『ガラスコーティングについて』のクチコミ掲示板

[さとち12]

先日12ヶ月点検に行きガラスコーティングMG-5メンテナンスもしたみたいなのですが、普通洗車と何が違うのか全然わからないし、洗車も雑だしメンテナンスしてるのか疑問です！
あと、点検の前に有料3千円位の洗車しませんかと勧められてガラスコーティングのメンテナンスすれば必要ないとないと思い断ったら何か感じ悪いし。
MG-5で6万位でメンテナンス代約4.5千円位含まれているのに雑な洗車！MG-1にしておけばと後悔しています。皆さんどーですか？？
マツダってやっぱり接客良くないですね！！
あと、バンパー凹んだ時もバンパー交換で7.5万かかりますと言われ結局はネットで調べてドライヤー使って簡単に直るし。ボディの飛び石のキズも部分塗装は出来ません全塗装になります。みたいなマツダの保険の5万のオプション全然使えないし。保険も契約してから3年契約ですまたな。
色々書いてすいません。皆さんマツダディーラーの対応どー思いますか？？

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[iPhone se]

そんなもんでは？

書込番号：22119396　スマートフォンサイトからの書き込み

[緋色幻夢]

ぶっちゃけ、洗車は人の技量によりけりなので、大した価値もありません。うちのマツダディーラーも雑過ぎて、拭き上げも出来てなかったので、何度もクレームは入れてます。
ガラスコーティングそのものも、素人が出来るレベルなので、1年コーティングがの方が良いですね（；^ω^）

書込番号：22119418　スマートフォンサイトからの書き込み

[そんなことも決められない？]

MAZDAですから

その車を選んだあなたの判断ミスでは？

人のせいにするのはかんたんですがCX-5を選んだご自身には何の責任もないと？

書込番号：22119433

[まっきー1015]

＞さとち12さん
ガラス系コーティングのメンテナンスは専用の洗剤で洗い汚れを除去しコーティング面を保護するだけです

これはガラスコーティングも同様ですし
マツダに限りませんが、他のメーカーも同じですよ

メーカーに修理見積もりされるなら基本は完全に直すためなのでバンパー交換を提案されただけでしょうから、あまり怒ってあげないでください汗

ディーラーがやるコーティングは施工者による良し悪しが大きいのであまりお勧めは出来ないですね

自己責任とか煽るアホはほっといたらいいですよ

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[armati]

さとち12さん

私の担当は｢メンテナンスと言っても普通の洗車なんですけどね〜｡｣と最初に言ってきましたよ｡
洗車にはそこまで拘ってないので洗車機でもいいんですが､個人的理由から断ってます｡

＞マツダってやっぱり接客良くないですね！！
そうなんですか?
接客がよくないとはどんな感じなんです?
私はディーラーで余り嫌な目に遭った事がないんで気になります｡

書込番号：22119483

[そろそろぼちぼち…]

＞さとち12さん
私もCX-5が初マツダ車でMG5を契約時に付けました、たしかにMG-5の点検？確認を行うので自ずと洗車はされるはずですので別途洗車料金請求というのはおかしいですね、ただ私の場合はメンテパック加入者なので12ヶ月点検でのオイル交換は付随しているにも関わらず、別費用で購入したオイル回数券も使用され一度に２回オイル交換をしたことにされました。

車そのものは満足しているのに、このような細かいミスというか間違いが他のメーカーに比べて残念ながら多いのは感じます。

書込番号：22119497　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとち12]

CX-5はスゴイ気に入ってますが、店の対応がイマイチなんですよね。。
アト、ちょっとした事ですが、6ヶ月点検で点検パックに入っていたのでお金かからないと思ったら何かのリング交換したので100円かかりますみたな！他のメーカーのパックでお金払った事ないのにしかも100円って！それも込みじゃないの！
ちなみに12ヶ月点検はお金はかかりませんでしたが。。

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[haruyuu]

私は担当が1以外は意味がないと強く言ってくれたお陰で無駄なお金を払わずに済みました。

確かにマツダの販売店は他のメーカーに比べて洗練されてないですね。メーカーは一流に生まれ変わろうとしているのに、販売店は相変わらずの三流体質。

今は知りませんが、その昔、携帯をSBにした時、ショップのレベルが低すぎてすぐに離脱したことを思い出します。

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[そろそろぼちぼち…]

