バックパネルのUSB３が４つとも動かない

Question

先月購入したのですが、フロントのUSB3は二つとも動くのですがバックパネルのUSB3が４つ全てまともに動きません。USB３の機器はもちろんUSB2の外付けHDDやマウス、USBメモリどれを挿してもきちんと動作しません USB3のHDDを繋ぐと４つとも「Unknown Device」と表示されます。またUSBメモリーなど接続した場合は４つとも何も反応がありませんPCの構成は使用OS：Windows7 Ult 64BiマザーボードのBIOS：F3CPU：i7 3930kVGA：AMD Readeon 7970メモリ：TED316G1600C11DC-AS ８Gを8枚ハードディスク：520 Series SSDSC2CW240A3K5２つをRaid0で使用 他HDD8個電源ユニット：REVOLUTION87+ ERV1000EWT-G拡張カード等：Sound Blaster Recon3D↑になります何度再セットアップしても駄目なので、購入店に連絡して違う品物に交換しましたが、同じ症状が出て駄目でした。仕方ないので「GIGABYTEサポートセンター」に連絡したところ>マニュアルP11「USB」の項目をご覧いただくとお分かりかと思いますが>VIAのUSB3.0/2.0用ドライバをインストールする場合は>インストール手順を誤ってしまうと、USBポートがご利用出来なくなります。>Windows 7の制限により、USBデバイスをUSB2.0/1.1ポートに接続してから、>VIA USB3.0コントローラドライバをインストールしてください。手順は①USBデバイスを背面のUSB2.0/1.1ポートに接続して下さい。②Windows7のインストールを完了します。SP1が必要なWindows7の場合、SP1もインストールします。③ドライバディスクを光学ドライブに挿入し、暫くするとXpressInstallが起動します。④チップセット&ドライバで、右側メニューの個別にインストール(一つずつ)を選択します。⑤Intel INF installationをインストールして下さい。再起動を促してくる場合、再起動して下さい。⑥④と同じ手順で、VIA USB 3.0 Driverのみインストールボタンを押して完了して下さい。再起動後、VIAのUSB3.0/2.0に機器を繋いで、正常に認識及び動作するかお確かめ下さい。⑦残りのドライバ類をインストールします。⑧ユーティリティは任意でインストールします。と回答いただきました。ですが、指示された通りにしましたが、上手くいかず、最後に、メモリーを一枚だけ刺して再セットアップしたところ、今度は認識されました ですが、最小限の構成から、音源やメモリーなど全て繋げると上手くいきません相性が出たと思い、一つずつ確認すると、メモリーが３２G以下でしたらUSB3がきちんと動作するのですが６４Gにすると、「VIA　USB　２　Root　Hub」が「Unknou　Device」になって動作しません。また、一度「Unknou　Device」と表示されても、３２Gに落とすときちんと動作します。問題があるのはUSB3だけで、メモリーのテストをmemtest86でチェックしましたが問題ありませんでした、Windowsの動作にも不具合はなく、1か月使用しましたがブルーバックも出ていません。あと、手持ちのメモリーでチェックしましたが、「Patriot」「UMAX」「Team」の3社の メモリーどれも、8枚さすとUSB３が使えませんでしたただ、「Team」以外8枚同じ容量のものがないので、4枚づつを一括りでチェックしました。今は「GIGABYTEサポートセンター」に連絡して返答待ちです。同じような症状で解決した人がいたら回答してくれたらありがたいです

がんこなオーク · Answer

そこまで指摘されるような事は書いてるつもりもないし自分の経験上の事実を書いてます！私の周囲でもCFDになってGIGABYTEを使うのやめた買うのやめたって人多いです敵意も恨みもないよ(苦笑)ただしCFDのサポートが嫌いなのは確かだけどね。他所でやれとか言われる必要もないし意見交換の場でもあるので代理店やメーカーの批判をすることも何ら問題は無いと思いますよ「様」の問題はね、日本ギガバイトを名乗るならGIGABYTE社様というのはおかしいということだよ！

asika · Answer

初めましてX79のマザーボードのUSB3.0でお困りの様子ですね初代X79ギガバイトマザーボードは、かなり初期トラブルが多かったようですが２代目以後は大丈夫のようだとおもいますしかしパックパネルのUSB3.0が認識しないとは自作ユーザーを悩めるところですねどうしてもだめなら親身になってくれる購入店でギガバイト以外のマザーボードに交換してみてはどうですか？その方が一番解決が済めると思います私もASUS　P9X79,P9X79Proを使っていますが問題なく3.0を認識しておりますかんばってください

ASUS大好きマン · Answer

解決おめでとうございます。いつも2ch利用している1ユーザーですが、このコーナーに書くのは初めて。ここは、困っている自作ユーザーの意見交換の場だと思っていたがメーカーやサポートセンターの批判場所なの？淋しい書き込みですわ。結局VIAのチップやドライバーが腐っていた事を指摘された方、すごいですわ。代理店とメーカーその逆も客同士なので、敬意も有って「様」を付けるのはサポートセンターのよく使う書き方なので普通では？マイクロソフト様に、なんたらとか・・・。サポートセンターなんてどこも同じですわ。長年利用しているASUSの代理店でも未解決わんさか有るし同じですわ。よほど敵意か恨みを持っているのか、2chでやって欲しいですわ。この内容興味あったのでずっと見てたけど、解決して良かったと思いますわ。