『フリーズの原因がわかりません。』のクチコミ掲示板

[trpnao]

PCを使っていると急にフリーズして全く操作を受け付けなくなります。
ブルースクリーンとかではなく完全にその画面で止まり、
しばらく待っても動く気配はなく、電源ボタン長押しで対応しています。
タイミングはまちまちで起動後数分でフリーズすることもあれば、数時間使えることもあります。
OSの再インストールもしており、BIOS、ドライバは最新のものにしているはずです。
メモリの相性問題を疑っていますが、お知恵をお借りできないでしょうか。

スペック
OS：Windows 11 Pro 22H2
CPU：Core i5-13400
MB：TUF GAMING B760M-PLUS D4
グラボ：ASUS DUAL-RTX3070-O8G-V2
メモリ：W4U3200CM-16GR
SSD：WD Blue SN570 500GB

フリーズ時のイベントログは画像のログ該当しそうです。

致命的なハードウェア エラーが発生しました。条件を説明するレコードは、このイベントのデータ セクションに含まれています。

書込番号：25212255

[ランチャン+]

あまり参考になるか分かりませんが
各パーツの接点確認はされましたか?
以前私も同じような内容でグラッフィックボードの接点が悪かったようでケースが歪んでいてマザーボードの接点がよくなかったので直しました。
まずは簡単に全接点がしっかりつながっているか確認とホコリの除去から始めてみてはと思います。
それでもだめならばメモリーも一本ずつ確認してはと思いますが
それでもダメならパソコン修理店へ相談
それでもダメならパーツの相性もあると思いますので、購入ショップ、その上の購入サイトへ元へ相談してみてはと思います。
私は最終的に購入サイト元へ上記3か月間かかりましたが経緯を相談しＣＰＵとマザーボードの交換で修繕出来ました。

書込番号：25212292

[揚げないかつパン]

一応、Memtestはやってみる価値はありますが、WHEA-Loggerのエラーでフリーズしてるみたいなので、個人的には電源、マザー、CPUの方かな？って思いますが。。。

機器のデバイスがエラーをはいてる可能性が高いですが、どれと特定は難しいです。
その前にエラーをはいてるデバイスなどはありませんか？

書込番号：25212299

[trpnao]

一度CPU、メモリ、グラボ、電源周りは抜き差ししてしっかり刺さっていることは確認しましたがだめでした。
Windows再インストール後のほぼ素の状態で、席を離れてるときにフリーズしてしまいました。

なかなか起こらない事象でハード的な問題なのかもわからないのでショップへの相談は躊躇してます。
相性保証等もつけておらず。

エラーを出してるデバイス、すみません過去のを見てみましたがわかりませんでした。
電源の問題でフリーズすることもあるのでしょうか？
不意にフリーズするのでまた出たら確認してみます。

書込番号：25215995　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

電源の可能性はありますし、電力会社の電圧という場合もあります。

前に頻繁にフリーズするPCで一度あります。
人のPCですが、自分が組んだのですが自分の家ではほぼフリーズしなかったのに、その人の家では割とフリーズするので話を聞いたら電圧が低いそうでした。
電源があまり良いものではなかったので、電源を替えたらかなりその頻度は減りました。
他のPCはフリーズしないので、ほかの要素もあるかもしれないのですがそのPCは安物パーツのかき集めだったのでそれ以上の調査はやめましたが・・・

書込番号：25216034

[揚げないかつパン]

追記：

事例なのでそういうこともあるよ程度でお願いします。

書込番号：25216037

[湘南MOON]

＞trpnaoさん
今日は
＞急にフリーズして全く操作を受け付けなくなります。
＞タイミングはまちまちで起動後数分でフリーズすることもあれば、数時間使えることもあります。

接触不良のような感じですが、タイミングはまちまちなので場所の確定が難しいですね。
まずはすべての部品は外し、接点の清掃（出来ればアルコールで）をメモリの取付位置を確認。
グラボは付けず、最少部品でBIOSはノーマルOCはしない。
この状態で再発した場合は、スペアパーツを1種類ずつ交換する（SSD・メモリなど）。
SSDかM/Bあたりが怪しい感じですね。

治ると良いですね。

書込番号：25230302

[はな ちゃん]

最終投稿から時間が経過していますが、フリーズの原因は特定できましたでしょうか?
私も同様の不具合悩まされたので、解決にお力になれればと。

私は"TUF GAMING H770-PRO WIFI"を購入して、同様の不定期なフリーズに悩まされていました。
初めはメモリーの相性を疑い、BIOSのメモリー設定を遅く設定したりしましたが、最終解決にならず、
最終的には "SSDのプチフリを引き起こす「LPM問題」" という記事を見つけ、
「LPM」（Link Power Management）を無効化する方法を行う事で、不定期なフリーズが収まりました。

m2 SSD プチフリで検索されれば、方法が見つかると思います。

もしも解決していないのであれば、お試しになっては思います。
ご解決される事を願っています。

書込番号：25266127

[trpnao]

返信が遅くなり申し訳ないです。
諸々試しましたが結局だめでマサボを新品に交換しました。
その後1か月近く（実働40hr, 起動20回ほど）使って問題ないので初期不良だったのかと思っています。
前回も半月ほどはまともに動いていたので判断に迷いますが。
いろいろとアドヴァイスいただいた方ありがとうございました。

運用してしばらくしてから不具合が頻発するようになることもあるということで勉強になりました。

書込番号：25274362