『リコールなのに拒否された。』のクチコミ掲示板

[aki1316]

2021年モデルですがリコールのハガキが来ています。

内容は

エンジンOFF後2〜3分以内にキーロックしないとバッテリーが上がる可能性がある。

上記の内容なのですが。

今回購入したディーラーへ行くとＴＶキャンセラーがついているのでリコール対応出来ないと言われました。

ＴＶキャンセラーはＯＮ・ＯＦＦ出来るタイプです。

ＴＶキャンセラーを付けた理由はＴＶを見る訳ではなく走行中でも助手席の人がナビ操作を出来るように装着しました。

今回、このリコールが発表される前から何度かエンジン始動時にバッテリーが弱い？と感じた事がありました。

なのでジャンプスターターを念のため購入し常備しています。

個人的意見ですが

今回新車を一括で購入しています。

リコールはメーカーのミス。

なのに当方ディーラーはキャンセラーがついているのでリコール受付は拒否！

なんか腑に落ちないのですがこんなもんなのでしょうか。

他のマツダディーラーでは付いていても対応してくれている事案もあるそうです。

購入店以外のディーラーへ行ってもリコール対応はして頂けるのでしょうか？

書込番号：24336685

[茶風呂Jr.]

＞キャンセラーがついているのでリコール受付は拒否！

ディーラーの方針では仕方ないでしょう。


＞他のマツダディーラーでは付いていても対応してくれている事案もあるそうです。

それでしたら別資本のディーラーを探して行くしかないでしょうね。

書込番号：24336694

[もちずき]

＞aki1316さん
販売店の方針なので、同じ店舗ではどうにもなりませんね。どのメーカーも出荷状態から変更された部分については保証対象外とする方針なので、これを理由に入庫や修理を拒否することはあります。

他店舗でもリコール対応を受けることは可能なので、他店舗に行ってみた方がよいですね。店舗によってはそのあたり柔軟に対応していただける店舗もあります。
私がお世話になっていた店舗は、比較的柔軟な対応をして頂ける店舗でした。

書込番号：24336723　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆Ｍ６☆ Mark�U]

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|､∧
|Дﾟ　私の行きつけのディーラーも同様かと・・・
⊂)　
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書込番号：24336738　スマートフォンサイトからの書き込み

[自滅の刃]

＞aki1316さん
部類としたらサービスキャンペーンだからね。
キャンセラーは魔改造なので販社次第では判断厳しいところもあるかもね。
取り付け前にディーラーに確認してないんですか？

書込番号：24336750　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆観音 エム子☆]

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|ω･` 外して殴り込み♪
⊂)
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書込番号：24336781

[写画楽]

こんばんは、
TVキャンセラーの使い方がどうあれ、
「ついている状態が危険」と判断されるわけです。
取り外して、リコールを受けることをお勧めします。

書込番号：24336875

[茶風呂Jr.]

キャンセラーが付いたままだと車検や点検も期待できませんから、キャンセラーを取り外したくないのなら、ディーラーの鞍替えを検討した方がいいです。

書込番号：24336902

[☆Ｍ６☆ Mark�U]

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|､∧　
|Дﾟ　キャンセラー付きは入庫拒否と言われました　
⊂)　
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書込番号：24336920　スマートフォンサイトからの書き込み

[aki1316]

皆さん早々色々アドバイスありがとうございました。

初のマツダ車ですが色々考えさせられる車のクオリティやディーラー対応ですので色々検討したいと思います。

書込番号：24337149　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこさくら]

ディーラーの対応として至極まともだし。
逆にこれを受け入れてたら安全軽視のディーラーとしか見れないですね。

自分も車に手を加えるのが好きな方の人間ですが
車に手を入れたらディーラーとは縁を切る覚悟しとかないとダメです。

一昔前とは常識が違いますから。

書込番号：24337171

[ひろ君ひろ君]

そのディーラーからお客様渡しした出時点で改造を見落とすと
違反したときに　「あの工場で認めてくれたんだから俺は悪くない」とごねる人がいるそうです

不正改造防止推進協議会があるのであきらめてください。

正規状態に戻して（戻し工賃、部品は有料）ならお客様に戻せるそうです

書込番号：24337196

[紺碧の流れ星]

この自動車の書き込みで「助手席でナビの操作をするので」って言ってる人は、100％、嘘つきです。自分がTVや動画を見たいだけです。

あと、「妻が」って言ってる人には、ほとんど妻がいません。

書込番号：24337284

[ホントの事が知りたいでござる]

