『セーフモード等の機能を使うと画面が暗転したままに…』のクチコミ掲示板

[lbov1333]

こちらの商品をi5 14400fと一緒に7月中旬頃に購入し届いて使ってみたのですが通常起動は出来てゲーム等も動くのですがBIOSを更新する為にBIOSのM-FlashをクリックしてYESを押すと再起動からの画面が暗転したままに…
また、セーフモードを試みようとshiftを押しながら再起動してみても画面がずっと暗転に…
ドスパラ様にお問い合わせして商品を返送して8月中旬頃に交換品を送って貰ったのですがまた上記の異常が起きました。

交換品に関してはM-Flash後の画面暗転時に電源ボタンを押した所何故かM-FlashのUSB等選択画面が出力されBIOSの更新はすることが出来ましたがセーフモードは使えず

その後アスク様の方にもお問い合わせしましたがメーカーでは同じ機種で不具合は再現されずとの事でした。
グラフィックボードはmsi GeForce RTX 2080 SUPER VENTUS OCを使用していてその他の物でも試して欲しいとの事だったので友人に借りたNVDIA Quadro M2000を使用してみましたが症状は変わりませんでした…

何か他に原因や設定等でこの様な事になる可能性はありますか？

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[揚げないかつパン]

電源周りな感じはしますが、電源はどんな電源でしょうか？

後ErPをオフにしてもダメですかね？FastBootなどもですが

書込番号：26275745

[Solare]

それだけでは何とも言えませんが、だったらドスパラにBIOSアップやってもらったらいいと思います。

近くにドスパラあるなら持って行って見てもらう方が確実ですが、同じ機種で不具合再現されずということなら、そのマザーをもう一度送ってBIOSアップして返してもらうのが確実です。

ただし１個だけ・・・MSIってMEとBIOSが別だったと思いますが、本来MEを最初にOS上でアップデートしてからBIOSを上げるのが通例です。

あまりにBIOSバージョンの違い過ぎるアップをするとそうなるかもしれません。

書込番号：26275819

[lbov1333]

＞揚げないかつパンさん
ありがとうございます。

電源はEnhance ATX-1880GA1という800W 80PLUS TITANIUM認証の電源でした。

ErP Ready機能、MSI FastBoot、高速スタートアップはオフ、及び無効になってまして、普通のFastBootはオンになっていたのでオフにしたのですが症状は変わりませんでした…

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[lbov1333]

＞Solareさん
ありがとうございます。

BIOSに関しては交換品の方で不具合ありつつも画面移行が出来たことがあり最新に更新する事は出来ました。
交換前も交換後もMEをアップデートしてからBIOS更新しようとしてました。

現状の問題は引き続きセーフモードや回復環境？の画面を表示しようとすると画面が暗転したままになってしまいます…

書込番号：26275980　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

一応、電源は10年使ってるみたいですね。

M-Flashの再起動でそうなるなら個人的には電源の可能性が高いと思うけど

書込番号：26275987　スマートフォンサイトからの書き込み

[lbov1333]

＞揚げないかつパンさん
ありがとうございます。

元はBTOパソコンらしく譲り受けてからも3年以上使ってるのでかなり経ってる可能性ありますね…
直近で購入できるかが怪しいのですが購入を検討してみます…！

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