ＶＩＥ－Ｘ０７の不具合について。

Question

２週間程前に新車購入時、大型量販店にてＸ０７の取り付けをしてもらいました。購入２日後から画面のフリーズが発生。　通常はアルパインのロゴ⇒安全確認画面⇒起動　となるのですが、安全確認の画面から起動しなくなることが多々あります。　一度エンジンを切り、再始動するときちんと起動します。また、ドライブインフォメーション画面の設定とバックカメラ設定、ＡＵＸ設定（ＤＴＶ）が初期状態に戻ってしまう事も多々あります。同じような症状が出た方いらっしゃいますでしょうか？このナビだけハズレだったんでしょうかね？ちなみに全く不具合の無い日もあるんですが・・・・。一応サポセンに連絡して、購入店への持ち込みで対応して頂けるそうなんですが。。

TFSI · Answer

私のも２～３日に１度位、起動中の再起動（アルパロゴ→注意→再起動）に見舞われます。
メーカーにも問い合わせて、その他諸々の不具合（メーカー認識）も含めて対応を検討中との事でしたが、１週間以上音沙汰無しです。
件数が多くて対処しきれないのかも知れませんが・・・

ちなみに私のは、バックアップ電源はバッ直で、ACCには金メッキのギボシ端子を使ったりと気をつかっていますし、アースも２カ所から取っており、車も新車購入後１年未満で、しかも寒冷地仕様のため２バッテリーですから、電源が弱いとか不安定と言う事は無いので、電源のせいとは考えられません。

もしかして、起動中に車を動かす等、振動を与えてはいけないとか？
（私、暖気はしませんので）
まあ、それならそれで問題ですが・・・

tetsu133 · Answer

>JN0305さん>電圧変化に弱いのは内部のコンデンサ容量が小さいからなのでしょうか？確かにバッテリーや車が新しくても、オルタネーターによるノイズの影響はあるかもしれませんね。確かに、うちの車には蓄電器（自作ホット○ナズマ）が付いてますが、それを外すとたちまち不安定になったりしてｗ>TFSIさんエンジンをかけずにアクセサリーON状態で起動させた場合、しばらくしても再起動が起きないなら、オルタネーターによる電圧変動が原因かもしれません。メーカーからの回答があるまで「ホットイナズマ」などを試されてみてはいかがでしょうか？（結構高いですがｗ）

smobi3939 · Answer

購入から２ヶ月間、大きな不具合が無かったので運が良かったなどとのんきに構えてましたが、先週とうとう再起動とフリーズに見舞われてしまいました。再起動は高速走行中、フリーズは渋滞を周辺迂回コマンドで細街路を走行中でした。特にフリーズはリセットも効かず、路肩に停車してエンジン再始動で復活させました。また、パルスタッチも起動から時間が経っているにも関わらず反応の鈍いことが良くあります。オンラインサポートも最初の回答に対し、すぐに返答しましたがその後は一週間音沙汰無しです。周辺機能を気に入っているだけにこのまま使い続けて行きたいですが、交換とかになったらいやですね。音楽とか登録地点とか全て消えてしまったらやり切れないです。購入を早まったかな？と少々後悔しています。早く対策をして欲しいですね。

ボン・ジョビ · Answer

商品不良ですね…初期ロット品と考えられます。購入店で新品に交換するか他メーカーのナビに交換をお勧めします。型番が07とつくぐらいなので本来なら今年発売を早めての発売なので欠陥だらけです。話によるととある量販店では販売した台数の約半分はクレームとか…

書込番号：5967837

0点

ぷんぷん大王 · Answer

不具合で交換したのですが、交換した物が別の不具合発生し再々交換となる模様。現在メーカーが対策を施している最中で再々交換までしばらく時間をいただきたいとの事。購入して一ヶ月たちましたが、一日たりとも正常に機能した物を使用できてません。他の掲示板でもクレーム報告多発しているもたいなので、本来であればメーカーが一度回収したほうがいいんじゃないかと思うんですがいかがなものでしょうか。とりあえず使用した感想（不具合品ですけど・・・・・）・操作性は最悪。いままで他メーカーのナビをいろいろ使用しま　したが歴代最低の使いにくさです。特に地図画面からワンタッチ　で行き先設定ができないのは大問題ですね。　また地図画面からソース切り替えがワンタッチで出来ないのも　いただけないです。　リモコンの使用感も最低です。はっきりいって無くてよし。・地図が見にくくルート線も見にくい。これも使用した歴代ナビ　の中で最低ですね。・ユーザーが設定出来る内容（メニュー）が少なすぎ。　いちいち交差点の度に案内が割り込むので設定で解除したいが　出来ないとか高速使用時に自動的にＳＡＰＡ表示の２画面表示　にしたいが手動設定のみとか。他にも細かい所で不満一杯です。値段を下げる為に機能をカットするなら値段はもうちょっと高くてもいいから流石アルパインと言われるような商品を出さないとメーカーの品位・信頼を落とす事になると思うんですけどね……

hikapee · Answer

この機種、再起動を経験していない人って いらっしゃるんでしょうか？バッ直こそしていないものの、電源系には気をつかっているつもりですが２ヶ月で６回ほど再起動してます。

ketoaimi · Answer

再起動やフリーズって言うのは、取り付けて2ヶ月以上経ちますが経験した事ないです。これって運がいいのでしょうか。（笑）しかし、Bluetoothの設定も完了し、ハンズフリーも使えているのですが週一ペースで画面のアンテナマークが消え再度、登録しないとアンテナマークが出ません。携帯電話の設定自体は消えてないんです。これが正常なんでしょうか。それと、気になるのがカタログの地図表示色と実際の地図表示色全然ちがいますよね！！ＯＳのバージョンアップや地図更新でこの不都合の多いナビをどうにか出来ないもんですかね。。

にゃん吉太郎 · Answer

>tetsu133さんそんな理由が原因ならメーカーは直ぐ対応しますよ。エンジン始動時に熱暴走なんてありえません。TFSIさんのおっしゃるとおりメーカーは数々の不具合を認識しており現在対策に入っています。メーカーからの返答が遅いのは件数が多いのと、不具合の内容が多岐にわたるためだそうです。これは某量販店の担当者から直接聞いた話ですが、やはりクレームの件数が多くお客様に直接購入を勧めないように自粛しているそうです。

JN0305 · Answer

エンジン始動直後に何回か再起動を経験しています。バックアップ電源はバッ直してます。少なくとも再起動の原因は電圧変化と関係があると個人的に思っています。メーカーの営業さんに聞いたところによると、駆動電源はACC電源と聞きました。ACCは単なるトリガーだと思ってましたが、勘違いしてました。アンプとは違うんですね。なので、バックアップ電源のバッ直有無は再起動現象に関係ないのではと思います。近々ACC電源にも手持ちのリレーをかませてバッ直化し、再起動が発生するか試してみようと思います。電装系は専門外なのですが、電圧変化に弱いのは内部のコンデンサ容量が小さいからなのでしょうか？

ManUtd · Answer

再起動やフリーズの報告が目立ちますね。フリーズは未経験ですが、再起動(アルパインのロゴ⇒安全確認画面⇒起動⇒アルパインのロゴ・・・)とセットアップ起動(青い画面で起動ディスクを読み込み中だったかな？)は経験しました。そのため本体交換となりましたが、その後、順調に動作していましたが、昨日、設定の初期化(reottiさんと同じ感じです)が発生しました。Rギアにいれてもバックカメラの映像が表示されなかったので気づきました。 これもやはり本体不良でしょうかね機種交換を交渉しようかな？？

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
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