『1か月点検直後にエンジンルームが油まみれ』のクチコミ掲示板

[たくトット]

1.6GTアイサイトを購入して1か月経過しました。毎日車を眺めては「いい車だなあ」とニヤニヤし、スバル車とすれ違う時は自分の車を見てないか運転者をチェックし、日中にLEDアクセサリーライナーを点灯することに半分恥ずかしさを覚えながら、日々楽しく過ごしていました。

そして、先日、1か月点検に行ってきました。

1時間かけて点検してもらったところ、異常はないとのこと。エンジンオイル交換、洗車もしてもらって、満足して帰ってきました。

しかし…
その3日後、駐車場の地面にポタポタとオイルが漏れているのを発見しました。

慌ててボンネットを開けてみると、何とエンジンルームが油まみれ。
エンジンオイル注入口のフタがなくなっており、エンジンをかけたときにオイルが吹き出したようです。フタはエンジンの隙間に落ちていました。

すぐにディーラーに電話し、レッカー車で持って帰ってもらいました。

原因は明らかです。1か月点検のオイル交換時に、フタがちゃんと閉められていなかったのです。営業担当者も認めていました。

数日後に車が戻ってきました。エンジンルームを洗浄し、交換できる部品は交換したとのこと。謝罪はありましたが、ただそれだけです。

人間だからミスもあります。でも、プロとしては考えられないミスだと思います。気が付かずに走っていたらどうなっていたことか。想像するだけで恐ろしいです。

文句を言う気にもなれず、とてもショックです。新車が一転、事故車になったような気分です。今後、このことが原因で不具合がでないかどうか、とても不安で仕方ありません。

書込番号：18026809

[ベンチュリー]

なんだこの連投は… 2

書込番号：18026902　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶雷太Ｚ]

>なんだこの連投は… 2

ん?

書込番号：18026938

[20-40F2.0]

次は良い事あるさきっと。

取り得ず一年間はエンジンルームのクレーム沢山言えるから、気になることはバンバン言いましょう。

書込番号：18026949　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミカサアッカーマン]

ヒステリック過ぎて気持ち悪い。
いかなる故障もこれが原因だと言い出しそう。
対応としても普通。

書込番号：18027059　スマートフォンサイトからの書き込み

[アトムちゃん]

ミカサアッカーマンさんは、アイコンが若年層の方々なので、そこに世代の違いが浮き彫りになりましたね。

あなたは、「たくトットさん」に慰めのお言葉をしてあげられないのですか？
スレ主さんには、一切の過失が無く、ディーラーの１００％の過失で、精神的に参ってしまっているのですよ。

＞ヒステリック過ぎて気持ち悪い。いかなる故障もこれが原因だと言い出しそう。

この発言、情けなくなりました。


たくトットさん、気持ちはわかりますが、気分を変えて楽しいライフワークにしてください。
このことが原因で、不具合があったら、遠慮なしにディーラーにご相談すればよろしいでしょう。
末永くレボーグをご愛用くださいませ。

書込番号：18027082

[レヴォレヴォ]

アトムちゃんさんのおっしゃるとおり。
他人事だからそう言える。私事なら絶対言えない。ヒステリックなどと。

書込番号：18027108　スマートフォンサイトからの書き込み

[aurisG]

たくトットさん

お気持ち、痛いほどわかります。
新車購入直後は、少しでもクルマと一緒にいたいと思うほど気分が高揚して、凄く幸せですよね。

それが一転して、この状態では、ガックリきてもしょうがないと思います。

残念な事故でしたが、これにめげず、これからもレヴォーグを大切にしてあげてください。

書込番号：18027335　スマートフォンサイトからの書き込み

[gda_hisashi]

