『初期不良なのに』のクチコミ掲示板

[たかゆき03]

車購入時から、かなりひどい異音がしてました｡ ディラーは異常を、認めました。ディラーのエンジニアさんに見てもらった所修理して直るか直らないか分からないって言われました。ディラーの対応は直るまで何回も修理させてほしいとやくざな対応です。せっかく新車で買った車何回も何回も修理にだすのは、嫌 何か良きアドレスお願いします

書込番号：14019716

[satorumatu]

>車購入時から、かなりひどい異音がしてました｡ ディラーは異常を、認めました。ディラーのエンジニアさんに見てもらった所修理して直るか直らないか分からないって言われました。ディラーの対応は直るまで何回も修理させてほしいとやくざな対応です。せっかく新車で買った車何回も何回も修理にだすのは、嫌 何か良きアドレスお願いします。

アドバイスの間違いとは思う…。

条件出して直せば良いとは思います…。

代車はプリウスディラー持ちで+αでディーラーオプションの追加位が相応で、直らなければ新車に替えるがディーラー呑めるかです…。(修理回数上限無し＝代車は毎回)

譲り合い・歩み寄るお互いの気持ちを探れば…。

書込番号：14019766

[たかゆき03]

アドバイスありがとうございます｡一度修理にだしました。でも直りませんでした。ディラーは、直るまで修理に出してほしいとの事です｡せっかく新車で買って何回も修理に出すのわ、悲しいです 新車に交換はしてくれないと言われました

書込番号：14019783

[satorumatu]

マイナスに考えれば凹みますから前向きに考え良い条件引き出せるまで忍耐も試されてると思うしか無いみたいで…。

新年早々御愁傷様ですが最悪契約不履行の切り札が有ると開きなおるしか無いのかと…。

※車返品するから金返せと…。

書込番号：14019801

[raggaman]

こんばんは！

納車間近で、不安になりました(^_^;)
明日ディーラーへ行くので、確認して来たいと思うのですが、どの様な音なのでしょうか？

カンカンや、カラカラと高い金属音なのか、シャーシャーいう擦れる感じなのか…また、音の出どころも教えて頂けると助かります。

よろしくお願いします。

書込番号：14019803　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかゆき03]

異音は正直どこからなってるから分かりません
低速でブレーキ軽く踏んだ時に鳴る事が多いですブレーキを踏まなくても低速で走ると鳴る事が多いです

書込番号：14019821

[CBA-CT9A]

ディーラが異常を認めても余り意味がないです。
メーカーが認めてくれないと。

修理した際にどこを交換したかをレポートしてくれると今後同様の人が助かると思います。

また金銭や追加OPなどをおねだりするのはやめた方がいいです。
素直に別の車の手配をするのが良いのでは。

書込番号：14019873

[たかゆき03]

メーカーに認めてもらう方法知りません。
良い方法しりませんか

書込番号：14019875

[スーパーアルテッツァ]

故障時の保証とは、メーカー保証の事です。

つまり、現状の修理もメーカー保証に則って修理されていると思います。

従って、ディーラーは今回の修理で得はしても、損はしていません。

残念がらメーカー保証に則って修理しますので、新車への交換は通常あり得ません。

承服しがたいお気持ちは理解出来ますが、完璧な修理を要求する以外方法は無いように思えます。

修理不可能とかなら新車への交換もあるでしょうけで・・・。

書込番号：14019977

[JTB48]

異音は亀裂や破断と違って感じ方に個人差があります。何処かで妥協点を見出さなければ泥仕合を続ける羽目になり、貴殿には得になりません。
発生箇所がブレーキ関係のようですが最悪アッセンブリをそっくり交換させてみるという手もあると思います。パッドに異物とか挟まっていないでしょうか？

書込番号：14020039

[とっくる]

こちらと症状が似ているようですが、こういった感じとも違うのでしょうか？
走りはじめの異音の件では、冬場になってから多くの報告がなされています。
(既にご存知であれば、すみません…)

走り出しの異音の件
http://s.kakaku.com/bbs/K0000250934/SortID=13992411/
走りはじめの異音
http://s.kakaku.com/bbs/K0000250934/SortID=13937620/
発進時の異音
http://s.kakaku.com/bbs/K0000287148/SortID=13824668/

書込番号：14020162　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょう＠はやぶさ]

異音といえば、少し前にブレーキパッドの擦れによるこんな異音が話題になってましたが・・・

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000250934/Page=7/SortRule=1/ResView=all/#13937620

ディーラーの「直るまで何度も修理させて欲しい」という対応は、個人的にはやくざな対応ではなく真摯な対応だと思います。ただ、２度３度修理に出しても治らないということであれば、スレ主さんの精神的な苦痛も理解できますので、車をディーラーに返却して、支払ったお金を返してもらうのが現実的な解決法かなぁと思います。

ただ、車はあくまで「機械」ですので、設計が間違っていない限りは治らないっていうことはあり得ない。最悪、異音のしている部分をパーツごと、ユニット（部品のカタマリ）ごと交換すれば治るはずです。（スレ主さんの立場でモノを言うと、ディーラーに治す気があるのかという疑問もある）
交渉の仕方としては、２回くらいはディラーの修理に付き合って、それでも治らなくて３回目修理に出す時に「次、治らなかったら、車は返却しますのでお金返して下さい」でいいのでは？

書込番号：14020213

[raggaman]

たかゆき03さん

音の件、ありがとうございました。
本日ディーラーで横浜の事例を聞き出して、何かあったらまた報告しますね。

書込番号：14020303　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかゆき03]

納車してもらう前に、初期不良があったら返品するって話ししてから車もらった方が良いですよ
せっかくの新車だから私みたいな思いしてほしくないから。

書込番号：14020376

[ささいち]