＞haruyuuさん
なぜ三流気質と感じてしまうんでしょうね、言葉選ばずに言えば一流というかマツダに比べると規模も大きい一流とされるメーカーに行けない方が集まるのかなと考えてしまいます。

少なくとも車の信頼性は？だが性能、ふりきった感は楽勝なのでマツダディーラーさんには頑張ってほしいです！

書込番号：22119614　スマートフォンサイトからの書き込み

[ari0401]

何かのリング交換したので100円って何だろう？
もう少し調べて書くか、明細書アップして
「メンテパック入ってるんだけど、この部品代の請求皆さんもありますか？おかしくないですか？」
とか書いてほしいですね。

書込番号：22119631

[駄洒落封印]

まさか、オイルパンのドレンワッシャーとか・・・

オイル代がパックに入っているのに、ワッシャーが別と言うのは、どうなんですかね。(あくまでも、仮定ですが)

書込番号：22119735　スマートフォンサイトからの書き込み

[haruyuu]

＞そろそろぼちぼち…さん

私がそう感じた部分を書きます。
但し、これは私の販売店だけかもしれないので、あしからずでお願いします

1 挨拶がまともに出来ない
※特に営業が自分の担当以外の客には積極的に挨拶しない

2 駐車場に車を入れても誰も出迎えに来ない、こちらから誰かに声をかけないと、皆、見ぬふり
※他メーカじゃ体験したことがありません

3 オプションに関する知識が乏しい、説明が適当

ここの販売店のホームページでは社長が立派なことを並べたてていますが、外国のTVみたくアルバイトに変装して現場に行ってみろと言いたくなります。まぁ、所詮地方の販売店のトップだから何とも思わないかもしれないですけど！

担当者は粗雑ながらも人間性が好きなので何も言わないようにしていますが、会社としてはやはり一流ではないと思っています。

書込番号：22119827　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとち12]

アト、車購入した担当の方と連絡して店にいくと担当の人がいない。5回位行って担当の人はいない、忙しくて外出かなと、その中で1度担当の人が別のお客さん接客してると思いアトで挨拶来るかなと思ったら来ない！
他のメーカーではありえないなと。。普通受付の方が呼ぶはずだけど。。

書込番号：22119841　スマートフォンサイトからの書き込み

[そろそろぼちぼち…]

＞haruyuuさん
実例をあげての返信ありがとうございます。

私もいくつか覚えがあります、購入の際に旧モデルにはなりますがライバルであるはずのエクストレイルにディーゼルのモデルがあることを店長さんがご存じなかったのには驚きました、それこそライバルとの比較でスカイアクティブの優位性をアピールすべきなのに知識なさ過ぎじゃないかとがっかりしました。

書込番号：22119872　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとち12]

ガスケット86円でした。

書込番号：22119951　スマートフォンサイトからの書き込み

[NorthStar9]

ガラスコーティングから遥か彼方の方向にお話しが飛んでいるみたいですが、

ちなみに、私は以前の車ではMG5でしたが、昨年下したCX5ではMG1にしました
理由は艶が足りないからです
営業からは、工場を出てすぐにコーティングするので、埃がつかない状態で出来るので、その分綺麗だと言われました
成程と思い、確かメーカーのオプション??だったと思いますが選択しました

問題は１年をもう少しで迎え、これからどうしようかと考えています

あと１つ　一流じゃないとかトヨタを見習えとかいう書き方をしている方が散見されますが、トヨタの接客は一流です
が、マツダも結構イケてますよ、少なくともわたくしの担当店では

ホンダ、日産、スバルなんてどんぐりの背比べです
ヤナセは結構イケてますが、BMWなんて嫌味な営業も結構います

あと最大の関心は、他者を一流でないと言っている方が一流の人物であるのかという事です
結構灯台下暗しなんて言いますからね

書込番号：22119978

[白髪犬]

