『音楽再生中に突然USBが切断される』のクチコミ掲示板

[りゅうのすけ2005]

初めて書き込みします。

USBのwavファイルで音楽再生中に突然停止し、「USBメディアが切断されました」とのメッセージが出てしまいます。現象は下記の通りです。原因・解決策に心当たりがある方どうかアドバイス、ご教授頂きたくお願いします。

・USBは東芝16GB USB2.0 hi-speed準拠 型式UHYBS-016GH
・同じファイルを別のUSBへコピーして接続しても発生(USBは中国製の安物)
・ファイルは、EACにてwav形式にリッピング
・再生後10分頃〜60分後に突然再生停止し、しばらくして上記エラーがでる。一旦取り外し再度つけ直すと再び認識して再生開始する。
・購入、取り付け時期は先週日曜日(7月21日)

その他情報不足等ありましたらご指摘お願いします。
よろしくお願いします。

書込番号：16401034　スマートフォンサイトからの書き込み

[as1985]

どこで取り付けされましたか？
憶測ですが走行中の振動で接触不良になっていると思われますが、取り付けてもらったお店で見てもらうのが簡単だと思います。
一応、まずエアダスターなどで端子部を綺麗にして試してみてください。

他のＵＳＢでもなるとのことなので接続端子かなと思います。
再生中にちょっと触ってみて同じ症状がでれば接触不良と思っていいでしょうね。
また接触不良だった場合再生中に抜き差ししている事と同じなので、なるべく早く直さないとＵＳＢのデータが飛ぶことも今後考えられます。

一度、お店で相談してみてはどうですか？
ご自分で取り付けされたのなら、仲介でメーカーへ発送もしてくれるのでダイアトーンの近場のお店を探して持っていくと安心かもしれません。

書込番号：16401303

[りゅうのすけ2005]

早速のご回答有り難うございます。
本体をネットで購入し、近所の取付け業者に出張してもらい自宅で取付けてもらいました。
AMラジオも入らない(恐らくｱﾝﾃﾅ接続わすれ)位なので、安さに引かれて信頼出来ない業者を使ってしまったことを今更ながら悔やんでおります(泣)
USBは普段グローブBOX内にあるのですが、助手席の上にのせている状態でも発生します。
いづれにせよ一度端子を綺麗にしてトライしてみます。

書込番号：16401387　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

ＵＳＢメモリーは熱くなっていませんか？
熱暴走かもしれません、古い２５６ＭＢのＵＳＢはすぐに認識しなくなる。
外して熱を下げると聞くことができる。
Ｇという容量の物は大丈夫です。

書込番号：16401493

[りゅうのすけ2005]

>>神戸みなとさん

ご回答有り難うございます。

確かにUSB自体熱くなっていますが、16GBなんで大丈夫・・・なんですかね…
東芝ですが中国製で海外向けの格安品なんで少々不安ではあります。

書込番号：16401641　スマートフォンサイトからの書き込み

[as1985]

また憶測になってしまいますが、取り付けに不安のある業者でされたなど思い当たる節があるならきちんとアンテナ接続もクレームつけて、ついでにＵＳＢ配線も見てもらいましょう。
ＵＳＢ配線側の外れかけという事も考えられます。

上述の方の意見で熱暴走という事もたしかに考えられますが、１６ＧＢの物なので最近の製品をお使いですよね？？
なんにせよ、ひとつずつトラブルシューティングして原因を絞っていくしか方法はないのです。
面倒ですが、依頼業者への取り付け確認、接続部分の汚れ確認、これで解決しない場合はナビ本体かＵＳＢに問題があるという事ではないでしょうか？

書込番号：16401658

[batabatayana]

今以上に強く接触(勿論接点部)するように
接続部の形状にもよりますが、
薄めの紙(付箋紙とかチラシ片とか)を咬ましてみるとか。

書込番号：16401668

[りゅうのすけ2005]

>>as1985さん
仰る通りですね。AMの件もありますので、もう一度呼んで見てもらいます。
因みにUSBは最近買ったものです。

>>batabatayanaさん
有り難うございます。
業者が来るまでの間、色々試してみます。

書込番号：16401720　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

＞AMラジオも入らない(恐らくｱﾝﾃﾅ接続わすれ)位なので、

アンテナリモートの繋ぎ忘れか？

http://bbs.kakaku.com/bbs/70100610162/SortID=4057274/#tab

書込番号：16401809

[りゅうのすけ2005]

