メーカー保証　条件

Question

現在、新車で購入予定でディーラーで商談中です。メーカー保証3年について教えて下さい。オイル交換や車検など、ディーラー以外で行うとメーカー保証がなくなると言われました。新車で購入するのは、今回が初めてなので色々と不安です。ディーラーだとメンテナンス費用が高いので、他でやる予定でしたが、せっかく新車で買うのに保証がつかないのは残念です。やっぱり、メーカー保証を受けるには、ディーラーでメンテナンスするしかないでしょうか？

チルパワー · Accepted Answer

＞初心者です。お願いしますさん保証書に記載されている保証内容は、しっかりと整備をしていることが条件です。どのメーカーも建前は、直営のディーラーにて実施とか、いろいろありますが、それで断れることは100％無いと断言しても良いです。仮に、メンテナンスをしていて断られれば裁判を起こせば勝てるでしょう。エンジンオイルを交換せず、エンジンが焼きついたなど使用者に瑕疵があれば保証されないのは当たり前です。自分で６-12ヶ月点検をしてチェックすれば良いのです。チェックしていなくとも、プロが見れば分かります。毎日？の試乗前点検が一番です。オイルを他社で交換しても、指定通りに交換して機関に影響がなければ問題ありません。どのオイルをいつ交換したのか？記録や領収書は保管しましょう。12ヶ月点検は使用者に義務がありますが、罰則がありません。車検は罰則があります。12ヶ月点検も自分で出来ることが多いですので、自分で実施すれば良いのです。推奨車検整備でブレーキオイル交換などありますが、点検して交換不要であれば車検2回に1度で良いです。走行距離が少ないや、峠山道走行が少ないなど、ブレーキオイル点検を実施すれば判明します。マニュアルは最低限実施した方が安全な項目が記載されているわけです。私は普通自動車免許を取得して30年以上経過していますが、12ヶ月点検など業者に出したことはありません。車検は格安業者です。それでトラブルになった事は一度もありません。車検前検査で問題がありそうな所は保障期間だから事前に伝えるように、言付ける事です。それで問題があれば保証期間終了前にディーラー点検してもらったこともあります。ディーラーで点検車検を受けるメリットは延長保証を受けるときだけです。機関保障は5年が多いですね。

エンジェル・ハート · Accepted Answer

＞初心者です。お願いしますさん＞オイル交換や車検など、ディーラー以外で行うとメーカー保証がなくなると言われました。私であれば、まずはこのような発言が信じがたいので、ディーラーをかえます。別のディーラーでも同じ事を言うのであればマツダ車以外の車を購入します。

el2368 · Answer

故障の内容によりますね。当然、点検車検を全てディーラーに依頼していたら、ディーラーも言い逃れが出来ません。かと言って、例えば1年後に「ナビが映らなくなった」とか、「ドアミラーが動かない」とか、の保証は、ディーラーのメンテナンスとは関係無いので保証されます。それがどこまで○で、どこから×か？の明確な線引きが難しいのが困りものです。ただ、逆にメンテナンスで見る所、「オイルに関わるエンジン不調」や、「トランスミッション」などは、ディーラーでメンテナンスしていないと、不調の原因がメンテナンス不良と言われる可能性はあります。なので、せっかくの新車なので、走行距離にもよりますが、1年1万キロ位なら、車検までは、最低1年点検をディーラーに出していれば良いと思います。車検迄の1年点検2回は、各種点検とオイルとエレメントの交換程度で済み、ワイパーゴムとかその他なんやかんや交換を言われたら、断れば安く済むはずです。車検は、その先どれくらいその車に乗るか？で、しばらく乗るなら、事前に見積もりを取って、この掲示板で見積もりが適正か？質問すれば良いと思います。初めての車だと、ディーラーも「良く言えば」安心して車に乗れる様に事前に交換「悪く言えば」分からないだろうと必要以上に交換を言ってくるので、勇気を持って「必要最低限で」と言いましょう。