もう少し話をすればいいのにな〜とスレ主さんを見てて思いました。

ガスケットの件もパックによって含まれていたり、含まれていなかったりの様子なので
「ガスケットはパックの範囲外なの？」と聞けば、それなりの返答や反応があるはず。
そこを明確にしないで「払わされた」みたいな書き方はよくないと思います。
100円でも商売ですので。

バンパーの件にしても、コーティングの件にしても、もうひとつ突っ込んでみてはどうですか？
「もう少し安い方法ない？」「MG5のメンテって何するの？」ってね。
自分の付き合ってきた営業さんだと「周りを塗って直す方法もありますが・・・」や
「目視チェックと洗車くらいですね」と答えてくれてますよ。

相手には相手の立場があります。自分の中での評価なら主観で良いと思いますけど
周りに話すレベルならそれなりの裏付けが欲しいところですね。

書込番号：22120020

[ari0401]

＞駄洒落封印さん

駄洒落封印さんの言った通り、まさかのドレンのガスケットでしたねｗｗｗ

＞さとち12さん
僕もパックDEメンテ入ってますが、毎回オイル交換とセットでドレンのガスケット交換してます。請求はありません。パック料金に含まれているからです。笑っちゃ失礼ですが、何の為のメンテナンスパックなんだかなぁと思います。

書込番号：22120038

[そんなことも決められない？]

アトで挨拶来るかなと思ったら来ない！

それくらいにしか思われてないから挨拶にも来ないのでは？
客にも質ってあるから

書込番号：22120070

[さとち12]

アト、12ヶ月点検でエアコンフィルター交換した方がいいですよと見積もりくれたんですが、皆さん年1で交換してますか？

書込番号：22120073　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとち12]

客の質は関係ないのでは？

書込番号：22120089　スマートフォンサイトからの書き込み

[スイカシェイク]

＞さとち12さん

エアコンフィルター、年に一度自分で交換しています。ネットで購入出来ますし、簡単に取り替えられます。

書込番号：22120142　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSR750R]

ディーラーメカはボディの修理とかはできない（腕もスキルもない）のでしません、部品の交換をするﾁｪﾝｼﾞﾆｱです。

サービスマニュアルには点検方法と交換のやり方しか書いてないので、できないのは当然。

ちなみガラスではなく、ほとんどケイ素樹脂です、アルコールに溶けます。

書込番号：22120186

[funaさん]

＞さとち12さん　12ヶ月点検でエアコンフィルター交換した方がいいですよと見積もりくれたんですが、皆さん年1で交換してますか？

妻が花粉症なものですから、その季節前に年に一度交換しています。プラシーボ効果かもしれませんが、なるべく本人同伴で行って、交換したのを実感してもらっています。プラズマクラスターも付いています。洗車の度に掃除機で室内清掃です。

書込番号：22120242

[BODYCOUNT]

マツダディーラーの接客がよいかどうかは、店舗やスタッフによるかな…とは思いますが、
私は居住エリアのディーラーが最悪だったので、隣エリアのディーラーでお世話になっています。
所詮、販社は独立した会社ですからね。メーカーの姿勢うんぬんとはちょっと違うような気がします。

MGコーティングですが、営業の方も、多くのユーザーもMG1で十分と言っています。
MG３や５の利点は、何らかの理由で板金処理やパネル交換などが入った場合にもコーティングが補償されるということです。
MG１でも丁寧な洗車とメンテナンスを心がければ３年ほどは初期性能が保てたという話も某クルマSNSで聞きました。

MGコーティングはソフト９９「G'ZOX」のOEM商品です。http://www.soft99.co.jp/products/gzox/
全国にある架装センターで施工されているはずですので、
製造して比較的早い段階でガラスコーティングがなされるのは、保護としてはよいと思います。
先代KE型には付けず、KF型乗り換えでMG1を付けましたが、雲泥の差で驚いています。
とはいえ３年ぐらいで初期性能は落ち始めるとおもうので、
そのときに磨き＆再コーティングをショップでお願いすればいいかなくらいに考えています。