>>茶風呂Jr.さん
ご助言ありがとうございます。
その可能性大ですね。

ちなみに今週土曜日に業者が来ることになりました。

また本日夕方に、ＵＳＢ接続部分にわざと衝撃を与えたり、無理にいじったりしましたが、再現しませんでした。
また、ＵＳＢコードを引張ったりしてみて多少負荷を与えてみましたが、特に変化はありませんでした。
あとエアブローしてみました。その際に気づきましたが、今回新車で取り付けしたのですが、グローブボックス内に起毛処理してあり、接続コネクタ部分にその細かい毛が入っていたかもしれません。（目で確認は出来ませんでしたが、一緒にケーブルついている映像入力コネクタの白キャップに沢山こびりついていた。）エアブロー後は、30分程度しか再生できてませんが、ですが今のところ再現していません。

以上途中報告まで。

書込番号：16402607

[yanagiken2]

USBをPCで再生する場合はそのような症状は出ないんですか？

書込番号：16402616

[りゅうのすけ2005]

>>yanagiken2さん
有り難うございます。
早速、昨晩PCにて8時間程連続再生してみましたが、発生しませんでした。

それから今朝通勤時にやはり再発してしまいました。ただ突然止まるだけで、以前のようにｴﾗｰﾒｯｾｰｼﾞが出ません。ナビ上ではUSBも認識しているのですが、再生出来ずにﾌﾘｰｽﾞしてる感じです。他の機能は使えるのですが…う〜ん…

書込番号：16404606　スマートフォンサイトからの書き込み

[yanagiken2]

演奏している途中でも切れるんでしょうか？
それと、特定の曲で切れるということはないですか？

書込番号：16404798

[りゅうのすけ2005]

>>yanagiken2さん
曲の途中で突然です。
特定の場所ではなく、バラバラです。

書込番号：16404813　スマートフォンサイトからの書き込み

[yanagiken2]

そうですか。
対応ファイル形式の中でもこのナビでの制約があるので確認させてもらったのですが、そうでもなさそうですね。
ナビ側に何か問題がありそうですが判断は難しいです。

お役に立てず、すみません。

書込番号：16404867

[りゅうのすけ2005]

先程、業者が来て作業完了しました。

ＡＭラジオについては、ご指摘の通り青コードが接続されていませんでした。
接続後、問題なくラジオは入るようになりました。

ＵＳＢケーブルとナビ本体ですが、ガッツリきれいに刺さっておりました。

尚、ＵＳＢに入れているＷＡＶファイルをＳＤに入れてみましたが、ＳＤなら問題なく聞けます。

仮に本体に問題あるとして、メーカーへ修理に出す際の取り外し・取り付け費用等は自己負担ですよね・・・。
だったら、３２ＧＢのＳＤにwavを入れて聞いたほうが結果的に安上がりになる気が・・・。

とりあえずエアダスターもう一度念入りにかけて様子見てみます。

書込番号：16408435

[as1985]

ラジオの件は解決されたようで良かったですねｂ

しかし、ＵＳＢの件は…
やはりこのままと言うのも気持ち悪いですよね；
一応、自己取り付けではないのでもしかするとダイアトーンでいくらか負担してくれるかもしれませんのでとりあえずカスタマーセンターに電話してみたらどうでしょうかね？
手間と時間がかかって大変かとも思いますが、まだ買ってそんなに経っていないのですよね？
泣き寝入りする必要はないと思います。

やはり、働いていて時間的制約もあるようならＳＤで我慢という選択も致仕方無いとは思います；
ただＳＤだと規格や記憶量で読み込みが遅いなどの問題が発生する場合もあることを覚えておくと良いと思います。

書込番号：16408720

[りゅうのすけ2005]

>>as1985さん
いつも迅速なレスありがとうございます。
本当に感謝です。。。

念入りにエアダストを行った結果、さらに短時間で切断されるようになりました（笑）。（同時にＣＤ4枚分ほどwavファイルを追加しましていましたが・・・）

明日、別のＰＣでＥＡＣを通さず、i-tuneからコピーしたAACファイルのＵＳＢをトライしてみます。

それでもNGなら三菱電機のカスタマーセンターに連絡してみます。（まぁ、色々難癖つけられて駄目な気がしますが・・・）
ちなみに購入後2週間、取り付け後1週間です（泣）