メカニックの対応は最低ですね

ＡＢ等でもエンジンルームの確認はユーザー立会いで行いその後ボンネットを閉めますね

今の車ってｏｉｌキャップ開いているとアイドリング自体おかしくないですか

汚れ、清掃の件は別にしてエンジン自体はｏｉｌ量が減るとアラームが点灯するので実害ないと思います
（１つ気になるのはタイミングベルトにｏｉｌが回っていないか）

気にいらないのは解りますが車は大丈夫でしょう

書込番号：18027458

[ミカサアッカーマン]

オイルキャップがなくても吹き出さない構造になってるものもあるよ
スバルには無かったかもしれないけど

書込番号：18027644　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＪＦＥ]

スレ主さん

フィラーキャップからオイルが多量に飛ぶエンジン形状ではないと思いますが‥、

どのくらいエンジンルームのどの場所にオイルが付着していたのでしょうか？

書込番号：18027682　スマートフォンサイトからの書き込み

[gda_hisashi]

>フィラーキャップからオイルが多量に飛ぶエンジン形状ではないと思いますが‥、

確かに！
でも試した訳ではないので噴いたんでしょう

書込番号：18027718

[akio_8623]

>フィラーキャップからオイルが多量に飛ぶエンジン形状ではないと思いますが‥

フィラーキャップが外れた状態ですと気化したエンジンオイルがエンジンルーム内に放出されてしまいますので
エンジン回転が高い程もしくは、フィラーキャップが外れた状態で走行した距離が長い程
エンジンルーム内がオイルまみれに成ると思います。

書込番号：18027959

[ＪＦＥ]

akio_8623さん

＞気化したエンジンオイルがエンジンルーム内に放出

はい、わかっております。
ですので“多量に飛ぶ”と書いてますでしょ。


＞エンジンルーム内がオイルまみれに成ると思います

飛ばなければ気化ガス程度では３日でオイルまみれになることは考え難いかと思います。

書込番号：18028024　スマートフォンサイトからの書き込み

[Aahoo!!]

スレ主さん……m(__)m

お気持ち……お察し致しますm(__)m

当方は……納車からLEDライナーの浮きで！１ヶ月点検にて施工時の「人的ミス」と言われ……部品手配で半月待たされ……その間は洗車する気持ちにもなれずに汚れたまま乗ってました。

プロならキッチリ！チェックしろ！(怒)
あんたら何で飯食ってんだぁ〜！(怒)

って思いました。(大人なので言葉には出しませんでしたが(^^;)

医療機関で……そんな人的ミスで「命が！」って考えたら……ですよね！

ましてや……ブレーキオイルが漏れてたとしたら……ごめんなさいでは済まない事になってたかも知れない訳ですから。

まぁ〜ミスが有るから人間なのでしょうが……指先確認や複数での確認など……ミスを減らす工夫や努力はして欲しいものですネ！

私はスレにて……皆さんに見てもらったり共感してもらったりで……気持ちのモヤモヤが和らぎましたm(__)m

スレ主さんも是非！素敵なレヴォライフをお過ごし下さいませm(__)m

書込番号：18028042　スマートフォンサイトからの書き込み

[レヴォえすと]

謝罪だけって、ありえないですね

ミスしたメカニックからの謝罪はありましたか？
駐車場のオイルのシミは綺麗にしてくれましたか？
オイル交換ずっとサービス
洗車いつでもサービス
などの誠意をみせてもいい事件だと思います

スバル本社へのアンケート用紙が何回か来ますので名指しで怒りをぶちまけてやりましょう^ ^

書込番号：18028057　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＪＦＥ]

＞オイル交換ずっとサービス
＞洗車いつでもサービス
＞などの誠意をみせてもいい事件だと思います

そこまでの“事件”ですか‥。

書込番号：18028093　スマートフォンサイトからの書き込み

[gda_hisashi]

僕がスバルとお付き合いしている感じだと

今、スバルはレボーグフィーバーかどうか売れすぎて人が足らないんだと思います
（それで横柄な対応やミスがあると思います）

基本良い営業、良いメカニックが居ると思いますが

今対応は悪いです
フィーバーが終わったら対応も向上するかもしれません
残念です

書込番号：18028098

[ｓプロテック]