ちなみに、MGコーティングに付属してくるツヤ・撥水剤はシミ取り剤を利用した部分だけにしておいたほうが良さそうです。
中身は結局のところシリコンなので、すぐに劣化しますし、劣化するとガラスコーティングの良さが覆い隠されてしまいます。
また、MGコーティングの水引きが悪くなったり、雨天後に汚れが残りやすくなったりした場合は、
ボディに鉄粉が刺さり始めていることが考えられます。
その場合はキズをつけないようにやさしく鉄粉取り粘土で処理をしてあげてください。特にボンネットですね。

書込番号：22120258

[まっきー1015]

＞さとち12さん
ディーラーの良し悪しはメーカーとは関係ない気がしますね

残念ながら皆さんの言われるとおりディーラーの店舗次第という気がします

自分はメンテ毎のアンケートでボロクソに書いてからは良くなりましたよｗｗｗ

もう買ってしまったディーラーなら大半が付き合っていくしかないので、改善を求めるしかないですね

いままで暇だったのにマツダ車が売れてきて、忙しくなり社員側が手が回らないようになったのかもしれませんし

自分もマツダ車なんてと思ってた口でしたが、実車の良さで決めてしまいましたｗコスパも良いのでこの値段でこの車ならこういう部分は仕方ないかなぁと思うことも必要かもしれませんね

しかしながらディーラーの対応はお金がかかることではありませんので、買う側・買った側にマツダで買ってよかったなぁと思わせることが次へのセールスに繋がることを早く理解して欲しいですね

書込番号：22120665

[山葵@ツンツン]

レクサスなんかはホスピタリティにお金を払う感じですが、マツダとかは「それいらないからその分安くして」っていう人が多いのかと思ってました(^^;

書込番号：22120989　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとち12]

アト、新車購入時に他のメーカーだとナンバーの数字どーしますかと聞いてくれましたが、マツダディーラーでも聞いてくれると思い待っていたら勝手に決まってました。。
奥さんの車は長男の誕生日だったのでCX-5は次男の誕生日にするつもりでしたが。。
アトで変更しよーと思ってましたが面倒くさくてそのままです。。

書込番号：22121276　スマートフォンサイトからの書き込み

[NorthStar9]

うーん やっぱり何か違和感が

ナンバーは普通仕様を決めていくときに、あれどーします？これどーしましょ？なんて会話を楽しみながら進めていくものと思ってましたが、その辺の会話も無しにどーすんのって待ってて、結局詳細な詰めなしって不思議な商談ですね？

書込番号：22121587　スマートフォンサイトからの書き込み

[akabo]

愚痴っても仕方ないので，自分なら，人生経験だと割り切りますね。もちろん疑問点は聞きますよ。

ハスラーOEMをマツダで買ったけど，長く付き合いたいお店と思わなかったので，マツダはやめました。

商売は長い積み重ねでやるものですよ。去る人は帰ってこない。

書込番号：22121638

[さとち12]

僕も45才で色々経験してますが、マツダで車を買うのは初めてで他のメーカーと比べると違和感を感じます。しかも担当方は近所のダンナさんの担当で、子供の小学校も一緒なんですけどね。。

書込番号：22121712　スマートフォンサイトからの書き込み

[駄洒落封印]

それなら、今度学校行事で逢ったとき、「サービスパック加入なのに、86円プラス税のガスケットは、何で有料だったんだい？」と、体育館裏でそっと聞いて見ましょう。

書込番号：22121720　スマートフォンサイトからの書き込み

[NorthStar9]

あっ いや違和感を感じてる対象はスレ主さんにで、どーやったら、そんな型から外れた商談になるんだろうと？

書込番号：22121751　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとち12]

6ヶ月点検では担当方居なかったんですね。
アト、車は好きですがあまり詳しくないので6ヶ月点検ではお金必要なんだと違和感感じながら払いました。みんなが払ってると昨日までは思ってたのと12ヶ月点検（担当不在）では請求されなかったのでなぜと思い昨日掲示板に書き込みしました。。

書込番号：22121755　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとち12]

昨年5月に契約して9月納車で時間あったんですけどね！僕は向こうから話しがあるんだろうなーと思ってした。。

書込番号：22121777　スマートフォンサイトからの書き込み

[haruyuu]

