『サポートから送られてきた、交換マザーが、又、不良？』のクチコミ掲示板

[ta-pc]

こんにちは。
先日は、「電源投入後、Windowsロゴが出る前に、落ちることがある。」
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000244502/#14090752
にて、お世話になりました。で、メーカーサポートから、
送られてきた交換用マザーボードの事です。

マザーがおかしいです。こんなの初めて。

まず、電源コードを挿した時点で、
電源スイッチを押さないのに、電源が入ります。
(電源にオンオフスイッチのないタイプ）
CPUファンが廻って、起動しようとしますが、
モニター出力が出ません。

そして、リセット押しても、再起動しない。
電源ボタンを長押し(5〜6秒)して、電源落としてます。

折角交換したのに、何だ、こりゃ。

3回、pinを確認後、起動し直しましたが、同じです。

フロントパネルの電源pinに、刺し間違いは無いと思います。

そして、交換前のマザーで、Windows起動出来ていたので、
ケース側(電源や、パネルの配線ケーブル)に問題ないと思います。

当方に手落ちは無いと思いますが、
メーカーに、苦情を言う前に、
何か、切り分けて、検証すべき方法がありますか?

このマザーを他のPCケースへ付けても、
同じと思うのです。そこまでする必要も無いと感じております。

書込番号：14174809

[ムアディブ]

>電源ボタンを長押し(5〜6秒)して、電源落としてます。

これが出来る時点で配線ミスやスイッチ側の問題とは考えにくいですね。

ただ、ケースとショートさせてるとかそういう可能性はあるかな?
あとは電源の不良。

MBの設定によっては通電→パワーオンってのは出来るんですけどね。
その可能性を排除するにはCMOSクリアとマニュアルでのデフォルト値の確認でしょうか。

書込番号：14174927

[ta-pc]

ムアディブさん、おはようございます。
ありがとうございます。

>ただ、ケースとショートさせてるとかそういう可能性はあるかな?

これは、考えられないと思うのです。スイマセン。

>あとは電源の不良。

つい、この前まで、起動していたんで、大丈夫と思いますが、
今の電源を、他のPCに取り付けて、試してみないといけないですから、
又、今晩にでもやります。

>MBの設定によっては通電→パワーオンってのは出来るんですけどね。
>その可能性を排除するにはCMOSクリアとマニュアルでのデフォルト値の確認でしょうか。

ただ今、ボタン電池抜いて、CMOSクリアを実行中。2〜3時間おいてみます。
デフォルト値の確認については、昨日の時点で、
モニターへビデオ出力が来てないので、このままでは、何ともなりません。
ありがとうございました。

書込番号：14179127

[KAZU0002]

経緯の説明からケース側のPowerスイッチの配線にミスはないと思いますので。コンセント刺しただけで起動は、電源ユニットの問題に思いますが。念のため、ケースからのPowerスイッチの配線を抜いた状態で再現するかの確認を。

リセットスイッチについては、マザー上のピンを直接ショートしてみましょう。これでリセットしないのなら、マザーに問題がということになります。

>当方に手落ちは無いと思いますが、
この「無い」を証明するのは不可能なわけですし。問題ないはずなのに、ケースに取り付けたら再現する…なんてことも珍しくはないです。可能性があることは、出来るだけ排除してみるのも、地道ながら検証の道です。
ケースから取り出した状態で、最小構成で問題が再現するかは確認したほうが良いかと。スイッチ類も、マザー上ピンのショートで代用で。

あと。
コンセントからのノイズ購入で誤動作という、原因が分らないとポルターガイストか？ということも、私は経験しています。
ノイズフィルターを噛ますとか、電圧が足りているか計ってみるのも、一つの検証です。

書込番号：14179559

[ta-pc]

KAZU0002さん、こんにちは。

メーカーサポートに尋ねたところ、
以下の2点を言われています。

　　１．メモリを取り外して、電源入れて、
　　　ビープ音が3回するか?

　　２．電源交換し、再現するかどうか?


１．については、ビープ音3回鳴ります。繰り返し、3回鳴りました。

明日、別途電源を繋いで試すことにしています。
その後で、もう一回、サポートへ電話することにします。と思いながら・・・

>コンセント刺しただけで起動は、電源ユニットの問題に思いますが。念のため、ケースからのPowerスイッチの配線を抜いた状態で再現するかの確認を。

ケースからのPower・Resetスイッチを抜いて、再現してしまいました。ゲッ。
慌てています。
そして、エラーが。(青色の文字)
CPU Replacement was Detected.
Some System Feature will be Disabled.
Press Y to Continue (System will Go Though Reset to complete CPU
Oterwise Shutdown the Platform and Replace Original CPU.

"CPU置換が検知されました。"って言われても、困ったんですけど。

続けて、リセットの問題。

>リセットスイッチについては、マザー上のピンを直接ショートしてみましょう。これでリセットしないのなら、マザーに問題がということになります。

ブルー文字のエラー画面から、続けて、
Resetスイッチを直接、ドライバでショートさせました。
●再起動がかかりました。(と言うことは、マザーに問題は無い?)

何故だか、Windowsが起動しました。
KAZU0002さんの仰ったことを試したところ、
今、電源ケーブル挿しても、自動的に起動しない状態です。

●そして、Power・Resetスイッチの配線を行いました。
今度は、Power・Resetがスイッチ効くようになりました。
喜ばしい変化ですが、素直に喜べません。不安で一杯。

様子を見ようと思いますが、何だったんだろう? 的な・・・

電源の機嫌が直ったのか? マザーも、調子を取り戻したのか?自然治癒?
考えられないことが続いてます。
Windowsをシャットダウン。再起動。
電源ボタン押下。等を数回繰り返しましたが、現在、ノープロブレム。
継続して様子を見ます。

電源は、交換した方がいいのでしょうか?
等など。理解不能モードに陥っております。これもポルターガイスト?