＞紺碧の流れ星さん

笑ってしまった　　^_^

しかしテレビは見たいな
私はディーラーに現金渡しての口だからやってくれるはず

書込番号：24337368　スマートフォンサイトからの書き込み

[萌田薫子]

ディーラーの対応は至ってまともな対応だと思います

私はTVキャンセラーキットは装着していませんが
更新時に装着しているかどうか確認されました。
どうやら
アップデート時にTVキャンセラー装着しているとCPU破損する可能性が高いと言われました。

もし仮に CPUが壊れたらどうするんですか？？

言っちゃ悪いけど、
メーカーからしたら余計な装着でしかなく、不具合の原因にも成らざるを負えないので
断られても当然だと思います

書込番号：24337537　スマートフォンサイトからの書き込み

[aki1316]

色々な意見ありがとうございます。

皆様ごもっともなご返答だと思っております。

一部妄想豊かな方がいてらっしゃいますが‥‥

個人的には約500万と高い買い物をした車でしたが

新車購入後短期間で

ドア内側のヒンジネジの錆。

ディーラーにて、一回目のオイル交換後異常ランプ点灯。

今回のTVキャンセラー問題（営業担当には装着する事を相談済）など

短期間で色々問題があったのでちょっとモヤモヤしていた自分がいました。

色々なご意見ありがとうございました。

書込番号：24337665　スマートフォンサイトからの書き込み

[AZR60-202]

で、どうするの？

書込番号：24337708　スマートフォンサイトからの書き込み

[初代から…]

＞萌田薫子さん
法律絡みは多少黙認してくれる店舗もあるでしょうが、装着したままだとCPU破損の可能性がある、これでは対応してもらえませんね。

自身で脱着できないのであれば、即ロックで問題ないと割り切るしかないですね。

書込番号：24337734　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベクタロウ]

マイナーチェンジ後は、TVキャンセラーが付いていると、ONにしていなくても、アップデート時にCPU破損する可能性が高いんですか？
過電流でも流れるんですかね？笑

今時、TVキャンセラーのメーカーも、そんなお粗末な物は販売しないと思いますが。

以前のトヨタ車も、ディーラーでサービスで納車時付けて貰いましたし、8もディーラーで納車時にサービスで付けて貰らいました。

付けてはみたものの、危険なので運転中は見る事はありませんね。

書込番号：24337891　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ君ひろ君]

どうなんでしょうね
システム再起動中に予想外の動きをするのは
エンジニア的には危険が危ないと思うかも

書込番号：24338167

[AYA.comcom]

＞aki1316さん
リコールなのにそんな事あんの？？
私が行ってるディーラーは余裕ですよ。持ち込みで社外のキャンセラーもつけてくれますよ。系列とかはわかりませんが黒マツダです。
ちなみに前の車はトヨタですがクラウンのリコールの時は車高がベタベタでも大丈夫でしたよ。リコールの場合のみOKとの事でした。レクサスと併設された高級溢れるお店で下品な自分の車が滑稽に見えましたが。
もっと昔は竹ヤリでもリコールなら受け付けてくれたもんですが…

書込番号：24338181　スマートフォンサイトからの書き込み

[Che Guevara]

＞ＴＶキャンセラーを付けた理由はＴＶを見る訳ではなく走行中でも助手席の人がナビ操作を出来るように装着しました。

俺のはそんな改造しなくても、コマンダーで操作が出来ちゃっているのですけどね。
目的地再登録とか自由に。
TVは多分映らない。といううか一度もTVにしていない。

OS：70.00.110 JP Mから更新してないけど。

更新で失敗して文鎮化するって奴でしょ。
ROMなので、こうなるとマルっと交換になってしまう。

書込番号：24338194

[TAKACS]

>ドア内側のヒンジネジの錆。
これはマツダあるあるなんですがちょっと嫌ですよね。

>ディーラーにて、一回目のオイル交換後異常ランプ点灯。
ディーゼルあるあるのやつですかね？センサー調整かオイル少な目で対策できますが。

＞ベクタロウさん
>マイナーチェンジ後は、TVキャンセラーが付いていると、ONにしていなくても、アップデート時にCPU破損する可能性が高いんですか？
過電流でも流れるんですかね？笑
今回のサービスキャンペーンはCMUと車載通信機のリプロですから、作業者としてはリプロ用の特殊信号を流す際にそこに余計な回路は挟んでほしくないです。
組み込みの世界ではファームウェアのリプロに途中で失敗して起動しなくなんてのは普通にあることですし、そうなるとCMU丸ごと外してメーカー送りになりかねません。
それをわかりやすく「CPU破損」と表現されたのではないでしょうか。

書込番号：24338196