昨晩、酔った勢いもあって、結構良くしてもらっている販売店の悪口を書いてしまい少々後悔しています。しかし、担当者以外の挨拶がない(もしくはすごい小さい声！？)、初回の訪店時から通じて一度も駐車場への出迎えがない点は良くないないなぁと感じるのですが、皆さんの店は如何ですか？

ふと、出迎えをしないのは、もしかしたらマツダ系列全体の方針かもしれないと思い質問させていただきました。

挨拶がダメなのは方針のはずがないので、東北ゆえの内気さが影響しているのだと思います。

書込番号：22121795　スマートフォンサイトからの書き込み

[armati]

さとち12さん
＞昨年5月に契約して9月納車で時間あったんですけどね！僕は向こうから話しがあるんだろうなーと思ってした。。
私ならそれだけの期間があったのなら確実にディーラーに確認してるかな｡

haruyuuさん
忙しい時等でたまに出迎えがない事はありますが､基本誰かしら出てきて駐車場の誘導をしてくれますよ｡
挨拶も普通にしてきます､流石にマツダ全体の方針って事はないと思います(^^;)

書込番号：22121813

[haruyuu]

＞armatiさん

早々にありがとうございます。
そうですか、出迎えありますか。。。
どうでも良いことなんですけど、何か残念な気持ちです。
どうせならマツダ系全体の方針であってほしかった(笑)

でも担当者は明るく元気で良い人なので末永く良い付き合いをしていきたいです。

書込番号：22121852　スマートフォンサイトからの書き込み

[コロポックルさん]

私は北海道ですが、ここ半年ほど車乗り換えのためいろんなメーカーに出入りしました。
その中でマツダはかなり良い対応でした。
必ず出迎えあり、挨拶も必ずされますが確かに声が小さかった気も(笑)
まぁほかの方が仰る通り販売店の当たりハズレが1番だと思いますが。
ちなみにマツダでコーティングするならMG1以外は金の無駄であんまり意味無いって言われました(笑)

書込番号：22121881　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとち12]

今思えばそーですね！
他のメーカーでは申込用紙くれて第三希望まで書いて下さいと用紙貰ったんですけどね。。

出迎えは最初はありましたが、12ヶ月点検ではなかったですね。僕は出迎え無い方がいいかも。

書込番号：22121893　スマートフォンサイトからの書き込み

[haruyuu]

＞コロポックルさんさん

そうなんですよ！いろんなメーカーの販売店を巡ったばかりだからこそ余計違和感を感じるんです。

今回は、まさに商品力でマツダ買いましたけど、商品力が互角だったら印象が良いお店で買っちゃいますね。

書込番号：22121903　スマートフォンサイトからの書き込み

[armati]

さとち12さん
希望ナンバーネタで言えば､私の場合は前車の時に希望ナンバーをディーラーが忘れてて
後日改めて希望ナンバーに変えた事ならあります(笑

出迎えは私はあんまり気にしてないです｡
ただ駐車場が埋まってる時は､どこへ止めていいのか迷う時があるので､その時は出てきて欲しいですね(笑

書込番号：22121925

[Story of my life]

接客の質は担当毎によるものなのかなと思いますし、タイミングによるものなのかも知れません。

マツダの接客は・・・と思ったことも確かなのですが、近頃は改善傾向にあります。
それは、最近入った普通のマツダ店で２０代の新人の営業を対応を見たときなんですが、
実に一生懸命で良い対応してるな〜と関心する人もいるからです。
（もしかすると新人研修などを行っているのかも知れません。）
失礼ながら玉石混交といった感じでしょうか。

また考えみてください。
マツダは今でこそ立派に立て直してきたものの、一時は倒産寸前の会社でした。
KE型のCX-5で起死回生のごとく蘇ってきた会社で、それからまだたった６年なんですね。
マツダはこのたった６年間で商品をここまで立派なものに育て上げることに成功しておりますが、
人というのは部品のようには簡単には変わらないと思うんですね。

おそらくメーカーにもその辺のことは書き込み等も沢山あるため、十分声が届いているでしょう。
現在は販売会社の会議等で接客向上の研修を受けてることだと思います。

また、営業店にもよるのですが他メーカーに比べて人員が少ないなと感じます。
販売台数が少ないから故に当然なのかもしれませんが、商談会等のイベントの際にはお客も多く
なりがちで、人手が回ってないと感じる時もあるからです。安易に人員の増員も出来る訳もなく・・
私の販売店では結構忙しそうですよ・・