頭にきますよね〜

自分だったら・・・やっぱりキレイにして部品は替えておきました、では済まさないかなぁ。

とりあえずは、Dラーさんの責任者呼んで、きっちり説明してもらいます。
人為ミスなら、今後の防止策はどう考えてるのか？今後もミスる可能性はあるわけでしょ？と

怒鳴りちらしたりはしませんが、怒りはぶつけさせて頂きます。
今後のお付き合いもありますから、無茶な要求はしないですけど、誠意を見せんかい！！ぐらい言いたくなっちゃいますね

書込番号：18028134　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぁ某]

エンジンオイルのキャップ閉め忘れって、有りそうで無い自分ですが、現車BPレガシィを点検した際はサービス終了後に担当営業マンと駐車場でチェックをしております。
それが特別なのかどうか別として、一目で分かる単純ミスなどは未然に防止出来ます。
ディーラー任せもご心配でしょうから今後はその様にお願いしてみたら如何ですか？

書込番号：18028158　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃびん２]

お気持ち　お察しいたします。

俺が仮に、被害を被ったら

心情としては、新品に変えてくれ。　汚れたものは元に戻らない。と言ってると思います。

幾ら“エンジンルームを洗浄し、交換できる部品は交換した”としても良い気持ちはしない(>_<)何時までも根に残る。

一般的に考えれば、損害賠償に値すると思います。下取りするとき、この件を考慮するとか、何か一筆とりましょう。

書込番号：18028208

[tukubamon]

大昔ですが、知人がDラーにレガシーの1年点検に出したら追突されました。
現車をみたらラジエターまで傷が行っていたので差額払ってGTに乗り換えてましたね。

追突されたならともかく、追突するかな？
しかも、点検で預かった車でバンパーが完全に凹むまでスピード出すか？
ま、こういう極端な例もあるといことで。

個人的にはフィラーキャップの締め忘れはあり得ません。
オイルを入れて、締めてからエンジンをかけてオイル量を点検しますので。

おそらくキャップを乗せただけでエンジンをかけ、オイル量を点検、終了したのでしょう。
完全に素人、私以下。

書込番号：18028219

[ニヒマルGT]

エンジンルームが油まみれという事は、最後に駐車場に入れた時にはオイルの異常(警告灯)が点灯していたのですね。

重大な故障にもつながる事なので、ブザーなり音でも知らせてほしいですね。

書込番号：18031900　スマートフォンサイトからの書き込み

[借り物上手]

なんか、新車と交換してほしいっすね。
部品変えて清掃して、それだけで済む問題？
エンジンはどうなるの？
壊れてたらどうするの？
大丈夫だとして、この先この車とずっとその気持ちを抱えたまま、気持ち良いカーライフは送れますか？

たくトットさん、言いたいことは思いきって言いましょう！
貴方に非はないので、泣き寝入りする必要はありません！
それで、ディーラーが出来ることの全てやったというなら、その時にスバルとどう付き合うか、考えてください。

今のままだと、ずっと後悔しませんか？

書込番号：18033331　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイカスッテ]

スレ主さま
ひどい目に遇われましたね

月数十万円の所得の 仕事と割りきったと思える人と
300万円強を支払った客との ギャップは
埋まらないですね (私も 前者のサラリーマンですが(笑)

スレ主さまは次の週末
改めて Ｄに行くことはしないものとそう思います！
ただ この件で 一年後、いや五年後でも 影響が出ること
不具合が出る可能性があれば知りたいですね
詳しい方のレス お願いしたいです。

書込番号：18033948

[たくトット]

皆様の心温まる慰めのお言葉、大変感謝いたします。

エンジンルームの半分近くに飛び散っていたオイルも、きれいにしてもらいましたし、安全性についても改めて確認したところ大丈夫だと言っているので、ディーラーを信じようと思います。

