『特定スロットや特定配置でメモリを挿すと、BIOS起動不可』のクチコミ掲示板

[QK-chu]

マザーボードの初期不良ではないかと疑っています。

MB： ASUS ROG Strix X570-F Gaming
CPU： AMD Ryzen 7 3700X
メモリ： Crucial DDR4-3200 CT2K16G4DFD832A 16GB×2枚=32GB

上記の最小構成で起動検証しているので他のパーツに原因はないと思われます。




症状：
・メモリ1枚をB2スロットに挿し起動すると、DRAM-LED点灯。（メモリ2枚どちらでも）
・A1、A2、B1スロットに1枚挿しは問題なく起動OK。（メモリ2枚どちらでも）

・マニュアル推奨の「A2/B2」の2枚挿しは、DRAM-LED点灯。
・「A1/B1」の2枚挿しは、DRAM-LEDとCPU-LEDの両方点灯。
・「A1/B2」や「B1/B2」のようなB2が絡む2枚差しは、DRAM-LED点灯。

・「A1/A2」や「A2/B1」の、本来はデュアルチャネルにならない？とする2枚差しは問題なく起動OK。

という状態です。（各項、複数回挿し直し確認済み）

CMOSクリアやBIOSアップデートなどをやってもこの状況は変わりませんでした。
（OSインストール後、関係あるかわかりませんが、チップセットドライバーもアップデートしても直りませんでした）

CPUのピン折れなし。




とりあえず、B2スロット絡みとデュアルチャネルの挿し方（「A2/B2」と「A1/B1」）は、上記の通りBIOSすら起動しないため、「A2/B1」の2枚挿しで起動していくことにし、グラボやストレージなど全てつけてOSインストール・起動までできて、現在多分普通にPC使えています。
メモリも32GB認識しています。

CPU-Zで、各メモリスロットを確認すると、「A2/B1」で挿しているので、スロットは＃2と＃3が使われていると思いきや、使用されているスロットは＃1と＃4でした。

メモリは定格運用で正しく認識されているようです。（BIOSでもCPU-Zでも）
また、CPU-Zで確認すると、この挿し方（「A2/B1」）でデュアルチャネルになっています。（Channel#の欄が「Dual」と表示されている）




本当にこの挿し方でデュアルチャネルで動いているのであれば、当面は問題なく使用していけると思いますが、今後メモリ容量拡張する場合や、なにかの際にこの不良が他の問題を引き起こす可能性もあるかもしれないので、初期不良で交換してもらったほうが良いかと考えています。


特定スロットや特定配置でメモリを認識していない状態と思いますので、当方としてはマザーボードの初期不良かなと思いますが、CPUのメモリコントローラーの可能性もある？ような話も聞きます。（上記検証結果でも一部CPU-LEDも一緒に点灯している組み合わせもありますし）

「A2/B1」という挿し方でデュアルチャネルになっているというのも気になりますし、「A1/B1」のデュアルチャネル挿しで、DRAMとCPUの両方のLEDが点灯してBIOS起動できないのも不可解です。





このような症状の経験のある方や知識のある方、上記検証結果で原因の特定はできますでしょうか？

現在ショップにも問い合わせしていますが、マザーボードの初期不良として対応してもらえるような流れですが、CPUは問題なく、マザーボードの初期不良と断定して大丈夫でしょうか？

書込番号：23532727

[あずたろう]

確実なのはワンコイン診断に持って行って、相談しながら自分でも確かめられること。

書込番号：23532777

[でぶねこ☆]

2枚セットのメモリーの特性があまり合って無くて、デュアルチャンネルにするとエラーする。なんて可能性もあると思います。

メモリーではありませんが、かつてデュアルCPUのPCを使っていて起動しなくなり、メーカーの人に来てもらった事があります。
彼曰く、CPUを一つ外すと普通に動きます。
CPU1でもCPU2でも一つだけだと動くが、２個同時だと起動しない。
結局、PCを使っているうちに、2個の特性が合わなくなってきたのだろうと言うことで、CPUを交換しました。

こんな事もあるのです。

書込番号：23532783　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

>・メモリ1枚をB2スロットに挿し起動すると、DRAM-LED点灯。（メモリ2枚どちらでも）
>・A1、A2、B1スロットに1枚挿しは問題なく起動OK。（メモリ2枚どちらでも）

この時点でCPUのAチャネルとBチャネルが問題が無いことは確定ですよね。

>・「A1/A2」や「A2/B1」の、本来はデュアルチャネルにならない？とする2枚差しは問題なく起動OK。

A1/B1はシングルチャネルになりますね。
この時点でB2のみが使えないのだからソケットのコンタクト不良か終端抵抗の不良かくらいの問題のような気がします。

>・「A1/B1」の2枚挿しは、DRAM-LEDとCPU-LEDの両方点灯。
デュアルチャネルがダメな可能性も有るけどこの構成ではメモリーのアンテナ効果でノイズで起動しない場合はある様です。

