『フリーズ』のクチコミ掲示板

[iceman67120]

ＣＤから録音しながらナビを使用しているとフリーズし、再起動したりフリーズのままだったりします。
同じような症状が起こった方いらっしゃいましたら、原因・対応方法を教えていただけないでしょうか。

取り付け過程で問題があったか商品不良か・・・。

書込番号：8570909

[1408]

私の場合、ミュージックサーバーの曲を聴きながら、ナビ案内してるときにフリーズや再起動が起きました。3時間の稼働中フリーズ2回、再起動4回ありました。明日、購入店に行って確認してきます。

書込番号：8588225

[☆一番星☆]

買ってその日のうちにフリーズ（突然プチッと画面が暗くなる）が何回かあり、サポセンに聞いたところリセットを押して下さいとの回答でした。
その時何をしていた訳でもありません。

その後はしばらく快調だったのですがまたフリーズ。

やっぱり取り外して送るしかないのか？
私のだけがハズレかと思っていましたがそうでもないのでは？？
自分で取り付けたのが悪かったのか悩みましたが電源がきている以上、本体の問題だと思っています。
また、パネルはずして…が一番面倒くさいです。

明日また、サポセンにＴＥＬしようと思いますので進捗あれば報告します。

書込番号：8596942

[☆一番星☆]

追加遅くなりました。
サポセンの対応は他にもスレが立っているみたいですがフィルムを貼っていませんか?
との回答でした。
他に思い当たるフシは無いようで剥がしてみてダメなら…というものでした。
これでダメならどうしてくれるの？？？
と言い返しましたが、やってみてないので押し問答になりそうだったので様子を見てみます。
嫁の車になっているのでやってみるように言いましたが試して見て…ダメなら（そうなると思っている）いよいよ修理に出すようです。

書込番号：8624076

[1408]

初期不良で交換してきました。1週間様子を見たのですが、また、数回再起動が起きたので、初期不良ということで、新品交換してもらいました。その後は異常はないです。
新しいのに交換して気がついたのですが、ミュージックサーバーに取り込んだアルバムの画像がおかしかったみたいなので、やはり初期不良だったみたいです。

書込番号：8624703

[おるてあ]

僕も電源落ち？みたいのが頻繁に起こります。

ユーザー登録もまだしていないのですが、

登録してからメーカーに言うのか登録せずに言うのかどっちの方が良いのでしょうか？

書込番号：8789442

[IOMADA]

どっちでも良いです。

保証書がきちんとしていれば登録をしてなくても受け付けられると思います。

また他の方が色々と言っていますが

取り付けを業者でしているのでしたらそちらに相談をして早くメーカー対応
外して送って直すもしくは交換してもらうをして下さい。

自分で取り付けをしている方は
はっきり言って電源が来ているからメーカーに責任があると思わないで
取り付け中に壊すこともあるし最初から壊れていたかもあるので
その事について議論しあっても時間の無駄ですから面倒でも
外して出される事をお奨めします。

その時にフィルムを貼っているについても1度はあきらめて下さい。

とりあえず出さない事には何もはじまらないし早くしないと
初期不良扱いにはならず修理される場合も出てきます。
新品にすぐに交換して送ってもらえる率が高いうちに出しましょう。

書込番号：8797539

[おるてあ]

IOMADAさん　

回答ありがとうございました。

取り付けしてもらった所からメーカーに問い合わせしてもらった所・・・

新品対応と言う事になりました。

やはりバグがあったのかもしれません・・・

回答ありがとうございました。

書込番号：8828644

[☆一番星☆]

最近見てませんでしたが、その後の報告です。
結局サービスセンターに２回持ち込み、最後は側だけ残して
中身を総入れ替えということになりました。
そこではあくまでも修理対応しかできず、新品交換の権限は
販売店とメーカー担当にあるとのこと。

今回はサービス担当が休みの日に家まで来てくれ、
車両についた状況を見たいと対応してくれました。
（深刻な問題でもあるのか？？と、ちと心配になりましたが…）
途中、車両にも問題があるのか？と思ったりもしましたが
原因は最後まで判らずじまいでした。

入れ替えた後は何も起こらず、快調に動いています。

書込番号：8856393