自動車の場合は交換はまず有りません。
軽自動車の安価なグレードであっても同じです。
自動車の場合、取得税や自動車税、重量税等があることも理由の一つでしょう。
仮に返品交換したとしても・・直らないままで中古車として流通させてしまうかもしれません。

同額の家電品の方が、遥かに簡単に交換してくれます。

書込番号：14020524

[りょう＠はやぶさ]

＞スレ主さん

「初期不良があったら返品するから」と納車前に言ったら、車を売ってもらえなくなりますよ。それどころか悪質なクレーマー扱いされてしまいます。
確かに納車されてすぐ車を修理に出すのは気分は悪いですが、車には事の大小はあっても何かしらの不具合が出るものです。問題は、「ディーラーも認める不具合箇所（ココが重要：オレが不良って言うんだから不良なんだではダメ）」が発覚したときにキチンと対応してくれるかどうかでしょうね。同じところを２度３度修理しても治らないなどという対応なら、返品するっていう「強硬手段」も交渉のテーブルに乗ってくるでしょうが、新車なのに不良品だったから返品は理由としては間違ってます。
ちなみに私が今乗っている車も３カ所ほど不具合が・・・２カ所（冬場、窓枠のゴムパッキンを異物と誤認して窓が閉らない、信号待ちで度々エンジンが停止する）は完治しましたが、ひとつは壊れたままです（と言ってもキーのボタンでリアハッチを開けることができないだけですけど）

書込番号：14020722

[raggaman]

こんにちは！

早速聞いてきました(^^)
・・・が、近隣（横浜）のディーラーではそのような報告はまだないとのことでした。
異音が発生する可能性があることは伝わったので、もし納車された車両で同様の症状が出たら・・・両手をついーて謝ったって許してあっげーない(^^)←古っ(^_^;)

徹底的に直してもらいましょう！(^^)

書込番号：14021702

[ぽんぽん 船]

>ディラーの対応は直るまで何回も修理させてほしいとやくざな対応です。

やくざな対応って言うのは、
「 これくらい普通ですよ 」 って、ディーラーが言い張ることだと思う。

書込番号：14022685

[ピタリ]

初期不良だったら返品すると言ってる事がヤクザですよ。

私も別の車ですが初期不良で２ヶ月間、修理で帰ってきませんでした。

機械は当たり外れはありますよ。

気分は悪いでしょうけど、大人の対応でお願いします。

書込番号：14034190

[ロオラ]

僕ももうそろそろ１カ月点検ですので。
妻が最近の寒さの中、発信時になる異音が気になってるようです。
僕の思うにブレーキパットが擦れる音のような気がしますが、駐車場発信時のハンドルを切った時に出る音や軽くブレーキを踏んだ時に出る音が気になってるみたいです。
あと、走行中のアクセルを戻したときや、ブレーキを踏み出したときにかすかに鳴る高音の音が気になってるみたいです。
それはたぶん充電用のモータに切り替わる音だと思いますが、そちらもディーラー聞いてみます。自分はCDの音を小さくしてやっと気づきました。
妻の知り合いが営業担当のディーラーなのでひつように突っ込んだ質問が出来ませんが、一応修理以来と原因を聞いてきます。

書込番号：14034382

[zoom up]

改良部品作成中との事です

書込番号：14035263

[おかサーファー]

以前某国内メーカーのディーラーで働いておりました。

自動車は返品は出来ないものです。

以前ヤクザと知らずクルマを売って、その客がなんだかんだいちゃもんをつけてきて返品を要求してきた事がありました。
そういう場合でも弁護士いれて話をして結局は法的手段はとらず中古車として買い取り。
事態の収束までに3ヵ月かかりました。

返品を要求するならそれなりの覚悟が必要です。

ディーラーとしては納得いくまで何度でも修理をしてくれると精一杯の誠意を見せています。代車だってタダではありません。
メーカーがディーラーに修理代を保証しますのでディーラーが痛いわけではないですが。

どんなもので頑張って作っても必ず不具合は出てしまうものです。

またそんなに初期不良が嫌で返品まで考えてしまう人は新型車のファーストロットを買うのはやめましょう。

書込番号：14035339　スマートフォンサイトからの書き込み

[Youmi.k]

日本車以外の自動車は、ひととおりの初期故障がおさまって、やっと一人前という感覚でしょ？
かつてプリウスがアメリカで叩かれたのも、故障や欠陥があるためではなく（あちらでは、あって当たり前）ドライバーのせいにしたりして責任をなかなか認めなかったからです。
国産車は、故障が少ないという理由で全盛期を迎えましたが、今でも「新車」ではなく「新型車」では初期の不具合もでてくると思いますので、気が済むまで直してもらいましょう。

私の車もテールゲートが閉まりにくく、1カ月点検で調整してもらうことになってます。

書込番号：14038656

[＠luffy]

いくら初期ロットと言っても修理の対象になるのは嫌ですね…
機械なので完全なものは無いという事を理解していても辛いものです。

しかし、交換できないのも事実なのでしっかりと修理してもらうことに
専念するしかないかもしれませんね。

不良の原因は何かをしっかりと明確にしていただき、きちんと対応のとれた
修理が実施されているかを確認することは必要ですね。安全の問題もあるし、
再発時の対応もしっかりと話をしておくべきだと思います。

書込番号：14039189

[こうα]

はじめまして。自分も似たような音がします。ブレーキを踏むとカチッと音がします。ディーラーに行って 何か改善されましたか？修理等で 直ったのでしょうか？

書込番号：14056838　スマートフォンサイトからの書き込み