>ノイズフィルターを噛ますとか、電圧が足りているか計ってみるのも、一つの検証です。

これは、両方とも機器がないので出来ません。残念です。
とりあえず、何日か様子を見て見ようと思います。
直ぐに、調子が元へ戻るのかどうか。不安で一杯ですけど。(>_<)

書込番号：14180031

[KAZU0002]

電源が繋がったら自動的に起動するって設定もあったような。
>CPU Replacement was Detected.
「CPUが交換されたことが検出されました」という意味になります。この辺からも、保存されていたBIOSの設定がおかしくなっていたのでは無いかと思いますが。

BIOSのLoad Setup Defaultは、買ってからしたことはありますか？

書込番号：14180527

[ta-pc]

KAZU0002さん,ありがとうございます。

>電源が繋がったら自動的に起動するって設定もあったような。

After Power Failure
しか、見当たりません。
Stay Off, Last State, Power On

このうちで、Stay Offになってます。
これは、でも、弄くってないから、
最初から、Stay Offのままだと思うんですよねぇ。


>BIOSのLoad Setup Defaultは、買ってからしたことはありますか？

今回のメーカーから送られてきたマザーについては、
やってません。ディスプレイにBIOS設定画面がでるようになってから、
Biosの設定は、見直しました。

Intelから送られてくる交換マザーは、新品ではなく、
検証済の良品らしいので、前の設定が残っていたせよですよ、
解せませんね。何で、交換した当初、ビデオ出力が皆無だったんだろう。
No Signalでしたので。

現状は、無問題で満足出来るんですが、当然、不安が残ります。

要は、パワー・リセット配線ケーブル(PCケースからの)を、
抜いたままの状態で、

電源ケーブル差し込む → 自動的に起動する
→ リセットpinをショートした → 再起動する
→ Windowsが正常起動した。

こういう流れなんです。何ででしょう?
いや、このまま、数日様子を見て、使用者へ返却します。
ご当人には、この話をしないままで、使って貰おうと思っています。
仕方ありません。(>_<)

書込番号：14180756

[KAZU0002]

私が実際に経験したこととしては、ケースのスイッチの不良というのもあります。
中途半端にON状態な物だから、振動で反応したり。ONとOFFが入れ替わっていたり。

スイッチをガチャガチャしたので、一時的に正常になったのかも知れませんが。
もし再度再現するようなら、こういうパーツで検証してみましょう。
http://www.clevery.co.jp/eshop/g/g4571239973077/

書込番号：14181434

[ta-pc]

KAZU0002さん、こんにちは。
色々とありがとうございました。

リセットスイッチ (EZ-FP03)。
お教えのことを考えていきます。

今、問題なく起動していますので、
このまま3〜4日経過観察して、問題なければ、
少々不安は残りますが、一件終了と言うことで完了します。

ありがとうございました。

書込番号：14183697

[KAZU0002]

こちらの方がわかりやすいかな。
http://www.ainex.jp/products/km-01.htm
1セットあると、組む前のテストとかに便利です。私は、ケースに収める前に、最小構成でBIOSが出るところまでは確認しています。
最近は、オンボードでこういうのがすでに設置されてるマザーも増えましたが。

リセットスイッチとパワースイッチに、構造の差はありませんので。どちらをどこに刺したが把握していれば、どちらでも。

書込番号：14188199

[KAZU0002]

追記として。

今回の不具合の原因と、再現しなくなった原因については、何とも言えませんが。
「組み立てなおしたら直った」は、私もよく経験することです。
というか、パーツに原因がありそうな不具合が起きたら、まず組み立てなおします。そして、祈りながら電源を入れますw

書込番号：14189190

[ta-pc]

KAZU0002さん、こんにちは。

Amazonで検索したら、
PLANEX 【達人】 実験用スイッチ・LEDセット PCP-JCSET
と言うのが安かったので、注文入れました。

これからは、最初に、検証してから行うようにします。
何だか、少し、自作派。っぽくなりました。

ありがとうございました。

書込番号：14189363

[重字架]

もし初回起動で電源遮断が起きるのならばほぼ一致していますが、本マザーボードのハードレビジョン表記で　AA　G12528-306（このナンバーの見方はhttp://www.intel.com/jp/support/motherboards/desktop/sb/CS-009008.htmを参照ください）ならば、現在メーカとやり取り中ですが、残念ながらほぼマザーの共通不良っぽいです。
私の所で今回５０台近く採用してますが、該当するハードレビジョンは全てNGです。（他のレビジョン305,307,309では現象発生はありません）
インテルのリリースノート上は起動不良の要因となるような事象はありませんが・・・
現状は残念ながらハードレビジョンの違う物と交換してもらうのが一番です。

書込番号：14193476

[ta-pc]

重字架さん、こんにちは。

興味深い情報をありがとうございます。
交換前は、
AA ナンバー：AAG12528-306
でした。

交換後、
AA ナンバー：AAG12528-308
です。
交換後、当初、おかしな具合でしたが、上記の通り、
リセットボタンをショートさせてからそれ以降は、

現在、問題なく、起動しております。

交換前は、
初回の電源入れた際に、パタッと、停電のように、
落ちる状態でした。

ですので、仰るとおり、ドンピシャ。

ただ、交換後、今は問題なくなってますが、
何か、起こらなければ良いのですが・・。

面白い情報です。ロットで、悪い製品があったわけですね。
ありがとうございました。(^o^)

書込番号：14193828