このことは早く忘れて、今までと同じように毎日楽しく車を運転したいと思います。

書込番号：18034314

[pepepapa]

私の経験では、
こういう不始末があったお客さんはその後は大事にされます。

ディーラーに引き続き点検に出すなら
営業マン、メカニックと仲良くなる良い機会と思ったらいかがでしょう。

書込番号：18034486

[装甲猟兵]

ほんとに不幸としか言いようがありません。

私もずいぶん前、ギャラ○VR-4のリアデフのオイル交換を某ショップでやってもらった時に、ドレンボルトの締め忘れ？で、走行中にオイルが全て抜けて、焼き付いてしまったことがありました。
おかげで修理代が、たしか10万位かかったような記憶があります。
勿論、某ショップにクレームを言いましたが、そんな証拠はないとの一点張りで、泣き寝入りに近かったです。

Dラーが落ち度を認めたのであれば一度、富士重工お客様センターに問い合わせたらいかがでしょうか？
http://www.fhi.co.jp/faq/

但し、あくまで合法的な対応しかしてくれませんが、何か納得のいく答えが出るかもしれません。

書込番号：18034994

[ちょもたろう]

たくトットさんへの慰めは良いけど、
自分で見てもいないディーラーの対応をボロクソに言うのはどうなんでしょう・・・？

本社へクレーム入れろ的な発言とか、付き合い考えろとか・・・。
どの程度の説明があったか、どのような謝罪があったか、わからないですよね？
そこはたくトットさんが今後考えるべき事ではないでしょうか。

>たくトットさん
ごめんなさい、あまりにディーラーを叩くレスが気になったので書き込みました。
これを機会に良い付き合いができるように展開できると良いですね。
フォレスター乗りですがレヴォーグを見る度「お！」と思ってみてます。
いつか見てる私とすれ違うかもしれませんね(笑)

書込番号：18035603

[レヴォレヴォ]

私なら、新車と交換以外納得しない。
だって、買ったばかりでそれはひどい。
何時間でも抗議し続ける。

書込番号：18035849　スマートフォンサイトからの書き込み

[駄洒落封印]

(よりによって)1か月点検後に・・・お怒りごもっとも。これがよりによって1年点検で・・・よりによって車検で・・・よりによって2回目の車検で・・・と時間が経過しても、ミスには一旦腹が立つし、その程度に変わりはないと思いますが、明らかに本件が原因である故障が出たら、一体いつまでクレーム対応してくれるのかと言う落としどころが難しいから、スレ主さんは一応対策してくれたディーラーを信用して仕切り直しと書かれたんじゃないですか。

エンジンだと5年保障ありでしょうか？この5年間にトラブルが発生しても、本件が原因であるなしにかかわらず保証修理でしょう。仮にその後、6年目以降、何らかのトラブルが生じたときに、「そう言えばこの車、1か月点検のときにフィラーキャップの閉め忘れでオイルが・・・」とか言ってしまうとさすがにどうかと思います。そこを考えると、信じて付き合い続けるのも方法でしょう。

フィラーからオイルが吹き出してトラブルというよりは蓋されてなかったフィラーからの異物侵入(砂ぼこりとか)が心配ですけど。

書込番号：18035928　スマートフォンサイトからの書き込み

[レヴォレヴォ]

だからと言って、許される内容のトラブルではない。無いにこした事はないし、あるべきではない人的ミス。全額補償すべき。謝って許せるはずがないだろ？付き合い？こっちは、お客様だぞ。なら300万強肩代わりしてから言ってくれ。なら納得する。

書込番号：18036182　スマートフォンサイトからの書き込み

[はち平]

それでもスレ主さんは許して信じることにしたんですから、それで良いではないですか。
許すというのは尊い行為ですよ。

書込番号：18036226