B2スロットが機能しない状態でチェックしても解決できないので、ワンコイン診断に出すか、マザーをまず交換してからチャックするかの2択な気はします。

書込番号：23532821

[あさとちん]

＞QK-chuさん


マザーに問題が有るのはほぼ確実なので、交換できるならしてもらうべきでしょう。

Dualになるのは解せませんが、CPU-Zのバグとか、見方が違うとか。
画像を上げてもらった方が早いかも。

書込番号：23532862

[QK-chu]

CPU-Z

皆さんご返信ありがとうございます。


一つ、当方のミス表記がありまして、どのマザーボードもメモリスロットは左側から「A1・A2・B1・B2」だと思っていましたが、このマザーボードは左から「B1・B2・A1・A2」のようですね。

前者のつもりで記載しておりましたので、表記が間違っております。


正しくは、



・メモリ1枚をA2スロットに挿し起動すると、DRAM-LED点灯。（メモリ2枚どちらでも）
・B1・B2・A1スロットに1枚挿しは問題なく起動OK。（メモリ2枚どちらでも）

・マニュアル推奨の「B2/A2」の2枚挿しは、DRAM-LED点灯。
・「B1/A1」の2枚挿しは、DRAM-LEDとCPU-LEDの両方点灯。
・「B1/A2」や「A1/A2」のようなA2が絡む2枚差しは、DRAM-LED点灯。

・「B1/B2」や「B2/A1」の、本来はデュアルチャネルにならない？とする2枚差しは問題なく起動OK。



となります。






＞揚げないかつパンさん


的確な分析ありがとうございます。
検証結果に理由付けをしてもらって判断していただいて、大変助かります。


上記のように当方のミス表記がありましたが、いずれにせよ今回は、1枚挿しの検証結果でCPUに問題がないということがわかるのですね。
もし1枚挿しでA1とA2の両方認識していないようであれば、CPUが原因である可能性もあるという理解で大丈夫でしょうか？
今回はA1はしっかり認識しているのでCPUではないということですね。
勉強になります。






＞あさとちんさん

やはりマザーボードでしょうか。


私も「Dual」と表示されているのは解せません。素人にとっては、単純にマザーボードの回路に不具合があるのかな？と思えてしまいます。

CPU-Zはメモリがどこに挿してあろうと2枚あれば「Dual」と表示するのでしょうか？
現在「B2/A1」で挿して（4つのスロットの内、真ん中2つ）、この画像のようになっています。

書込番号：23532894

[kitoukun]

＞MB： ASUS ROG Strix X570-F Gaming
＞CPU： AMD Ryzen 7 3700X
＞メモリ： Crucial DDR4-3200 CT2K16G4DFD832A 16GB×2枚=32GB

シングルチャネル動作なのにデュアルになってると・・・
メモリコントローラーがおかしい場合はCPUの不良になります
マザーのCPUソケットがおかしい場合（レバーを下げて固定してもCPU抜ける）はマザー
メモリスロットが原因ならマザー
メモリそのものがおかしいならメモリ

店舗で診断して貰って、CPU,マザーのメモリ端子、メモリのどれが怪しいか見てみてもらっては？
サブ機がない場合はそれしかないです。電源はどちらをお使いで？電圧の不安定なお古とかはあまりよろしくないです（電源が新品でも初期不良はあります）

書込番号：23533065

[ムアディブ]

※ 改定後のスロット名で回答
※「点灯」というのはそこでフリーズと解釈

>・メモリ1枚をA2スロットに挿し起動すると、DRAM-LED点灯。（メモリ2枚どちらでも）

これはおかしい。

>・B1・B2・A1スロットに1枚挿しは問題なく起動OK。（メモリ2枚どちらでも）

なのに

>・「B1/A1」の2枚挿しは、DRAM-LEDとCPU-LEDの両方点灯。

は、ちと解せない。
が、まぁ、B1のみに挿すのは保証されてないので動かなくても不思議はない。
クロストークの影響かな?

>・「B1/B2」や「B2/A1」の、本来はデュアルチャネルにならない？とする2枚差しは問題なく起動OK。

B1+B2はBチャンネルに2枚なんでもちろんデュアルチャンネルにならないが、B2+A1なら両チャンネルに挿してるんだからデュアルになると思うけど???

