版のインストール（2.10.13.408）
https://www.amd.com/ja/support/chipsets/amd-socket-am4/b450

3.インテルR ドライバー & サポート・アシスタントのインストール
https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/intel-driver-support-assistant.html

これでも問題が解決しませんでした。（デバイスマネージャーのところはビックリマークが表示されてエラーのままです）
Windows10のBluetoothもエラーになっています（画像2枚目）

残りはBIOSファイルを更新することを考えております。
現在のBIOSのバージョンは2.90です。

下記で現在の最新バージョンは3.60Pになっています。
https://www.asrock.com/MB/AMD/B450M%20Steel%20Legend/index.jp.asp#BIOS

こちらは3.60Pではなくて3.60をインストールしたら良いのでしょうか？

私の場合、どのようにしたらBluetoothが使えるようになるのか、わかる方いましたら教えて下さい。

書込番号：23913308

[揚げないかつパン]

USB2.0ケーブルはマザーのUSB.20内部ヘッダーのどこから繋いでますか？

書込番号：23913313

[アースZZZ]

レスありがとうございます。
なんと回答して良いのかわからなかったので、画像で写真を撮ってみました。
お手数ですが画像の方をみてもらってもよろしいでしょうか？
赤丸をつけているところにUSB接続をしています。

書込番号：23913502

[揚げないかつパン]

USB2.0の位置は合ってます
因みにデバイスマネージャーを見てて気になったんですがRealtek Bluetooth5.0ドライバーがありますがBluetooth機器を二つ付けてるんですか？

書込番号：23913519　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

USB挿しこみ先は他に空きがあるなら変えてみては？
CD ドライバーインストール時は何もエラーっぽい画面なく終わったのですか？

書込番号：23913526

[アースZZZ]

＞揚げないかつパンさん
レスありがとうございます。
忘れていました。この商品を購入する前に下記のBluetoothを半年ぐらい前に購入して、こちらも使えなかったので放置しておりました。
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B08DRD2W8R/
現在は外しました。

＞あずたろうさん
レスありがとうございます。
付属されたCDをインストールした時、Bluetoothだけ変な終わり方をしたのを思い出しました。
そのため、削除してからもう一度新規でインストールしました。
そうすると、デバイスマネージャーのBluetoothのビックリマーク（エラー）が消えました！
気付いて頂きありがとうございます！


しかし、Windows10でBluetoothのデバイス追加（Bluetoothまたはその他のデバイスを追加する→Bluetooth）をしても、何も表示されなくて、USBの差し込み口を変更したり、PCIスロットの差し込み口を変更したりしましたが、反応がありませんでした。

ということは、 Archer TX50Eが動作してないのでしょうか？
何かわかりましたアドバイスお願い致します。

画像１はBluetoothのエラーが消えた画面です。（デバイスマネージャー）
画像2はグラボの下にあるPCIにつけていたのを、グラボの上にあるPCIに付け替えました。
画像3はデバイスを追加で何もでてこない画面です。

書込番号：23913786

[uPD70116]

接続したい機器をペアリングモードにしていますか?

書込番号：23913803

[アースZZZ]

＞uPD70116さん
レスありがとうございます。

＞＞接続したい機器をペアリングモードにしていますか?
Windows10のBluetoothの設定のことでしょうか？
知識不足で申し訳ありません。

Archer TX50Eの方では設定するファイルやソフトなどがありません。

画像1はBluetoothの設定画面になります。

デバイス追加でArcher TX50Eがでてこない状態です。

書込番号：23913844

[揚げないかつパン]

インテルワイヤレス　Bluetoothがそれだと思うんですが

書込番号：23913864　スマートフォンサイトからの書き込み

[アースZZZ]

HWiNFO

＞揚げないかつパンさん
レスありがとうございます。
これで認識してるんですね！

フリーソフトのHWiNFOでもPCIで認識してるのか確認したら確認取れました。

スマホの画面が表示されないので、スマホ側の設定を調べてみたいと思います。
また何か進展がありましたら報告させて頂きます。

みなさんありがとうございます！

書込番号：23913906

[uPD70116]

Bluetoothはペアリングモードにしていないものまで勝手に検出するものではないですよ。
何を接続したいのか知りませんが、例えばマウスならマウスをペアリングモードにしないとペアリングは開始されません。
ペアリングが開始されていないのに、[23913786]の画像2番目の画面に機器が現れることはありません。

NFCペアリングも使えないので、そうではない方法でペアリングする必要があります。

書込番号：23914221

[アースZZZ]

レスありがとうございます！

昨日いろいろしてたところ、無事に認識をして、パソコンの画面でスマホの画面を表示させることができました。
ただ、一度リモートデスクトップを切ると、パソコンを再起動しないと、表示させることができなくなりますが、なんとか使えることができたので、みなさんこのたびは長々とアドバイスして頂きありがとうございました。

書込番号：23915127