今後、商品の販売台数が更に伸び安定してきたら、営業の数も質も向上してくるのかも知れません。

提案ですが、一度新しい店舗のマツダに行ってみてはいかがでしょう？
研修を受けているのか、営業の質も良く感じますよ。
先日も京都や大阪の新しい店舗のマツダ販売店に少しだけ寄りましたが、人当たりもよく
親切に対応してくれましたよ。ほんとにいいサービスしてるなぁと

今後マツダ販売店の向かう先はこんな感じになるのかな？と期待しております。

書込番号：22124618

[駄洒落封印]

マツダの前身はコルクメーカーだけに、より柔軟さがほしい。なーんてね。

書込番号：22124645　スマートフォンサイトからの書き込み

[BODYCOUNT]

ヨコヤリ、すみません。

ディーラーといっても、直資系と地場資本系とで性質が分かれますので、
例えば関東マツダとか関西マツダなどと、地場系ディーラーとで印象も変わるのではないでしょうか？

私は地場系ディーラーで親身に対応してくれるお店を探してお付き合いするようにしています。
また、評判のよい営業マンを紹介してもらうカタチでつながっていくと、とても良くしてくれます。

地場系でとても態度の悪いマツダのディーラーと出会ったこともありますが、
その地域でもあまり評判の良くない会社のグループ会社だったようで、社員の質も教育も良くなかったのでしょう。
それで「マツダ」の印象が悪くなったことはありません。
いまはメーカーが積極的に販社と交流を持とうとしているので、よりよくなっていくことを期待しています。

この手の話題になると、なぜかネガティブキャンペーンばかり横行するので、冷静に…と思います。

書込番号：22127063

[たろう＆ジロー]

　『マツダってやっぱり接客良くないですね！！』
　先ず、「坊主憎けりゃ・・・」的なご記述は如何なものでしょうか？
　それは偶々スレ主様が残念な担当者に遭遇しただけではないですか？
　当方の知人で、今や伝説化？しているマツダマーケット退場危機からＶ字回復の原動力となったＦＦファミリア前タイプからマツダ車オーナーの先輩がいますが、オーナー社長の彼は、娘にはＣＴ、パートナーにはＬＳを与えていますが、ご自身はＣＸ−９とＲＦのオーナーですね。ＲＦは兎も角として、家族はレクサスなのに、何故レクサスのＲＸをチョイスせす゛ＣＸ−９なのかと伺ったら、「マツダ車が単純に好き、でも、マツダの営業さんがもっと好きだからかな」と笑顔で返答して貰った覚えがあります。
　当該サイトにも、マツダＤの接客対応に対する記述を散見しますが、殆どは不満を持つ方の記述で大多数のその外のユーザーによる記述は目にすることがありません。
　当方がスレ主様へ申し上げたいのは、このような匿名サイトに一種のストレスや憤懣の捌け口とするよりも、その営業担当の態度が気になるようでしたら、先ず当人に対し、それでも改善が見られなければ、その上司へ事情を説明し、担当を交代頂く、それでも改善されないなら同系列他店へ移る等の方法もあります。

　また、メンテナンスパックの疑問点やコーティング施工に関する疑問点も、第一義的には保証書等によりご自身でご確認頂く必要がありますが、当方の経験ではトヨタ、ホンダ、ニッサン、マツダ、ワーゲン等の何れの各販売店取り扱いメンテナンスパックでは、スレ主様ご記述のような請求は皆無でした。
　スレ主様のこれまでの経験や保証書記述内容から疑問を感じたのなら、先ず躊躇なく確認することですね。それがご自分の精神衛生上も宜しいのではないでしょうか？

書込番号：22128034

[たろう＆ジロー]

↑※訂正　「ＣＸ−９」→「ＣＸ−８」です。

書込番号：22128100

[さとち12]

