『突然ミュートになる』のクチコミ掲示板

[usio2017]

使用中に突然ミュート状態(電源は落ちない)になってTV本体からの音声に切り替わる事があります。
同じ現象が起きた方いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：23476166

[目標一桁！]

＞usio2017さん

使用中とは、TVを連続して見ているときでしょうか？
私が経験したのは、（TVはKJ-49X8500Hです）以下の通りです。

・TVを見ている（地デジ、BS、BS4K等 この時は正常に動作している）
・リモコンのホームを押す（dアニメストアを見るため）
・dアニメストアの音が出ない
・おかしいと思いリモコンのテレビを押す
・地デジやBS放送の音も出なくなる（場合によってはTVのスピーカーに切り替わる）
といった感じです。

現在は、以下のような対処をして、上記のような現象はでていません。（まだ３〜４日の使用ですが）
・サウンドバーをオールリセットをする
・TVとサウンドバーの電源OFF
・TVとサウンドバーの電源コードを抜く（１分くらい、サブウーファーは抜いていません）
・HDMIケーブルを抜き差しする（サウンドバーのみ：eARC対応のHDMI端子3です（SONYだと））
・電源コードを接続する
・TVの電源を入れる（サンドバーの電源も入ります）
・必要に応じTVとサウンドバーの設定を変更する

３日前にこれを行ってからは、音が出なくなることは起きていません。
とりあえず、このまま使用して様子を見ようと思います。
全くの推測ですが、eARC関連の問題では？と思っています。
（一応、HDMIケーブルは付属品は使用せず、SONY製のプレミアムハイスピード対応のものです。）

それにしてもTVの画像が出てから音が出てくるのが遅いですね。1.5〜2秒くらいかかります。
また、最初は音ズレがあり（映像より音が早めに出ていました）、TVのリップシンク（SONYだとAVシンク）
を「オート」から「切」にして違和感が無くなりました。
そのうち、システムのバージョンアップがあるかもしれませんね。

書込番号：23476785

[PONSTAR]

＞usio2017さん

「ミュート状態(電源は落ちない)になってTV本体からの音声に切り替わる」
って、TV側のスピーカー出力設定が「オーディオシステム」から
「テレビスピーカー」に切り替わった状態と同じですが、問題発生時の
実際、TV側のスピーカー出力設定状態は、どうなっていますか？

TV側の挙動が怪しい気が。
ちなみに、TVの機種は何ですか？
TVに繋がった他のHDMI機器が問題発生時に起動した瞬間だったりしませんか？

書込番号：23486926

[usio2017]

＞PONSTARさん
＞目標一桁！さん

書き込みありがとうございます。

テレビはAQUOS LC55US40ですが、リンク機能は正常に働いています。
症状ですが、テレビを見ていたらいきなりミュートになって、テレビ本体のスピーカーに切り替わるというものです。
これは推測ですが、リモコンのオートサウンドが関係している可能性があります。
説明書にも書かれていますが、テレビの音声を判別してサウンドモードを切り替える機能なので、
そのタイミングでミュートになってしまっているのではと思い、シネマモードに固定して使う様にしたら
その症状はほぼ出ていないと思います。(まだ1週間程度ですが)

ただ別の方も書かれていますが、入力ソースを切り替えると(ブルーレイレコーダーからTV)ミュートになった事がありました。
BRはパナソニックで全てメーカーが違います。
ですが一応リンク機能は働いていますので、まあ様子見ですね。
アップデートで解消すれば良いですが。

書込番号：23487913

[tomoyaaa]

＞usio2017さん
こんばんは〜
自分も本機で同じような現象が出ています。

ミュートというか無音状態になり、音量やミュートを押しても
無音のままでリモコンのオートサウンドや音声フォーマットを変更すると戻ります。
テレビの音声に切り替わることはありません。

発生タイミングとしてはPS4のゲーム中（ロード後）だけです。
発生後もそのままゲームのロードが入ると元に戻ります。
ロード後毎回音声フォーマット（Linear PCM）の表示が本機に出ているので
切り替えがうまくいっていないのかもしれません。

usio2017さんの仰ってるオートサウンドをスタンダード等に固定しても
改善はしませんでしたがPS4の音声フォーマットを
Linear PCMからビットストリーム(Dolby)に変えることで全く発生しなくなりました。

接続方法：PS4 - 本機 - ビエラ（TH-55FZ950）
ケーブル：エレコムプレミアムケーブル
付属ケーブルではブラックアウトが頻繁に発生して、プレミアムケーブルで改善しましたが
音声が無音になるのは頻度的にも変わってません。

せっかくサウンドバーに接続しているのでLinear PCMで出力したいところですが
アップデート等で改善されるまではビットストリームに設定して様子見しようと思います。。。

書込番号：23488651