『WACOMの液晶タブレットが認識しなくなった』のクチコミ掲示板

[よの字EP3]

液晶タブレットはcintiq pro 16です。
USB接続で、不明なUSBデバイス（デバイス記述子要求の失敗）と出ます。
RYZENの相性問題でしょうか？
誰か情報をお持ちではないでしょうか。

他のPCでは正常に認識できます。
BIOSを半年前のものに戻してみても、改善しません。
OSをクリーンインストールしても改善しません。
USBケーブルを変えても改善しません。

このマザボを投げ捨てたくなった。。。

書込番号：24101871

[Gankun]

USB機器の事はわかりませんが、マザーボードメーカーのWEBから最新のAMDチップセットドライバをいれたらどうですか。
既にやっておられたら悪しからず。

書込番号：24101922　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

この関係ではなくて？
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1311644.html

書込番号：24102002

[揚げないかつパン]

電源のプラグを抜いて暫く放置してもダメですか？
Bluetoothが消失する事が、そこそこ発生しますが、自分はそれで回復します。
※ BluetoothはUSB接続

自分はあんまり特殊な機器を付けてないので液タブは分からないのですが
また、ThunderBolt3カードは持ってるんですけどね

書込番号：24102045　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

検索してみるとこんなのがありますが・・・
もし読んでたら無視してください。

参考
不明なUSBデバイス(デバイス記述子要求の失敗)が出た時の対処法 – Windows10
https://itojisan.xyz/trouble/19890/

書込番号：24102092

[よの字EP3]

皆様、ご返信ありがとうございます。
チップセットドライバは入れております。
クリーンインストールしてない状態でも変わらずです。

最近話題のUSB問題ではなさそうです。
もう一度Intel環境でテストしてみます。勘違いで故障しているだけかもしれませんので・・・。
マザーボードをx570環境に変えても変わらずでした。( ；∀；)

書込番号：24115397

[よの字EP3]

やったこと
　電源関連の設定の見直し
　マザーボードの交換
　thunderboltケーブルの交換（0.5mでくそ高い）
　windows10クリーンインストールし、ドライバの入れ直し
　古いワコムドライバのインストール

　Intel環境への接続＞正常に動いた、と思いますが・・・再度確認してみます。

書込番号：24115407

[uPD70116]

何処にどうやって接続しているのですか?
マザーボードのType-CはAlternate Modeに対応していないので、ビデオカードのType-Cを使うかDisplayPort/HDMIとUSBを合わせて接続する必要があります。

書込番号：24116814

[よの字EP3]

ワコムリンクplus経由で、ＤＰ端子とＵＳＢによって接続しています。
ちなみにマザーボードにはtype-c形状のthunderboltは搭載されており、GPU出力を取り込んで出力することもできますが、
うまくいきませんでしたので使っていないです。

結論から言うと、Intel機ではドライバ自体認識していないためエラーが出ず、実際にはタッチ操作は有効となっておりませんでした。
ワコムへメールしたところ返信があり、修理対応となりました。
お騒がせいたしました。

ご回答いただきました皆様、ありがとうございました。


当方としては、マザーボードを変え、RAID環境が崩れOS再インストールする羽目になり、かなりのダメージですが。。。まあ、慣れていますので。。。

書込番号：24116872