『起動しなくなってしまいました。』のクチコミ掲示板

[納豆ガム]

一昨日から突然、イグニッションをオンにすると、いつもの起動画面（黒バックに白文字で PIONEER CARROZZERIA NAVIGATION・・・） のまま止まってしまい、先に進まなくなりました。
ステアリングリモコンによるソース切り替え、音量上下、ミュートは機能していて、ラジオを聞いたりは出来ますし、バックに入れるとバックカメラへの切り替えもされます。
マニュアルに従いリセット（OPEN+メニュー）をしましたが、再起動して同じ状況です。
バッテリのマイナス端子を外して5分ほど放置してから起動してみましたが、状況変わりません。

やった事と言えば先週末にシステムのバージョンアップとマップの更新でしょうか。
しかし、それも無事完了して、少なくとも火曜日までは普通に動作していました。

故障でしょうか？ハードリセットなど、特別な操作で出来ることは無いでしょうか？
素直に修理に出すべきでしょうか・・・。

何かアドバイスを頂ければ助かります。

書込番号：19924708

[艦船模型マニア]

残念ながら、修理に出した方が、良いでしょうね‼

書込番号：19925109　スマートフォンサイトからの書き込み

[EL31 sx-i]

自信はありませんが、現在SDカードが挿入されたままでしたら試しにSDカードを抜いた状態にしてイグニッションスイッチをOFFにしてしばらく待ってから再度ON（エンジン始動）してみてください。

もし上記の方法で無事にナビが起動できましたら、念のためそのSDカードは一度パソコンのナビスタジオに認識させてナビスタジオ側での動作（インフォチャージやアップデートマネージャーなど）に問題が無いことを確認してからナビに戻してください。
※別の機種（←もっと古いモデルの楽ナビLite）ですが、以前にマップチャージ中の画面下部に表示されている「○○％」が途中まで進んだ後にそこから（２〜３時間待っても）全く進まなくなったことがあり、その時は上記の方法で正常に完了させることができました。

これで変化が無いようでしたら修理に出すしかないように思います。

また、左下のオープンボタンを押しても液晶画面が切り替わらずディスプレイオープンの操作ができない場合はイグニッションスイッチをOFFにして少し待ってから手で無理やり前面パネルを開けるしかないと思いますが、爪などで液晶パネルを傷を付けてしまったりスライド機構が故障してしまう可能性がありますので、ご不安でしたら修理に出されたほうがいいです。
※他メーカーなどで「オープンボタンの長押し」という操作でディスプレイオープンになる場合がありますが、当該機種でも可能かどうかは試したことが無いので分かりません。

書込番号：19925864

[納豆ガム]

SDカード刺さったままでしたので、OPENボタン長押しでトレイを開き取り出してから起動しましたが、状況は変わらずでした。
パイオニアのサポートに問い合わせたところ、たぶん故障と思われるとの事で、素直に修理に出すことにします。

お二人とも、ご回答ありがとうございました。

※しかし、ナビっていざ使えなくなると結構不便な物ですね。

書込番号：19927503

[EL31 sx-i]

お役に立てなくてごめんなさい。

一応確認なのですが、取り出したSDカードを一度ナビスタジオに認識（アップデートマネージャーを起動）させてから再度ナビに戻して再起動（IGスイッチOFF→ON）というのは試して見られましたか。

書込番号：19928336

[納豆ガム]

色々ありがとうございます。

修理に出した結果、ナビに内蔵されている地図データの入ったSDカードに不具合があったとのことでした。
原因は不明との事ですが、たいした故障では無くて良かったです。

しかしパイオニアのサポート、とてもスムーズでした。

日曜日にWebで受付済ませて発送、月曜日到着。
火曜日の晩にセンターから電話があり、修理完了の連絡と丁寧な説明、発送の説明など、最初から最後まで気持ちの良い物でした。

故障は嫌ですが、こういうちゃんとしたサポートをしてくれるメーカーだと安心して使えますね。

書込番号：19941318