前田は智徳2 · Answer

そりゃそうでしょう。メーカーや販売店が購入者全員の勝手なメンテナンスに全て保証できる訳ないと思います。洋服だってなんだって、勝手に手入れして変になったから保証してくれませんよね。大丈夫ですか？

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14点

kmfs8824 · Answer

＞初心者です。お願いしますさんこればっかりはディーラーにもよります。初心者です。お願いしますさんの商談されてるディーラーでは保証が効かなくなると言ってるなら多分ダメなんでしょう。私の前車トヨタ車はトヨタディーラーで1回も整備に出しませんでしたが保証修理だけは全て二つ返事で応じてくれましたよ。でも新車で買った最初の3年間は多少高くてもディーラーに整備関係は任せても良いかと私は思います。

Ho Chi Minh · Answer

原則はメーカー指定部品、油脂類を指定期間で交換する事です。多くのメーカーの保証はこんな感じです。最近の車は、センサー類が増え電子部品の検査、交換がかなり難しくなっていますので、一昔前の車の感覚でコメントするのはどうかと思います。
同様に見えて、頻繁に部品番号変わる物も増えていますので最新の検査器具や情報が取れる業者でないと保証されない可能性あると思います。
マツダに限った話ではありません。

世界ライダー · Answer

法的に問題ないとか、保証するのはメーカーでありディーラーではない、とかあるようですが、他所で整備したものを都合よくディーラーが引き受けてくれるもんなんですかね？
グループとして、他所のミスまで被ることはないでしょうし慈善事業でもないし快く思わないのは仕方がないでしょうね。
相手も人ですし、粗探しする事もあるかも知れない。
で、保証規定の隅々まで文言を確認して無償と思ってたら有償になったりとか面倒そう。
だったらディーラーで関係づくりも含めてお願いしちゃった方が楽じゃんって思うので、私はディーラー任せですね。
ま、考え方は人それぞれですけど。

定年再雇用 · Answer

私は点検・整備、オイル交換、車検全てディーラーで実施してます。理由は1)最近の車は電子制御が増えて、異常があっても原因が特定できないことが多い、電子パーツが多くメーカ系列以外で整備しにくい。 さらにリコールではないがサービスキャンペーンと称して定期点検時に不具合パーツを交換することもあるがディーラー以外ではやってもらえない可能性がある。2)かかりつけの医者と同じで定期的に見ている方が経過がわかり適切な整備が可能。車種固有の弱点とかも考慮して整備してくれる。3)店舗に足を運びサービススタッフと親しくなることで、メリットがあります。・故障とは言えないが「ちょっとおかしいな」といった場合、気軽にチェックとかやってもらえる。・小さな異常なら無償で対応してもらえることも期待できる。・再現性がない異常でも信用して対処してもらえる可能性が高い。などにプラス「保証がつくかつかないか」など精神的負担を負うこともありません。人間ですから良い仕事をやってもらうには普段から良い人間関係を築くことも大切だと思っています。 オイル交換などは販売店で差があるようですが、兵庫県だと回数券買うとカー用品店とほとんど差がありません。新車購入すると普通は最低でも5年くらいは販売店とお付き合いがあり、長い目で見ると結果的には得すると私は判断して最近は全て販売店任せです。ただしタイヤとバッテリー交換はタイヤ館で相見積もりとりますけど。

うっちーみっき · Answer

＞初心者です。お願いしますさん正規の整備工場で車検やメンテするならメーカー保証が効かなくなるなんてありえないですよ。メーカー保証というのはあくまでも製造者であるマツダが保証するものです。ディーラーが保証するわけではありません。

Ｋｏｕｊｉ！ · Answer

> 現在、新車で購入予定でディーラーで商談中です。ﾊﾟｯｸDEﾒﾝﾃとか､勧められませんでしたか？XDなら、いろいろ有るので、入っても無駄じゃ無いと思います。交渉次第で、お得意に成ると思うのですが…

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