書込番号：16409527

[as1985]

いえいえ、適切な回答ができず申し訳ありません；

きちんと説明すれば、ちゃんとした対応をしてもらえると思いますよｂ
クレームしたもん勝ちで、泣き寝入りの人が損するなんておかしいと思いますから。
どこまで保証されるか、ユーザー側の人間なのではっきりと言えないのが申し訳ないですが；

購入後2週間、取り付け後1週間では悲しいですね；
ネットを見る限り、同じ不具合と思しき情報は上がってないので珍しいのかもしれませんね。
ＵＳＢを使うNR-MZ60ユーザーが少ない可能性もありますが…

書込番号：16409882

[りゅうのすけ2005]

本日、カスタマセンターに連絡して現象説明したところ、ケーブルの可能性が高いとのことで、紹介してもらった業者にてケーブル無償交換してくれるそうです。(工賃も無料)
曰く「こういうケースでケーブルを交換したらなおるお客様がいる」そうで、すんなり無償交換してくれる事からも少なからず市場で起きているようです。交換結果を最終報告とし、「解決策済み」としたいと思います。コメント頂いた皆様、本当に有り難うございました。

書込番号：16414962　スマートフォンサイトからの書き込み

[紅葉山]

りゅうのすけ2005さん　こんにちは。
私も最近、NR-MZ60を注文して、りゅうのすけ2005さんの書き込み気になってました。
メーカーで対応してくれるんですね！
それも工賃無料で！素晴らしい対応ですね。
このサウンドナビにしてよかったと思いました。
早く直るといいですね。

書込番号：16414981

[as1985]

対処の件はすばらしいと思います！
きちんと説明したら、きちんとした対応で返ってくるっていいですね。

最終報告が今回及ばずながらお付き合いさせてもらった自分も、良い結果を願っておりますｂ

書込番号：16417189

[りゅうのすけ2005]

紹介してもらった電装屋に持ち込みケーブルを交換しましたが、再発してしまいました。

ＷＡＶは諦め、ＭＰ３（320bps)にした所、それでも止まってしまいました。
（現象は、WAVと異なり、突然フリーズし、そのまま動かない。（エラーメッセージがでない）
つい先日、気づきましたが、WAV再生時にスマホと通信して渋滞情報を取得している際に発生しました。
その後何度かトライしましたが、再発しなかったので、因果関係があるかは不明です。

メーカーさん、電装屋さんの対応もよく、それに関しては不満はないのですが、さすがもう心が折れそうです（笑）
来週から、帰省で延べ24時間以上運転する予定ですので、そこで発生頻度等を再度吟味し、対応を考えたいと思います。
以上ご報告まで。

書込番号：16436531

[りゅうのすけ2005]

ご報告遅くなりました。
100時間以上再生してみた結果、原因がほぼ判明しましたので、ご報告いたします。

結論は、スマホとBlueTooth接続している際にのみ発生することがわかりました。
状況は下記の通りです。接続方法が、メーカーが動作確認している方法ではないので、保証以外となると思いますが、今後同様の現象が発生した際に皆様のご参考になれば幸いです。

また今回、色々と親身にアドバイスいただきました諸先輩方、本当に有難うございました。また機会がありましたら何卒よろしくお願いします。

・スマホ機種：ドコモ sh-02e
・「NaviGateway」というアプリを介してスマホと接続。SmartLoopも問題なく動作。
・渋滞情報取得時等の「通信中」のみでなく、不定期で現象が発生。
　（しかし「通信中」の場合に、発生する可能性が高い）
・USB音楽再生時のみ発生、SD音楽再生時には発生しない。
・同じUSB音楽再生時でも、MP3よりWAVファイル再生時に発生頻度が高い
　（MP3再生時は、ほぼ起きません。10時間に1回発声するかどうか）

今後は、必要時以外はスマホと接続しない　or MP3　で聞くなどの対応としたいと思います。

本当に色々とありがとうございました。

書込番号：16531598

[batabatayana]

最近は回路等は凄いと思うが、バスの転送能力とかに関係するのかな？
ソフト細工で可能なら対応できても事案共通部のハードネックなら
対応はきついのかも知れませんね。

別機能機器複数購入・積載する事を考えれば良し、ですよね。

書込番号：16531749