>本当にこの挿し方でデュアルチャネルで動いているのであれば、当面は問題なく使用していけると思いますが、今後メモリ容量拡張する場合や、なにかの際にこの不良が他の問題を引き起こす可能性もあるかもしれないので、初期不良で交換してもらったほうが良いかと考えています。

検証/保証されているのはA2に挿す場合であって、A1のみの運用は想定されてない。A2に挿して動かないのは問題。

現代のDRAMインターフェースはギリギリな事をしていて繊細だから、CPUは問題ないとかメモリーは問題ないとかいい切れないんだが、普通に考えてMBが怪しいと判定できるので、さっさと初期不良対応してもらうべき。

まぁ、確認することがあるとすると、SPDのタイミングでちゃんと動いているかどうか。
あと、JEDECで3200のメモリーだったと思うが、2133程度にダウンして動くかどうか。動くなら断線ではない。(A1で動いてA2で動かないのは基板割れの可能性が高い)

あと、UEFIアップデートを掛ける。
アップデートはコンパチビリティの問題を、タイミングを遅くすることでこっそり解決していることが多いので安定方向に行くかもしれない。
しかし、そもそもHWに微妙な問題を抱えているならタイミングで誤魔化さない方がいいので迷うところ。
それこそ後で増設の時に困るかもしれないし、メモリーのトラブルは素人ではなかなか見つけられない事がある。

>CPUは問題なく、マザーボードの初期不良と断定して大丈夫でしょうか？

大丈夫も何も、交換してみない事には何もわからない。

書込番号：23533353

[QK-chu]

＞kitoukunさん

電源は、Antec　NEOECO　750ｗ　Gold　を使用しています。新品です。

メモリは「B2/A1」で挿していますが、他のパーツも全部挿して正常動作しているので電源は問題ないと思いますが、そういうわけでもないのでしょうか。





＞ムアディブさん

「B2/A2」と「B1/A1」の挿し方以外はデュアルチャネルにならないとあちこちで言われているようですが、それらは正しくないのでしょうか？
これ以外の挿し方ですと（例えば私のように「B2/A1」）、シングルチャネルで作動するとあるようですが・・・。
私の理解が浅いだけでしょうか（汗

2133にダウンしてみましたが、やはりA2は変わらずDRAM-LEDでフリーズします。

UEFIアップデートはすでに試してあり、状況は変わりませんでした。




※ちなみにクロックの検証をしているうちに判明したのですが、基本的に「B2/A1」に挿してここに来ていますが、クロックの検証を終え、「B2/A1」で戻ろうとした際、今まで起動できていた挿し方なのに急にDRAMとCPU-LEDがついたり、OSのようこそ画面手前でPCに問題が発生云々の水色の画面が出たりして、「構わずwin10起動」のボタンを押しても起動せず電源が落ちました。
電源スイッチを入れ直すとまた両方のLEDがついてフリーズ。

試しに、挿しているメモリを左右逆に入れ替えて「B2/A1」で挿してみると普通に起動しました。

再度入れ替えて試してみるとやはりフリーズしたり、PCに問題云々が出て、また戻すとしっかり起動して今ここにこれています。





皆さんのご返信を参考にすると、マザーボードが一番怪しいが、CPUに問題がないと断定できるようなケース・検証結果でもない、ということでしょうか。

ワンコイン診断はたしかに確実かと思いますが、難しい状況なので、ショップと相談しマザーボードだけ返送するかCPU・メモリも返送して確認してもらうかなど決めたいと思います。



また進展がありましたらご報告させていただきます。

書込番号：23533592

[uPD70116]

AとBに挿せばデュアルチャネルです。
ただ1枚挿すときに安定するのはCPUから遠い方というだけです。

爪が閉じているだけでは足りないことがあります。
メモリーモジュールの両端を押さえてもう一度きつく押し込みましょう。

書込番号：23534804

[キャッシュは増やせない]

＞QK-chuさん

DDR4-3200で上手く動作しない場合、1枚のみメモリーを挿してBIOSでメモリークロックの設定をDDR4-2666の手動設定にして
動作確認後にデュアルチャンネルの2枚挿しでテストされてみてはいかがかと思います。

もちろんDDR4-3200で正常動作すべきなのですが、これで動作する様でしたらマザーボードの不具合か、メモリーの相性問題
の様な症状が発生していると思いますので、どちらかを変えてみないと症状が改善しない事になると思います。

既に確認済みでしたらスルーして下さい。

書込番号：23534959

[QK-chu]

＞uPD70116さん

なるほど勉強になります。

もう何十回と挿し直しました・・・；；



＞キャッシュは増やせないさん

すでに確認済みでした。結果は変わりませんでした。





このマザーボードの販売代理店に確認したところ、やはりマザーボードが原因である可能性が一番高いとのことでした。
現在は購入店からの連絡待ちです。


解決はしておりませんが、歴戦の強者である皆様方でも現時点での検証結果からははっきりとした断定は無理というケースのようですので、本トピックは解決済みとしたいと思います。

後日、解決しましたら結果を上げたいと思います。



皆様、お時間を割いていただきまして、ありがとうございました。

書込番号：23535262

[QK-chu]

結果報告になります。



昨日、購入店から連絡がありまして、「マザーボードを初期不良として交換させていただきます」とのことですぐに発送していただき、先程組み直したところ、何も問題なく起動できました。

結果として、マザーボードの初期不良でした。



今後、同じような問題に陥った方の参考になればと思います。



皆様、沢山ご助言いただきましてありがとうございました。
特に的確な分析をしていただいた方や教えてくださった方、ありがとうございました。

書込番号：23538163