悪意があって書いた訳ではありません。ただ事実を書いだけですよ。
ちなみに社長にはどこのお店でもそー言う対応すると思いますが。。
疑問があったので最初ガラスコーティングの事で質問しただけで、そこから色々思い出し書いただけです。
点検パックも前に書きましたが12ヶ月点検では請求無く疑問に思い書いただけです。今更写真も公開してからディーラーには聞けないです！
担当者が悪いといいますが、これも書きましたが6ヶ月点検も12ヶ月点検も担当者不在で別の方でした。
担当者がいるのに挨拶に来ないのは客が悪いと書く人もいるし！！客がディーラー担当者の機嫌取らなければいけないのかな？？
正直奥さんがマツダ車乗っていて引っ越してきて今のディーラーに引き継いで貰ったのですが対応が悪く行かなくなり、地元の車屋で整備等してもらいました。
最近マツダも店を改装し変わった感じがし、車契約するまでは親切だったと思います。
今でもCX-5には満足してます！でもいくら車が良くてディーラーか担当者が悪いとマツダでいい車が出ても次買う事は無いと思います。。
あげ足とらないで下さいね！

ちなみに前の車はディーラーと担当者が良かったのでそこでまた買いました。良くして貰ったので残念です。。
エピソードとして遠距離の場所でエンジンがかからなくなり電話したら近くのディーラーに連絡してくれて整備の方が来て対応してくれて金もかからなかった事がありました。

書込番号：22128523　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとち12]

アト、店を変えると言うのも遠いし、前にも書きましたが、近所のダンナさんの担当者で子供の学校も一緒なので。。点検パック車検付と任意保険が3年契約が終わったら地元の車屋で整備等してもらおーかなと考えています。。

書込番号：22128554　スマートフォンサイトからの書き込み

[NorthStar9]

多分スレ主かんの書いている事は事実の様な気がします
事実でも、表から見るのと、裏から見るのでは随分と書き方も違う場合が多いです
スレ主さんの様な事は世の中にはいっぱいありますね
売る立場と買う立場の力関係で、客が店でディーラーに機嫌をとる必要なんてありませんが、逆の場合も必要十分条件ではありません
ですから他の方も書いてますが、相性が悪いのであれば担当替えを申し出るのが最善かと

ただなんか寂しい関係ですね

書込番号：22128686　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとち12]

寂しいですね！最初は信頼してたので！
信頼してからこそ、車購入し、点検パック車検付、ディーラーの任意保険、ガラスコーティングMG-5にも勧められて入ったので！！

書込番号：22128867　スマートフォンサイトからの書き込み

[アプリコット色]

私はMG-1で焼き肉店の油煙がつき、洗っても落ちないためシミ取り剤で削り落としたら、コーティング効果が落ちたので、翌年から自前コーティングしました。MG-5は５年間の塗装劣化に対する補償とメンテナンスキットの追加提供があったと思います。そのメリットを考え加入するかどうかを選ぶと良いと思います。

傷については昨年ラゲッジドアを家内が雪にぶつけ、ディーラーは部品の新品交換で２０万、自動車修理店は１０万でしたが、自前で吸引カップと塗料を５千円で買って直しました。マツダの微妙なラインのお陰で一見凹んでは見えないのですが、良く見ればその微妙なラインを再現するのがすごく難しい感じでした。リアバンパーもぶつけたことがありますが、形状は押し出しで直っても、受けの金具が走行中にキーキーいうことがあり、要注意でしたし、塗装にも傷が付いていました。

この状態では下取り時にぶつけたことが一目でわかって、安く査定されると思います。私は自分で傷を治しながら乗り潰すつもりですが、ディーラーの２０万コースはそういう意味では最善のコースかも知れません。自動車修理店の１０万は溶接して引っ張るデントリペアで、形状は腕次第ですが、塗装は非純正になるので、価値は下がるのかも知れません。

書込番号：22129677

[BODYCOUNT]

一部の営業マン、ディーラーを、まるで全体のディーラー、営業マンのように「感じさせてしまう」記述なので、
対話のなかで少しだけ乖離が起きているのでしょうね。あまり白熱されないほうが…（笑）

でもマツダ車は本当にいい車ですし、みんな車を愛しているわけですから、
買ったあとも気持ちよく乗れるといいですよね。

書込番号：22133076